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北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～のクチコミ･お客さまの声
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～（鹿児島県）
5.0
投稿日：2024-04-15 11:42:29
北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～（静岡県）
4.0
投稿日：2022-11-22 17:13:31
5.0
投稿日：2022-09-05 11:24:52
5.0
投稿日：2021-07-18 22:35:09
4.0
投稿日：2015-07-02 20:18:42
総合4
アッキー1553さんの 北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～ のクチコミ
お部屋やロビーはとても綺麗で快適でした。駐車場は分かりづらかったですが、係の方は親切でした。
ハッピーアワーは無料なので文句は言えませんが、19時過ぎに行ったらおつまみがほとんど残っていませんでした。ハッピーアワーは南口の系列ホテルの方が良かったです。
朝食は内容は良いのですが、入口にスタッフがおらず誘導は全く無く、食券も回収されませんでした。食べ終わった食器もそのままなので食事中か終了かもスタッフに聞いても分からず、仕方なく休日のフードコートみたいに食べ終わりそうな席の横で待っている状態でした。人手不足で大変だと思いますが、せめて食器は利用客自身で片づけるか、空席or食事中の札を用意すれば少しは良いのにと感じました。
全国旅行支援で大変だと思いますが、頑張ってください。
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この度は数多くのホテルから当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当館のサービスが至らずお客様にとってご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ハッピーアワーのおつまみの補充や朝食スタッフの対応、現場の管理の方法につきましてはスタッフと共有し、改善に努めさせていただきます。
今後もお客様にとって過ごしやすいホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご対応いただきありがとうございました。
フロント 梅津