設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 21:03:39
-
立地の割には価格が高い。新しいからか?
山形大学へは便利。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2019年12月14日 16:42:20
-
この度は山形市内の数あるホテルの中から、ホテルルートイン山形南をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館は山形大学医学部附属病院様と大変近い立地になってございます。
その為、お見舞いや通院でご予約のお客様には、アクセスに便利だとのお声を多数頂戴しております。
金額につきましては、その額に見合うと思って頂けるようなサービス、設備を整えていけるよう今後もスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
また山形にお越しの際には、お客様の用事にあわせて当館のご利用も検討頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中とは存じますが、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルルートイン山形南
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートセミダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月07日 22:25:48
-
毎週のように利用しています。
おおむね満足しています。
大浴場、お食事処、ホテルで疲れを癒して仕事にむかうことができるのがルートインを気に入っているところです。
引き続き利用させてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2019年09月08日 12:34:54
-
いつもホテルルートイン山形南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館にてお仕事の疲れを少しでも癒し、気持ちよく一日をスタートして頂けているのは私共ホテルスタッフにとって大変光栄な事でございます。
まだ今年5月にオープンしたてのホテルということもあり拙い部分も多くあると存じますが、お客様のように何度も足を運んで下さる方々の為にも引き続き清潔で気持ちの良いホテルを維持して参ります。
今後も是非、ホテルルートイン山形南をよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン山形南
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- ◇期間限定◇お値打ち価格プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ2
ミナミ1214さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- ミナミ1214さん [50代/男性] 2022年07月19日 11:54:19
-
立地的には良いと思います
少し部屋が狭く感じます
でも新しい方なので
機会が有りましたら利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2022年07月24日 14:33:14
-
この度はホテルルートイン山形南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。
立地に関しまして、駅から少し離れていたり居酒屋が近隣に少ない等、お客様によってはご不便をお掛けすることもありますが、少しでもご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
客室に関しましては、ソファを設置していることもあり狭く感じられたかと思います。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルは開業して3年目を迎えましたが、近隣のホテルよりはまだ新しいもののそれに甘んじず、お客様からのご支持が頂けるよう、従業員一同日々精進する次第でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン山形南
廣田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<10日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■セミダブルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月04日 06:18:36
-
以前あった靴磨きのペーパーが
無くなってしまい残念です。
数回利用して備え付けからなくなった事がわかりました。
店舗によって違いがあることがわかりました。チェーンストアーで
提供レベルに差があることがわかりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2021年07月15日 09:38:07
-
いつもルートインホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように、以前は各客室に靴磨きのペーパーをご用意しておりましたが、現在は、1階ロビーに靴磨きコーナーを設置しております。靴磨きクリーム等もご用意ございますので、大変恐縮ではございますが、こちらをご利用いただけましたら幸いでございます。
店舗によって備品や設備に違いがありますこと、大変心苦しい限りではございますが、常にお客様への感謝と真心のこもったサービスを提供出来ますよう、私共スタッフ一同鋭意努力して参ります。
今回のようなお客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて、ひとつずつ真摯に受け止めて参りますので、また当ホテルをご利用いただき、ご意見を賜れましたら、私共にとって大変嬉しい限りでございます。
今後もルートインのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン山形南
フロント 森山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月29日 14:13:46
-
チェックインの時と朝食の時に、無愛想な態度のスタッフがいて、不快に感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2020年07月30日 05:01:13
-
この度は山形市内の数あるホテルの中から、ホテルルートイン山形南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、私共スタッフの対応により、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
コロナ禍でまだ不安の続く中、お越しいただきましたお客様には安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお迎えする所存でおりますが、それが至っておらず、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、心苦しい限りです。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同
気持ちを改めて、今後のお客様対応に当たらせていただきます。
大変恐縮ではありますが、もしまた山形市内へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。次回は快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、このような思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ホテルルートイン山形南
フロント 森山
- ご利用の宿泊プラン
- ☆期間限定☆OPEN1周年キャンペーンプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月05日 22:45:47
-
1.プランタイトルは朝食付きプランで、プラン詳細には朝食×夕食○となっていたため、電話でホテルに確認すると、朝食は全プランついているので、朝食は付く。夕食も○になっているので夕食も付くと確認してから予約をしたが、チェックイン時には夕食は無いといわれた。予約確認メールを見せしばし待たされやっと夕食券をもらえた
2.部屋のタオルで手を拭いただけで手がタバコ臭くなった。バスタオルも臭かった。喫煙部屋だから当たり前だとフロントの女性に言われたが、この臭さはたばこの煙がモクモクした部屋で濡れたタオルを干していたりしないとつかないような強い臭さでした。使用済みタオルを交換していなかったのではととても恐ろしかった。(たばこは吸わないので禁煙部屋が良かったが開いてなかったのでしょうがなく喫煙部屋になった)
3.洗濯機を利用したが、終了後1秒でも過ぎたらフロントの人に勝手に取り出され小汚い籠に移されていた。洗濯機コーナーを含め1階に時計がないため、数分の遅れはしょうがないと思えるが容赦ない。
4.上記の事から責任者を出してほしいと伝えると不在だといわれ終わる。
フロントの女性は喧嘩ごしで我慢ならないから連絡をとってすぐに来てもらうように伝えたところ23時近くまでまたされた。
徹夜で長距離運転してきてテント箔の後帰りも長距離運転をするので、寝不足と疲れをとるためにホテルを予約し早く寝ようと思っていたのに、いやな思いをたくさんさせられた上に疲れも取れず余計に寝不足になってしまった。最悪なホテルでした。
<初回投稿 2022-08-05 22:45:47>
< 追記 2022-09-08>
ものすごい嫌な思いをしたのでレビューを書きましたが、このレビューだけスルーしているようです。
臭いものには蓋てきな感じでしょうか。
改めて最悪な対応のホテルだなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
設備・アメニティ1
カーセルさんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- カーセルさん [50代/男性] 2022年06月10日 07:26:51
-
Wi-Fi環境が最悪!
全然繋がらない!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2022年06月15日 21:54:47
-
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また通信環境が悪く、大変ご迷惑をお掛け致しました。
もしかするとWI-FIを多く使う方がいらっしゃった可能性もございますが、恐らく機器本体の線の抜き差し等で解決することがほとんどでございます。もしお困りの際は大変お手数をお掛け致しますが、フロントスタッフへ一言お申し出下さると幸いでございます。
また次回山形へお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン山形南
廣田
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■セミダブルルーム】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 23:44:35
-
ルートインに共通することですが部屋に有線LANが無い
これは「ビジネスホテル」において点数を付ける価値すらも無い
Wi-Fiはホテルあるあるで弱小回線で不安定・低速
駐車場の出し入れ無料が予約出来る所だとここだけでしたので、他が予約出来れば泊まらないレベル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2020年12月06日 14:30:48
-
この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を頂き大変恐縮でございます。
加えて、お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
有線LANにつきましてはルートインの中でも設置があるホテルと無いホテルがあり、当ホテルにつきましては設置が無く、全てのお客様にWi-fiにてご利用をして頂いていた次第でございます。
今回頂いたご意見を踏まえ、今後業者様等に依頼し、無線電波の強化、改善に努めます。
この度はお客様にご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
もし、再び機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン山形南
フロント 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月11日 19:24:49
-
部屋に備え付けのタンブラーを使おうとしたところ、底こに液体の痕が残っていた。
きちんと洗われていない!
いつも気持ちよく宿泊していただけに、その一点だけでがっかりしました。
その他はとても満足していますので、また利用させてもらいます。
次回からこのような事の無いようにお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2019年08月19日 14:16:20
-
この度はホテルルートイン山形南をご利用頂き誠に有難うございます。
満足とのお言葉を頂けたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、備え付けのタンブラーがしっかり洗われていなかった点から不快な思いを与えてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、清掃担当者との情報の共有を致しました。お部屋の確認を徹底し、今後このような事態が起きない様努めて参ります。
お忙しい中の口コミのご投稿有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 笹原
- ご利用の宿泊プラン
- ◇期間限定◇お値打ち価格プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
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chisa-kさんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
- chisa-kさん [30代/女性] 2019年06月24日 21:45:55
-
6/22宿泊予定でしたが、ホテルの手違いで泊まることができませんでした。
新しくできたホテルに泊まれることを楽しみにしていただけにすごく残念でした。
別のホテルを手配してもらいましたが、そこでも聞いていない情報が…。
予約ホテルには泊まれていないので、星1つまたは評価不能です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルルートイン山形南─大学病院前─ 2019年06月26日 07:36:11
-
平素よりルートインホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度の不手際に関しましては、せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、お客様のご予定や楽しみにして下さっていたお気持ちを台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、確認業務の徹底を行い、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
ご不快の癒えぬことと存じますが、引き続き弊社ホテルへのご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン山形南
マネージャー 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- ☆期間限定☆OPENキャンペーンプラン<ポイント10倍>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】
設備・アメニティ3
sakurastationさんの ホテルルートイン山形南─大学病院前─ のクチコミ
9時頃チェックインしたので 大浴場には誰もいなくて ゆゅくり のんびりできました。お掃除が行き届いていとても綺麗でした。 ベッドのマットレスパッドは 硬さが2種類あったので 自分の好みを選ぶことができて 心地よかったです。 でも・・枕が 羽枕ですか? 苦手な臭いがして使えませんでした。 ベッドの間の小さなテーブルに飲み物の跡が残っていてベタベタでした。 市内から少し外れていて静かなところなので また 宿泊したいです。
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この度は山形市内の数あるホテルの中から、ホテルルートイン山形南をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、清掃やベッドマットレスについてご満足頂けたようで何よりでございます。
枕やサイドテーブルの件では、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。
今後はこの事実を重く受けとめ再発の防止に尽力して参ります。
またお客様に当館をご利用頂く機会がございましたら、今よりレベルアップしたサービスを提供できるよう日々精進していく所存でございます。
この度はお忙しい中とは存じますが、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
ホテルルートイン山形南
フロント 齋藤