設備・アメニティ3
リックねこさんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- リックねこさん [50代/男性] 2022年05月06日 16:32:27
-
コンフォートツインルームに宿泊させて頂きました。建物自体、まだ3年程なので綺麗な状態で部屋、アメニティ、朝食も満足しましたが一つだけベッドが寝返りをする度にギシギシとうるさくて、妻が寝付けませんでした。ベッドだけは改善が必要かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2022年05月08日 06:40:57
-
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご満足いただけたとのお言葉を頂戴出来、重ね重ね御礼を申し上げます。
しかしながらお部屋のベッドに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を基に改善し次回こそ快適に滞在して頂ければ幸いでございます。
またスタッフ一丸となりお客様にとって心地よい場所を目指し提供して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山形南
廣田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 17:18:55
-
ルートインホテルは初めてでしたが、清潔感があり、落ち着いた雰囲気で、気持ちよく宿泊することができました。
近くにコンビニとドラッグストアがあるので、ちょっとした買い物も便利です。
徒歩で行ける範囲に、飲食店がもっとあったらいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2022年05月07日 04:55:34
-
この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのルートインホテルに当ホテルを選んでいただき、大変嬉しい限りでございます。
近隣にはコンビニやドラッグストア、スーパーが徒歩圏内にございます。
また、ホテル近隣の飲食店に関しましては、フロントにて周辺の飲食店マップをお渡ししておりますので、ご希望の際はお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山形南
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月10日 06:59:17
-
部屋の配置が新しいタイプのルートイン。
コンビニ違い。徒歩1分。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2022年02月14日 22:35:08
-
この度はホテルルートイン山形南へご宿泊くださりありがとうございます。
当ホテルは、コンビニエンスストア徒歩5分、スーパー徒歩10分、ドラッグストア徒歩3分圏内にあり立地的に利便性は高いと存じます。
また、無料駐車場も完備しておりますので、車でお越しのお客様にもご不便無くご利用いただけます。
旅行でお越しの方にも、ビジネスやご連泊のお客様にも快適なご宿泊となるようスタッフ一同更なる向上目指してお待ちしております。
ホテルルートイン山形南 フロント 菅野
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<10日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月29日 08:18:50
-
大雪の悪天候で予定を変更するしかなく1日前倒しを当日電話で依頼。
快く対応頂きました。チェックイン時にスケジュール変更のお礼を伝えました。
すると語気と表情が変わり
「次回からはこういった事がないようにしてください」と。
その場の空気から
すみません。注意します。で
謝罪しました。
困って助けてもらった訳で偉そうなことは言えませんが通り一辺倒の対応は
若い従業員で仕方がないないかもしれませんと理解しました。ある意味勉強となりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2022年01月05日 07:40:32
-
この度は、ご投稿ありがとうございます。
スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
天候による予定変更で、お困りだったところ快く受け入れることはホテルとして当然のことであります。また、お客様対応に波があってはなりません。今一度、スタッフ一同心を込めてお客様をおもてなしする精神を整えていきます。
当ホテルを初めての方にも、多くご利用の方にもご満足いただけるホテルを一層目指して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン 山形南 フロント 菅野
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 20:08:24
-
シングルのわりに部屋が広い。ベッドは固めですが、テーブルと椅子が別で、部屋でPC作業を行うのに苦になりません。周辺にはすぐそばにコンビニ、少し足を延ばせばスーパーもあります。駐車場は正面と裏の二面にあり、よほど混在つしていない限り苦になりません。大浴場を使用するかどうかは利用する方次第です。ビジネスで使用する際にはPCを置く場所に苦労しませんので利便性は高いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2022年01月06日 14:46:20
-
この度はホテルルートイン山形南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
ベッド幅についてはお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう多少広めのものを設置しております。
テーブルと椅子についてもビジネス関係等で利用のお客様にも利便性の高さについてお声を頂いております。
これからも更により良い状態でお出迎え出来るようスタッフ一同努めて参ります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント笹原
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 23:20:40
-
秋田 青森 山形 岩手の中で
抜群に朝ごはんのバリエーションと味が抜群に良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2021年11月14日 22:04:44
-
この度はホテルルートイン山形南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
現在、こちらの店舗では朝食の満足度向上を目指している最中であり、その中で今回の様なお褒めのお言葉を頂けるのは、大変嬉しい限りでございます。朝食スタッフにもこちらのお言葉を周知させて頂き、今後の糧とさせて頂きます。
今後もお客様の満足度を更に高めるべく業務を行って参りますので、また是非お越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山形南 フロント 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 06:19:21
-
久しぶりの利用。
安定の価格とサービスです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2021年11月03日 21:12:07
-
いつもホテルルートイン山形南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そのようにおっしゃっていただけることが従業員の励みにもなります。ありがとうございます。
これからもご自宅と同じとはいかずとも、ホテルへお越しのお客様が安心してほっと一息つけるような温かいホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山形南
フロント 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
moa9089さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- moa9089さん [50代/女性] 2021年10月19日 20:31:38
-
コロナ対策がイマイチ。検温消毒などをきちんとやらせて確認しないといけないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2021年11月03日 21:00:23
-
この度はホテルルートイン山形南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
感染症対策につきまして、ご不安な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ホテルご来館時の検温器による検温、ならびに手指消毒、マスク着用の声掛け等、改めて徹底して対策を行って参ります。館内は引き続き適宜アルコールを使用して除菌を行って参ります。
次回ご来館いただけた際にはもっと安心してお休みいただけますよう、ご意見を真摯に受け止め改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルルートイン山形南
フロント 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<10日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートセミダブルルーム】
設備・アメニティ3
山形たかしさんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 山形たかしさん [40代/男性] 2021年09月13日 19:02:02
-
無料サービスで読売新聞が、読めます!
鶴岡とか酒田と比べたらルートインとしては、小さいと思います。
デザートの種類が少なすぎます!
なんとかしてください!
おかずも独自のおおって思うもの置かないと、インパクトないよ!
頑張って- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2021年09月21日 09:51:49
-
この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご意見を頂き感謝申し上げます。
また、ご朝食に関しましてご満足頂ける内容とならず、大変申し訳ございません。
こちらのご意見に関しましてはレストランスタッフへ周知させて頂き、今後の改善へ努めて参ります。
この様な評価を頂いた手前、大変恐縮ではございますが、もしまた機会がございましたら是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山形南
フロント 須田
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
aramasaさんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- aramasaさん [60代/男性] 2021年04月20日 17:00:13
-
平置きの駐車場がたくさんあり、自由に出入りができて良かったです。部屋には金物のコップが一つだけでしたが、ガラスや瀬戸物のコップや皿があるといいなと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2021年04月24日 06:22:53
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの平置き無料駐車場を、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。ありがとうございます。
また、客室内のコップやお皿についてのご意見もいただき、誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、ガラスや瀬戸物等は割れやすい為、客室への常備はしておりません。
ですが、グラスやジョッキ・お皿等、ご希望がございましたら貸し出しも行っておりますので、フロントへお申し付けいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
もしまたこちらへお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山形南
フロント 森山
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
設備・アメニティ3
aramasaさんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- aramasaさん [60代/男性] 2021年04月20日 16:55:31
-
法事のため2泊しました。連泊特典を狙った訳ではありませんが、エコでポイントについてフロントから説明がなく、こちらから言い出さなければスルーされるところでした。朝食はメニューが日替わり?でよかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2021年04月24日 06:07:37
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
その際、フロントにて「Eco DE ルートイン」という簡易清掃のご案内がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍ということもあり、連泊中のお客様の中には、滞在中は客室に入らないで欲しいという方もいらっしゃるため、簡易清掃を必ずご案内するよう心掛けておりますが、今回はそのご説明が漏れてしまったと思われます。
誠に申し訳ございません。
改めてフロントスタッフへ周知徹底し、今後このようなことのないよう、お客様へのサービス向上に、より一層努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございました。
コロナ禍もまだ厳しい状況が続きます。
お客様も、何卒ご自愛下さいますよう祈念申し上げます。
ホテルルートイン山形南
フロント 森山
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 23:10:35
-
安定のルートイン。
スーパー、コンビニが近く
食事処も多数あり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2021年03月20日 00:59:16
-
いつもルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご投稿いただきましたように、当ホテルの徒歩5分圏内には、コンビニやドラッグストアがございます。
またお車ご利用の場合には、車で10分圏内に大型スーパーや飲食店もございますので、急なご宿泊の場合にも便利かと存じます。
コロナ禍もまだ落ち着かない状況ではございますが、お仕事等でご移動の多いお客様のために、今後も安定したサービスを提供できますよう、より一層快適なホテルづくりを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン山形南
フロント 森山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 21:17:50
-
コンビニ徒歩1分。
インターも近く車があっての
宿泊は便利。駐車場無料。
朝食が他のルートインと違い
パン1つづつの個包装と
コロナ対策最上級。
新しい施設につき
ベースがきれい。
山形以北にもこのタイプの
ルートインが欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2020年12月29日 05:40:50
-
いつもルートインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを快適にご利用いただけているようで、何よりでございます。
コロナ禍もまだまだ状況が厳しい中、お仕事でご移動されるお客様にとっても、ご心配が多いかと存じます。
お客様に快適に安心してお過ごしいただけるよう、私共スタッフ一同、日々コロナ対策に努めておりますので、「コロナ対策最上級」というお言葉は、誠に嬉しい限りです。
本当にありがとうございます。
今後もより一層のホテルづくりに励んで参りますので、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
年末のお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
どうぞ良いお年をお迎え下さいませ。
ホテルルートイン山形南
フロント 森山
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<10日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 15:13:46
-
お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2020年11月25日 09:43:58
-
こちらこそ、いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン山形南
フロント 森山
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 15:13:16
-
お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2020年11月25日 09:40:11
-
こちらこそ、いつもご利用ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン山形南
フロント 森山
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 07:03:04
-
仕事場からも近く便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2020年11月01日 08:58:57
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビジネスでのご利用の方に「便利」と仰っていただけることは、私共にとっても大変嬉しいお言葉です。ありがとうございます。
今後もぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、このようなあたたかいご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン山形南
フロント 森山
- ご利用の宿泊プラン
- ☆期間限定☆OPEN1周年キャンペーンプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 15:06:11
-
朝食にいも煮風味噌汁が出て、とても美味しくいただけた。
周りに飲食店がほとんど無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2020年10月05日 01:35:10
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食メニューは日替わりで提供しておりますので、次回ご宿泊の際には、また違ったメニューをお楽しみいただけると思います。
当ホテルは山形市内でも郊外にあるため、近隣飲食店が少なくご不便をおかけすることもあるかと思います。申し訳ございません。
当ホテル内にも夕食レストランがございまして、東北ならではのメニューなどもご用意しておりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、当ホテルへのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン山形南
フロント 森山
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 19:57:04
-
大浴場があり、疲れを癒してくれる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2020年09月09日 05:51:26
-
この度は、山形市内の数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。ありがとうございます。
コロナの影響もまだ心配がございますので、私共スタッフも除菌・清掃はもちろん、脱衣場での密を避けるよう、脱衣かごの並びにも配慮しております。
また、浴室内のカランも個別に仕切りがございますので、安心してご入浴いただけると存じます。
今後もより一層、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに励んで参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、このようなあたたかいご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン山形南
フロント 森山
- ご利用の宿泊プラン
- ☆期間限定☆OPEN1周年キャンペーンプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 20:46:00
-
コンビニが近くて良い。
朝食会場はコロナ対策できており
安心利用。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2020年08月14日 05:40:53
-
この度は、山形市内の数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
特に朝食はバイキングということもあり、ご不安を感じられるお客様も多いと存じますので、レストランスタッフ自身のマスク・手袋の着用はもちろん、30分ごとのトングの交換や、テーブル等の除菌等徹底しております。
お客様方にも、バイキングの際のマスク・手袋の着用やソーシャル・ディスタンスのご協力をいただいております。
こうしたお客様方のご協力のおかげで、コロナ対策もより万全のものとなっておりますこと、日々感謝に堪えません。ありがとうございます。
今後も、お客様が安心して安全にお過ごしいただけるようなホテルづくりに、より一層励んで参ります。
もしまた機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、このようなあたたかいご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン山形南
フロント 森山
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
敷地内に広い無料駐車場があり、駅前のホテルより便利です。
部屋も新しく、清潔感がありましたが、ビニール張りのベンチシートは清掃し易さを優先したのか、見た目も感触も悪いです。朝食はコロナ対策で、予約が必要でした。疲れていたので、予約せずに近隣のスターバックスで済ませました。フロントで、保冷剤の冷凍をお願いしましたが、チェックアウト時に全く凍っていませんでした。サービスとはいえ残念でした。色々書きましたが、安くて綺麗なので、また利用します。
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この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は黒を基調とした家具を用いながら、清掃、備品を含めて清潔第一を意識し、お客様に快適にお過ごしいただける客室を目指しております。実際にお部屋でお過ごしになられるお客様のこういったご意見が非常にありがたく、様々な視点でホテルをより良いものにできるきっかけとなります。
御朝食でございますが、多くのお客様にご利用頂く上でコロナ対策といたしまして、人数や時間を区切ってご案内する場面があります。ご協力頂きましたこと、誠にありがとうございます。しかしながら、ご予約制やご予約がないとご利用頂けないということはございませんのでご安心くださいませ。
保冷剤につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。こちらで承っておきながら、完全な状態でサービスを提供できず不徳の致すところでございます。保冷剤のお預かりに関しましては、このような事例がある為、お預かりするかしないかをホテル全体で検討しております。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。
また山形の地を訪れる際は、ホテルルートイン山形南へのご宿泊をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山形南 フロント 菅野