もともとこのホテルはとても気に入っていたので、リピーターとして利用しました。
弱点の交代制のお風呂も、小さいけれどもよいお風呂だと思います。
ただ、今回は朝食は完全にビュッフェスタイルになっていて、前に感動したオムレツがオーダーできませんでした。有料でもよいので、オーダーできたらよいと思います。
コストパフォーマンスはとても高いと相変わらず思いました。
朝食、夕食ともに質は高いです。とくにパンがおいしい。
従業員の方も、みなさん親切で感じがよくて、この点はやっぱりいいなあと思いました。
ワインの説明も、選択も、よかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１２日に娘と一泊しました。ホームページに中庭でもコーヒーが頂けるとあったので
娘とのんびり会話を楽しもうと思い当日は雨だった為翌日を楽しみにしていました。
翌日は天気も良くカフェのスタッフに中庭でも良いかを確認したところ
返事をせずにレジ横のガラス戸を開け外に誘導するでもなく出て行かれたので私達二は、レジのすぐ後ろを通るのに抵抗を感じたので、ここから出て良いの?とキョロキョロしていると先に出て行かれた女性スタッフが、無言でこちらを見ていました。
一言こちらからどうぞ、と言って頂けたら
私も不快な思いをせずに気持ちの良い時間をすごせたのにと残念でした。
宿泊予約の電話の際には、ディナーのフランス料理のコース名を言って予約してしまったのですがコース名は当日に言う様にと言いながらも男性スタッフが一番お値段がリーズナブルなコースですね、と確認した時は一瞬えっ?と思いました。
ですが実際のディナー時にテーブルを担当してくれたスタッフはワインに詳しくないと
言った私の相談に一生懸命選ばさせて頂いたと言ってとても美味しいワインを選んで下さり
娘と二人とても良いディナーの時間を過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回で２回目の宿泊となります。
前回、立地と部屋の居心地のよさに感激したのですが、
お部屋の窓全面に広がる芦ノ湖と箱根の山々と富士山に、また感動いたしました。
２泊ともに、朝霧に包まれた芦ノ湖を見ながら、
部屋でくつろぐシアワセ…。最高のロケーションですね。
このまま１日部屋にいてもいいかも…というほど。
写真は部屋から見えた夕方の芦ノ湖です。美しく雄大でした。

お食事も、プランにはついていませんでしたが、
イル・ミラジィオでコースをいただきました。
繊細な味わいの本格フレンチ…すべてのお料理がさすがの味です。
とくに真鯛のお料理の２種類のソースが素晴らしさ！
アサリのコクのある味と、海老の香りの両方が混ざって…最高の味わいに。
家族３人で、思わず「う～ん♪」とうなってしまいました。
グラスでいただいたワイン、サンセールもお料理を引き立ててくれました。

お風呂も、温泉メインと考えないのならば、
問題はないのではないでしょうか。
ゆずりあって、みなさん気持ちよく入ってらっしゃいましたよ。
それに、お部屋のお風呂が広々～～で、贅沢な気分を味わえます。
なので、あえて大浴場ではなくお部屋で…というのもこちらのホテルならではの楽しみ方かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

スーペリアのツインルームでしたが、部屋からの眺めと足のつま先から、天井までの前面ガラスに、子供はかじりついていました。
当初、2歳の子供連れで、こちらのホテルで大丈夫かな～と心配でしたが、スタッフの方達も親切で、ランチのブッフェも、お庭で子供を遊ばせながら、頂くことができ、周りにも気兼ねなく、ゆっくりと久しぶりのランチを楽しむことができました。（ドリンクが別注文だったので、できれば少し値段を上げてもいいので、フリードリンク、コーヒー、紅茶、ジュースがあればいいなと思いました、水だけだったので、ケーキ等のデザートがせっかく並んであるので、なんかもったいない気がしました。）
■おすすめ■夜なかなか子供が寝ないので、さっとフロントに電話し、頼んだアロマのフットマッサージが、とても気持ちよかったです。個室でゆったりと、フットですが、ベッドに寝ながら、アロマのいい香りの中、至福のひとときでした。普段、子育てに疲れているお母さん方、おすすめです。よく街であるフットマッサージよりも全然ラグジョーリアスな感じで大満足です。これで3000円は嬉しいかも！♪また利用したいです。
それと、宮下の富士屋ホテルのパンもこちらで購入でき、事前に予約をすることもできたので、とてもありがたいサービスでした。
今度は、ジュニアスイートに泊まってみたいですね。
宮ノ下の富士屋ホテルと同様にまた今後もぜひ利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

落ち着いた感じのホテルで、スタッフもでしゃばらない感じで
大人のホテルといった感じでした。大浴場はあまり広くはない
のですが、泉質はほのかな硫黄の香りで良かったです。
部屋のお風呂も広く気に入りました。
ただ、一つ残念なのはエアコンの利きが悪く１８度に設定しても
西日が熱く、なかなか涼しくならないのが困りました。
４時にチェックインしたのですが、部屋は空調されていませんでした。
少なくとも客の到着１時間前にはエアコンを入れておいて欲しかったです。
この日は箱根もさすがに３０度以上気温が上がっていたのでしかたないの
でしょうが、もう少し強力な空調を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

（１）夕食、朝食は、とてもおいしかったです。特にパンは最高でした。但し、朝食の際に「おぼん」が用意されていないようでした。デザート、おかず、パン、飲み物を一度に席まで運べませんので今後は導入を検討してほしいです。
（２）風呂は評判どおり？狭く、洗い場も２～３しかありませんでしたが、私が入浴した際は、幸運にも他の宿泊客が殆どいなかったため、とても快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

鉄板焼きの山桜も予約するのがオススメです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

昔の高級ホテルと言う感じです。
大分古ぼけてしまっています。
温泉も、設備の爆発音がしたり、
硫黄温泉なので、
身体、洋服に硫黄臭がつき、一週間は取れません。
かなり匂いが凄いので、通りすがりの人も臭いと思うくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

家族に重なった祝いごとのため利用させていただきました。
お風呂はレビューを読んで大きな期待はしておりませんでした。私が入浴したのは夕刻、女性から男性に切り替わった少し後でしたが、脱衣場には使用済みのタオルが散乱。浴室内にはイスや手桶があちらこちらに。。。もちろんこれは利用者のマナーの問題。簡単に整えて気分もスッキリしました。公共の場は他の方のことも考えて利用したいものです。
ただひとつ、事前のアナウンスでは「風呂場にアメニティが置いてあります」
とのことでしたので手ぶらで出かけましたが、髭剃りが見当たりません。ローションなどもなかったので、髭剃りは個室にのみ置くホテルなんだなと理解したのですが、遅い時間帯に入浴した息子たちは「あったよ」と言っていたので、要するに男女の切り替えがうまくいっていなかったということのようですね。短い切り替え時間だからこそ、男性・女性の備品をあらかじめ別のカゴなどに用意しておいて置き換えるなどすれば、時短そしてサービスの向上に繋がると思いますがいかがでしょうか。
期待していた食事はどれも美味しく、また盛り付けも綺麗で楽しかったですが最後のデザートに感激!　プレートに祝福メッセージが書かれてあるだけでなく、ホールスタッフの方々が勢ぞろいでハッピーバースデーの唄を合奏してくださり。。。笑顔に包まれた本当に心に残るディナーとなりまして、これだけでも箱根ホテルさんに来て良かった!! と感じさせていただきました。
ステキな計らいをしていただいたレストランスタッフの皆さんにくれぐれもよろしくお伝えください。
翌朝は急遽九頭竜神社へのモーターボートクルージングをお願いしました。
天気も穏やかで晴れ渡る芦ノ湖周辺は絶景そのもの、モーターボートを運転される方にもとても親切にしていただいて、本当にいい気分で二日間を過ごさせていただきました。またいつか、季節を変えて訪ねたいと思わせてくれるホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

基本的に良かったですよ。

風呂も事前に状況が分かっていたので、不満は無かったです。

前日に喫煙ルームに変えて頂いたのですが、こころよく引き受けて頂きました。

ただ、喫煙ルームだからなのか、部屋の位置は湖の正面ではなかった為、眺望は今一つでした。

しかしながら、金額を考えると充分じゃないでしょうか。同伴者がオムレツを犬の形にしてもらって喜んでいました。さすがです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年01月

立地は最高です！食事も私は肉がダメなんですが、チェックインの時に伝えたところ魚に変更できるとの事でした。嬉しかったです。それ以上に驚いたのが直前にもかかわらずベーコンも入っているのでエビにしましたと！これにもビックリでした
優しい心配りは凄いです。朝のバイキングも今まで行ったホテルでは１位です！…が、部屋のお風呂、トイレと部屋の仕切りが無いに近いのは驚きでした。私たちは家族でしたから気にはなりませんが、カップルや友達同士だとトイレの音が丸聞こえです。嫌なものです。
浴場もシャワーが3個しかなくて、いざ入っても体を流せない状態で湯船です。
どうすることも出来ないのでしょうが、チョット不便でした。
風呂関係以外は最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

立地が気に入ってる為、何回か利用させてもらってます。
今回は古さが気になったというか、言い方悪くてすみませんが、外観が何かぼろくなったなーというイメージです。中に入ったらキレイで安心しましたが、外観の鳥の糞や蜘蛛の巣が気になりました。目に付く場所の外観の清掃にも力を入れて欲しいです。
その他、結婚式の披露宴が夜９時過ぎまで行われ、ナレーションや歌が部屋に響いて、少し気になりました。会場の真上の部屋だったから等の理由があるかもしれませんが、式関係者の部屋を真上に取る等し、部屋割の考慮をして欲しかったです。

基本的には色々思い出があり、好きなホテルです。苦情になってしまいましたが、一意見として聞いてもらえると嬉しく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月