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箱根 ゆとわ クチコミ・感想・情報

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箱根 ゆとわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.61
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.97
  • 食事4.36

総合3

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2022-01-04 00:24:03

正直普通でした。
人が集まるフロントや脱衣所ブッフェ会場が狭く、どうしても密になってしまってました。
ブッフェも品数が少なく、あったかい料理が少なくて普通のホテルの方がもっとあるような…お酒もビュッフェのところに置いてあるので種類も少なかった。
お風呂も休憩所が広い割には中は狭くてロッカーがきゅうくつ。
あと、売店がないので不便で、部屋にグラスやポットも無くて部屋でちょっと飲みたい場合やミルクを作ったりも出来ないので、正直2回目はないかなと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
箱根 ゆとわ 2022-01-05 21:14:41

この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、ご希望に添えない点が多く誠に申し訳ございません。
レストランに関しましては、食事内容やアルコールのラインナップも変更させていただいております。お客様のご期待に近づけるよう、メニュー改定も検討して参る所存でございます。
また電気ケトルやグラス等は貸出備品としてご用意がございます。こちらもご案内が不足しており重ねてお詫び申し上げます。
たくさんのご意見やご要望を出来る限り実現できるよう、日々精進して参ります。貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ゆとわ 和食スタンダードプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】