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投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月01日 22:14:07
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旅館スタイルのお部屋に2人で宿泊、真新しい設備でとても清潔でしたが、2人分のふとんを敷くと、畳スペースはいっぱいになり、寝るだけの部屋となります。これは、1人用の部屋だなと後悔しました。お風呂は、湯持ちも良く、とても落ち着きますが、厳密な意味での「源泉掛け流し」ではなく循環式なのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- MASCOS HOTEL 2021年04月02日 10:41:26
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋においてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。各階各部屋タイプによって室内のデザインも多数種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際は公式HP等をご参考頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【旅館スタイル【禁煙】】
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投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月26日 22:41:54
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益田・浜田・津和野あたりの観光に訪れるならば、ここが宿泊先として第一候補になるかと思う。風呂とサウナ、そして朝食でリフレッシュができる。このご時世なので館内夕食のテイクアウトも色々と用意しているが、ホームページなどで積極的なアピールを望みたい(でないと近隣のコンビニで先に買われてしまうので)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- MASCOS HOTEL 2021年03月18日 15:25:20
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当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。高い評価のお声を頂き嬉しく思います。ご指摘頂きました点につきましては現在SNSなどを利用した情報発信の場を増やしておりますのでご期待頂ければと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【割引キャンペーン】期間限定/朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
総合4
周児さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 周児さん [60代/男性] 2021年02月17日 18:05:03
-
お風呂が温泉で大変よく部屋の中も普通のホテルと違ってちょっと変わっててよかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- MASCOS HOTEL 2021年02月17日 22:50:21
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備をご堪能頂けた様子を拝見出来、嬉しく思います。お気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付けください。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定・平日割】エグゼクティブフロア20%OFF『ポイント10倍』/素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートワイド【禁煙】】
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投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 23:21:33
-
見放題プランが気に入り、予約しました。43の大画面で思う存分youtubuを堪能できました。この点に関しては満足です。お部屋も新しく今までにない趣が有って良かったです。バストイレもコンパクトにしつらえてありまあまあ満足かな。洗面ボールはやはり小さいので、洗顔がしにくかったです。それと、バスタオルがフェイスタオルに比べて何か違う臭いがして使い終わったとき少々気分がすぐれませんでした。作務衣風のルームウエアーも、背の低い私には着用しずらかったです。どうせなら上下別れたセパレートのパンツタイプが有ればと思いました。朝バイキングは、種類が少なく、大皿の盛り量も少なく感じました。でもビーンズサンドのトーストは美味しかったです。フロントは女性の方が手際よくこなし、地域振興券もすぐ出して頂けたし案内慣れしていたようで話しやすかったです。ウエルカムコーヒーの案内が無かったような気が。でもまた宿泊して思い切り見放題を堪能したいと思わせてくれるホテルでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- MASCOS HOTEL 2021年01月14日 15:34:30
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルのプラン、設備へ高い評価のお声を頂き嬉しく思います。タオルの匂いに関して確認対策を取らせて頂きたいと思います。ルームウェアに関しましては今後のプロダクト製作のアイデアとして参考にさせて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【VOD視聴】150タイトル以上見放題/朝食付きプラン~全室43型4K液晶TV
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
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じきたさんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- じきたさん [30代/女性] 2020年11月28日 17:40:45
-
今回の旅はあたしも行くはずだったけど息子の急病でいけなくなり、残念だけどキャンセルしました。本当はゆっくりおんせんにはいっておいしいご飯を食べたかったです。こんかいは大きいおじたあちゃんも一緒に行きましたが、バリアフリーだし部屋も広くてベッドも大きくとても喜んでいました。朝食は今回は弁当形式ではなく前みたいな感じだったみたいでとてもみんな満足していましたよ。
レストランの予約をしていなかったけど、フロントのお兄さんが親切にしてくれてホテルのレストランで食事もできたそうでみんな喜んでました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- MASCOS HOTEL 2020年11月30日 23:37:11
-
当ホテルにご利用頂きありがとうございました。急遽キャンセルされたとの事で残念ではございますが、お連れ様がご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。ぜひ次回はご一緒にご来館頂けるよう心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【旅館スタイル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 14:09:57
-
大浴場のサウナに水風呂があるのが、益田の他のホテルより良い。
接客サービスレベルはこの辺りでは一番だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- MASCOS HOTEL 2020年11月26日 18:06:57
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・サービスへ高い評価のお声を頂き嬉しく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【割引キャンペーン】期間限定/素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードバリアフー【禁煙】】
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さかなちゃん5079さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- さかなちゃん5079さん [70代/男性] 2020年11月20日 17:09:22
-
最後の料理のピザ、焼き過ぎで硬くて食べられたものではなかった。ハイボール薄くて氷水を飲ん
でいるようだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- MASCOS HOTEL 2020年11月26日 17:39:07
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルのサービスに至らぬ点、お口に合わなかった点があった事深くお詫び申し上げます。可能な限りお客様の要望にお応えいたしますのでご注文の際に「ハイボール濃い目」等のお声かけを頂ければと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済限定】マスコスイタリアンコース付プラン
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツインA【禁煙】】
総合4
投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 17:06:10
-
地元から来た両親が利用しました。
基本的には満足していました。
セキュリティ面・コロナ対策も安心したそうです。
一つだけ、朝食バイキングをしに7時台に行ったにも関わらず卵料理がもう無かったそうです。
『今からまだ出てきますか?』と聞くと『もう無いです』と。
ジャムはあるのにパンが無かったり、10時までの朝食バイキングなのにものが無い事に残念なのと、対応してくれた若い女の人が厨房に確認するなどもう少し動いてくれないものかと言っていました。
例えうちの両親が他のお客様より食べに行くのが遅かったとしても、バイキングにしている以上、選べる楽しさは残していて欲しいものです。
在庫に限りがあるなら、定食など一人1セットのスタイルにしてくれた方が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- MASCOS HOTEL 2020年11月26日 17:34:50
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご両親様に残念な体験を提供してしまった事、深くお詫び申し上げます。コロナ禍の影響で、通常のサービスが提供できず大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた点につきましては再発防止に向け検討させて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
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naruruuさんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- naruruuさん [50代/男性] 2020年11月19日 11:22:10
-
おっさん一人旅には申し訳ないくらいのお洒落なホテル。
ただ、大浴場の衛生面には不安。
おしゃれが行きすぎて黒基調のデザインなのだが、洗い場の仕切りやシャワーブースの壁面が石鹸カスとカビだらけ。
腕が当たったときにぬるっとしたので、嗅いでみるとあのいやな臭い。思わず石鹸で洗い直した。
もちろん毎日清掃しているのだろうが、あのデザインと照明では、汚れも分からず十分に落とし切れていないのだろう。
せっかくチェックアウト11時だから、朝は2回入って帰ろうと思ったが、その気にもなれなかった。
折角の設備とコンセプトなのだから、浴場の清掃には猛省を促したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- MASCOS HOTEL 2020年11月26日 17:29:19
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。浴場の清掃について不快になられました事、またお手数をおかけしました事深くお詫び申し上げます。業者と確認、連携の上対応させて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【割引キャンペーン】期間限定/素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 09:24:04
-
10月23日に宿泊
JR 益田駅から近くてホテル手前にコンビニもあり便利が良い。
ホテルの温泉がビジネスホテルにしては温泉が広くて清潔でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- MASCOS HOTEL 2020年10月28日 18:13:29
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当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。高い評価のお声を頂け嬉しく思います。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さい。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【割引キャンペーン】期間限定/素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 19:12:19
-
この度はお世話になり有難うございました。
初めて宿泊しましたが、関心するような内装で違う部屋も見てみたいと思えるホテルでした。温泉もゆっくり過ごせるようになっていて、朝食もバランスや品数も良かったように思います。あと欠点を挙げるとすれば内装。仕方のないことだと思いますが、音の反響を中和するものがないので響きやすい造りだと思いました。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- MASCOS HOTEL 2020年10月12日 17:44:21
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足頂けた様子が拝見出来、非常に嬉しく思います。各階、各部屋で雰囲気も違う作りとなっていますので、次回ご利用の際には公式HP等を参考にして頂ければと思います。音の反響に関しては現在改修を検討しておりますのでご期待頂きたいと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM9:00 CHECK OUT /朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
総合4
tsukikuさんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- tsukikuさん [50代/男性] 2020年10月08日 18:26:56
-
Go To初日の混乱の中もクーポンを適切にお手配いただきありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- MASCOS HOTEL 2020年10月12日 17:32:45
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。まだまだ不手際があるかも知れない中、高い評価を頂き嬉しく思います。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM9:00 CHECK OUT /素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【旅館スタイル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 10:38:07
-
お風呂がいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- MASCOS HOTEL 2020年10月12日 17:29:39
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉をお褒め頂き嬉しく思います。またお気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードホワイト【禁煙】】
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hiroe007さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- hiroe007さん [50代/男性] 2020年09月26日 07:22:42
-
部屋は、とてもいいです♪ 朝食は遅い時間に行くと種類が無くなり残り物を片付けている感じです↓
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- MASCOS HOTEL 2020年10月12日 17:28:19
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。準備する朝食の量を増やす事を検討させて頂きたいと思います。次回はぜひご満足頂ける朝食を提供できればと思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【割引キャンペーン】期間限定/朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 17:21:49
-
9月16日より一泊しました。
シンプルでオシャレな部屋でした。慣れないと、どれがどの照明のスイッチか分からず困りました。朝食はオシャレなレストランでゆっくりいただきました。美味しかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- MASCOS HOTEL 2020年09月25日 18:59:13
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルのデザイン上ご不便をおかけした事お詫び申し上げます。レストランに高い評価のお声を頂き嬉しく思います。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【旅館スタイル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 17:25:29
-
ゆっくり過ごせるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- MASCOS HOTEL 2020年09月25日 18:24:56
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当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を拝見出来嬉しく思います。またお気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
総合4
投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月04日 18:29:49
-
受け付けの方の声が小さいま上にコロナウイルス対策で仕切り、マスクもしているので聞こえ辛かった。
また、コロナウイルスの対策内容をホームページ等で情報を発信して欲しい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- MASCOS HOTEL 2020年09月25日 18:17:45
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。感染症予防対策においてご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。頂いたご意見を参考にさせて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 益田市民割【在住者限定】(鹿足郡含む)/素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
総合4
投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月04日 18:12:26
-
受け付けはスムーズに完了。
部屋は清潔、シンプルで落ち着いた雰囲気でした。
部屋のお風呂の縁に長い髪の毛が数本落ちていました。
部屋で食事をしようと一階のレストランに午後7時頃に行き、コロナウイルス感染が怖いので、部屋食用に炒飯餃子とハイボールを注文。レストランは少し混んでいたので、部屋で連絡を待つ。午後8時になっても連絡が無いため、再びレストランに行くと、まだ出来ておらず、しばらく待つ。結局1時間15分位かかりました。
飲み物はクーポンを使って、ハイボールを注文したいたが、レシートは生ビールで打ってありました。
全体的には部屋はまだ新しく綺麗で、落ち着く雰囲気も良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- MASCOS HOTEL 2020年09月25日 18:11:59
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。清掃の至らない部分があったとの事、またレストラン混雑時にご迷惑をおかけした事深くお詫び申し上げます。再発防止に努め改善したいと思います。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
総合4
雲黒斉さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
- 雲黒斉さん [60代/男性] 2020年08月25日 11:46:33
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部屋はツインで広く、風呂も広く温泉でリラックスできました。食事は阿武牛のコースをいただきました。2時間かけてゆっくりおいしくいただきました。お風呂に行くときに着替えなど入れる袋があれば良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- MASCOS HOTEL 2020年09月04日 17:16:21
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当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・サービスに高い評価のお声を頂きありがとうございます。お寄せ頂いたアイデアに関してはプロダクトとして検討させて頂きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済限定】超希少!阿武町産無角和牛フルコース付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ
とてもお洒落で綺麗でした。
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当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂け嬉しい限りでございます。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。