この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、ご滞在中にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
設備担当者にもお客様から頂戴いたしましたご意見を共有させていただき、改善に努めて参ります。
次回お越し頂けました際には気持ちよくお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り一階にファミリーマートがあるため、軽食や飲み物を容易に購入できることから大変便利だと多くのお客様にご好評頂いております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前　フロント

この度は私共、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

また、いつも弊店をご利用頂きありがとうございます。
私共スタッフのご案内不足により、お客様に多大なご迷惑、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

改めてこの度応対しましたスタッフにヒアリングを致しまして、事案を共有し改善できるように努める所存でございます。

お客様の気持ちに寄り添った気配り、心配りを常に提供できますように、また丁寧なご案内に努めます。

キャッシュレスが謳われる昨今ではありますが、弊社も精算におけるキャッシュレス化を推し進めている現状でありご不便をお掛けしております。
改めて案内方について徹底して参ります。

この度は、誠に申し訳ございません。

施設の維持、サービスの向上に努め、お客様に安心して快適な空間が提供出来ますように日々精進してまいります。

また近隣お越しに際には是非相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にお立ち寄りくださいますようにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊並びにご投稿賜り誠にありがとうございます。
支配人

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂けました事、重ねて御礼申しげます。
当館フロントスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　松田

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の広さに関しましてはお客様にご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。設備面においては早急な改善は難しいものの、頂いたご意見をもとに更なるサービスの向上に努めてまいります。これからもお客様に安心してご宿泊頂けますようにスタッフ一同更なるサービス向上を図ってまいりますので、大阪にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント：薮下

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながらお部屋が狭かったとの事で大変申し訳御座いませんでした。当ホテルではツインやデラックスダブルのお一人様仕様プランもご用意をさせて頂いておりますので、宜しければお試し下さいませ。これからもお客様がより快適に過ごせますよう日々邁進し皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。お客様のまたご来館をスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント：薮下

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、機械の不備により、多大なご迷惑とご不快感をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当館をご利用いただきながら、ご期待に添うことが出来なかった由、まことに残念に存じます。今後は頂きました投稿を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので今一度、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂ければ、幸いに存じます。

フロント薮下

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さや景観に関しましてお客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお客様に機能的にご利用いただけるコンパクトなお部屋設計となっております。
ダブルルーム以外にもデラックスダブルルームやツインルームもご用意しておりますので是非そちらもご利用ください。
景観に関しましては事前にリクエスト頂けましたら、当日の混雑状況にもよりますが比較的景観のいいお部屋をご用意させて頂きます。
今後もお客様にお喜びいただけるおもてなしをスタッフ一同心掛けて参りたく存じます。
またこちらにお越しになられる際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

この度は、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、地下鉄御堂筋線なんば駅7番出口から徒歩すぐの距離にございますが、お客様がおっしゃる通り、階段のアップダウンが多い為、荷物などをお持ちのお客様には大変不便でございます。
荷物をお持ちの場合は、当ホテルから少し距離がございますが、5番出口のエスカレーターまたは10番の先にエレベーターがございますのでそちらをご利用くださいませ。
道に迷われた際は、お気軽にお問合せ下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
フロント：立亀

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれまして、当ホテル清掃スタッフによりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。次回のお客様の宿泊時には快適にお過ごしいただけるよう清掃のスタッフと連携を取り、同じことを繰り返さないよう努めさせて頂きます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント　茂山

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館に関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館はなんば駅地下道7番出口から出てすぐのところにございます。また伊丹空港行きのバス停も目の前にございますので、多くのお客様に便利であるとご好評いただいております。
しかしながら、お部屋の広さに関しましてはお客様にご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
設備面においては早急な改善は難しいものの、頂いたご意見をもとに更なるサービスの向上に努めてまいります。
またこちらにお越しになられる際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは伊丹空港行きのバス停の目の前にございます。なんば駅地下道の7番出口からもすぐの所にあり、好立地であると自負しておりますが、お客様にお褒めの言葉を頂け改めて嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの態度に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、すべてのお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同接客を磨いていく所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント　石橋

この度はホテル相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様がご宿泊していただいたお部屋は140cmサイズのダブルベッドを導入しており、客室の広さは11.17㎡でございまして、少し狭く感じられたかと思います。

また、立地に関してもご感想頂きありがとうございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただいき誠にありがとうございました。またの来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　崔

この度はホテル相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

部屋が狭く、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは難波駅徒歩数分という立地のため、残念ながら景観には恵まれておりません。
もし予約時にご希望をいただけましたら、できるだけ眺望の良い上層階のお部屋を手配できるよう尽力させていただきます。

この度はご宿泊並びにご感想の投稿をして頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　江端

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。御堂筋線七番出口を出て左手に当ホテルがございますので、雨が降っていてもほとんど濡れることなくチェックインすることが可能でございます。
また、大阪の主要観光地や京都へのアクセスが大変便利であることから多くのお客様にご好評頂いております。
そのため、観光地へのアクセスも容易だとご好評いただいております。
またフリーアメニティに関しましてもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ユニットバスの広さに関してですが、当ホテルは好立地にございますので、お部屋の広さや、ユニットバスの広さが少々狭くなっております。ご了承お願いいたします。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　松田

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前　フロント

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃が不十分であったこと、誠に申し訳ございませんでした。
弁解の余地もございません。この件は弊ホテル従業員に周知し、改善に努めて参りたいと思います。

フロント　松尾

この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの強みでもある好立地によって、お部屋は少し狭くなっております。また、外国人のお客様も多くなっております。ご了承お願い致します。
当ホテルスタッフに関しましてお褒め頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルではスタッフが一人一人のお客様に、丁寧なご対応をするよう努めております。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参りますので、もしまたこちらに足を運ばれることがございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　松田

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
他のお客様からもご好評を頂いてる立地は、当ホテルの長所でございます。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、スタッフの案内が無く、お客様に対する対応も不十分で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
また、お部屋に清掃の不備があり、お客様を不快にさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルの設備についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
次回お越し頂けました際には気持ちよくお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
フロント　松田

この度は、相鉄フレッサイン大阪なんば駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変うれしく思います。
お客様のご投稿通り、外国人のお客様も多くご利用頂いております。これからもすべてのお客様が快適にお過ごし頂けるように、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、いつでもご来館くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪なんば駅前　持崎