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箱根 ゆとわ クチコミ・感想・情報

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箱根 ゆとわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.65
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.00
  • 食事4.45

総合3

Sysincさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

Sysincさん [50代/男性] 2022-04-03 15:59:31

評価が高かったので、楽しみに伺いました。広いお部屋を予約したので清潔で気持ちよく過ごせました。しかし、お夕食・・・。前菜は全員そしてメインは4種から選んでスマホで注文。それ以外はビュッフェスタイルで。飲み物も一部は食事と一緒にあったり、フリーフローの謳い文句でしたが多分ビールじゃない。ワインは白だけ。リキュール系の瓶は沢山あるけれどどれも飲む人には適しているとは思えない。朝食は、お好きな時間に・・・と言っていただきましたが(夜はまだ時間のチョイスがありましたが)、約満員?の宿泊客も方が決して広くないビュッフェ台に向かうので、待つー密が起こる、また食材の交換も宿泊客に交じって行われるので生産的ではなかったと思います。朝も30分刻みぐらいで時間を区切った方が良かったのでは。朝食ビュッフェの質はスーパーホテルとかのビジネスホテルとあまり変わらなかったです。
中庭には、足湯やハンモックやトーチもあって気持ちよく過ごせる空間が贅沢にありました。湯上がりでいただけるシャーベットは味ごとに仕切ってイラストでもつけておけば小さいお子さんでもぐちゃぐちゃにする事無く取り出せるのでは? 

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
箱根 ゆとわ 2022-04-18 17:39:35

この度は箱根ゆとわにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
レストランに関しましてご希望に添えない点が多く誠に申し訳ございません。
お飲み物はソフトドリンクはもちろんのこと、ビール、日本酒などが飲み放題でございます。ワインは赤と白共にご用意させていただいておりましたが、配置がわかりにくく申し訳ございませんでした。
また多数ご用意しておりますリキュール類は、お客様ご自身で「カクテルを作る楽しみ」もご体験いただきたく存じます。多くのお客様がより手に取ってお楽しみいただけるよう、表示や配置なども今後改善して参る所存でございます。
またの機会がございましたら、是非箱根ゆとわにお越しくださいませ。

箱根ゆとわ
月井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ゆとわ 和食スタンダードプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(Aタイプ)】
Sysincさん
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