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北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～のクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
立地、建物は良いのですがスタッフの質がかなり厳しい。連泊でしたので何度かフロントで質問、要望をしましたが一度として明確なお答えがありませんでした。極めつけは、ある日部屋へ戻るとドアガードで部屋が開けたまま…恐らく日中から夜まで開けっぱなし。これには驚きました。今まで全国で千泊以上はホテルに宿泊してますが、流石にこれは初めての体験でした。怖くて部屋に入るのに躊躇した位です。これには憤慨しましたのでフロントに内線で伝えると特に申し訳ない感じもなく「???」と言った返答。「少々お待ちを」と内線切ったまま、その後ノーリアクション…もうその後は私も反応する気も失せました。立地的にビジネスで再度利用する機会があるかもしれませんが、次回からは「無人フロント」という感じで利用するしかないですね。
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この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。長期に渡りご宿泊してくださったのにも関わらずお客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。以後、そのようなことがないようスタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。フロント 齊藤
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投稿者さんの 北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～ のクチコミ
立地、建物は良いのですがスタッフの質がかなり厳しい。連泊でしたので何度かフロントで質問、要望をしましたが一度として明確なお答えがありませんでした。
極めつけは、ある日部屋へ戻るとドアガードで部屋が開けたまま…恐らく日中から夜まで開けっぱなし。これには驚きました。今まで全国で千泊以上はホテルに宿泊してますが、流石にこれは初めての体験でした。怖くて部屋に入るのに躊躇した位です。これには憤慨しましたのでフロントに内線で伝えると特に申し訳ない感じもなく「???」と言った返答。「少々お待ちを」と内線切ったまま、その後ノーリアクション…もうその後は私も反応する気も失せました。
立地的にビジネスで再度利用する機会があるかもしれませんが、次回からは「無人フロント」という感じで利用するしかないですね。
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この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
長期に渡りご宿泊してくださったのにも関わらずお客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
以後、そのようなことがないようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 齊藤