まろりん70さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- まろりん70さん [50代/男性] 2021年02月09日 19:17:15
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建物が新しいのか、どこを見てもきれいです。ただ、ものすごく残念な点が・・。
まず部屋の冷蔵庫が、部屋の入口ドア横のあってデスクやベッドから遠い。
コンセントの都合でしょうが、近くにないのはちょっと不便。
もう一つが、大浴場に行くのに寝巻きで行けない。
これもフロント階にある都合なんでしょうが、いちいち外出着に着替え、靴を履いて風呂に行くのは面倒でした。
部屋のテレビは大画面で見やすく、ベッドサイドに専用テーブルも用意されていてとても便利だったのですが、上記2点だけが残念でした。
ただ良いホテルなのは間違いないので、今後は上記2点を納得した上で、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2021年02月10日 00:44:18
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた件につきましてご回答差し上げます。
一点目のコンセント位置については、お泊り頂いたお部屋の設計上ご不便な位置になっております事をお詫び申し上げます。
二点目の館内着でのご移動につきましては結論を申し上げますと可能でございます。
当ホテルとしましてはご案内不足でご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今後ご利用いただく際には館内着で2階の浴場にお越し頂いて結構でございます。
この度は大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
北の庭 THE KURETAKESO フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】10%OFF★素泊り★浜松駅北口から1分★ハッピーアワー生ビール有&浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル/Wi-Fi完備】
ポット広島さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- ポット広島さん [60代/男性] 2020年06月07日 14:14:58
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新しいホテルで部屋がきれい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2020年06月07日 15:12:27
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは昨年2019年7月にオープンしもうすぐ一年を迎えます。
これからも皆様に喜んでいただけるようスタッフ一同がんばって参ります。
もし機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍☆素泊り】浜松駅北口~徒歩3分!《ハッピーアワー生ビールあり&浴場完備》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル/Wi-Fi完備】
ポット広島さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- ポット広島さん [60代/男性] 2020年06月07日 14:14:07
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駅が近くて便利。
ハッピーアワーで1杯ドリンクが飲めて良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2020年06月07日 15:25:19
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ハッピーアワーは呉竹グループで行っているサービスでございます。
店舗によってお酒やおつまみも多少違いがありますので、各地でお泊りいただいた際は違いを楽しんでいただけるかと思います。
オープン当初は浜松駅からお越しいただく際、地下道を通っていただいておりましたが、今現在はホテルの前に横断歩道が設置されたため、浜松駅からよりスムーズにご来館いただくことができるようになりました。
今回はお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もより良いホテルを目指して精進して参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル/Wi-Fi完備】
fhjimさんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- fhjimさん [60代/男性] 2020年03月21日 18:02:17
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特にありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2020年03月22日 06:02:25
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に利用して良かったと思ってもらえるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ 萩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【7/1祝オープン記念☆素泊りプラン】浜松駅北口~徒歩3分!《ハッピーアワー生ビールあり&浴場完備》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル/Wi-Fi完備】
Tonmeisterさんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- Tonmeisterさん [50代/男性] 2019年11月21日 13:35:11
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スタッフのトレーニングに問題があり、ダブルルームが予約され、カウンタースタッフが二人目の料金を尋ねました。 とても怒っています!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7/1祝オープン記念☆素泊りプラン】浜松駅北口~徒歩1分!《ハッピーアワー生ビールあり&浴場完備》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル/Wi-Fi完備】
投稿者さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 20:47:05
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オープン直後で、従業員に不慣れな点あり。お盆の反省活かし、今後に期待。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2019年08月15日 03:02:32
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの不慣れさ、大変申し訳ございません。フロントスタッフとしてお客様への確実な対応ができますよう改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 粟國
- ご利用の宿泊プラン
- 【7/1祝オープン記念☆素泊りプラン】浜松駅北口~徒歩1分!《ハッピーアワー生ビールあり&浴場完備》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル/Wi-Fi完備】
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bodymakerさんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- bodymakerさん [50代/男性] 2019年08月09日 23:56:05
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新しいホテルなので、とても綺麗でした。しかし、お風呂場に女性の髪の毛が落ちたままになっているなど、清掃が行き届いておらず気持ち悪かったです。
立地も良いのでちょっと残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2019年08月12日 20:40:04
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の清掃におきましてにお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。対応をしたスタッフを含め再指導を徹底して行なって参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございます。いただいたご意見を必ず活かしサービス向上に努めて参ります。
今後はまたお客様に泊まっていただけるホテル作りをしてまいりますので、また機会がございましたら何卒宜しくお願い致します。
北の庭 THE KURETAKESO 支配人 村木
- ご利用の宿泊プラン
- 【7/1祝オープン記念☆素泊りプラン】浜松駅北口~徒歩1分!《ハッピーアワー生ビールあり&浴場完備》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル/Wi-Fi完備】
投稿者さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月26日 17:38:16
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男子三人(大人×2人、子供×1人)の素泊りでの宿泊でした。周りに飲食店がありますので不便は感じませんでしたし部屋も大変広く中学生の三男坊は大変気に入ったみたいで来年もここに泊まるとの事です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ 2019年07月26日 20:06:39
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でご利用いただき、お子様も気に入っていただけたようで大変うれしく思います。
お泊りいただいた和室はご家族様に大変人気でございます。
当ホテルには違ったタイプのお部屋もいくつかございますので、次回ご利用いただける際は他のタイプもぜひお試しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】10%OFF★素泊り★浜松駅北口から1分★ハッピーアワー生ビール有&浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モダン和室(最大3名利用可)/Wi-Fi完備】
投稿者さんの 北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~ のクチコミ
部屋は広くなく、清潔感も平均的。椅子やデスクなどの設備は仕事をするにはやや不十分な印象。
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この度は北の庭 THE KURETAKESOへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えることができずに大変残念に思います。
今後もご利用いただけるよう改善等も検討して参ります。また機会がございましたらご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント山田