部屋はきれいにリノベーションされ、悪くないです。
でも、バスルームは狭いため、窮屈な作りです。バスタブでのシャワールームといったところでしょう。
一番悪いのは、洗面です。デカいだけで深さがなくて水が飛び散るのは物凄く気にしながら手を洗ったり、歯磨きしないといけません。ストレスになります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

禁煙の希望を言ったが、余りにも煙草臭い部屋で辟易。
ホテルの事情はあるでしょうが、毎日消臭対応してないのかな？
禁煙室が取れない場合も、健康に配慮すべき価格のホテルと思うが・・・。
あと、何かの学会が同じフロアで２２時過ぎまでずっとうるさい。
以上クレームで申し訳ないですが、感想まで。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

部屋に入ったら、きつい匂いがして、空気清浄機を入れてもらったが、あまり変わらなかった。部屋の掃除の際、気がつかないはずがないと思うのですが・・・。部屋がきれいでもあれでは、問題外です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

こちらのホテルで研修会と懇親会があったので利便性の良さでこのホテルに泊まりました。
チェックイン時、フロントの男性に耐震工事が午前中にあります。と言われたがチェックアウトギリギリまで寝たいから別の部屋にしてほしいと言ったが、部屋を振り替える事が出来ないので音が気になるようならフロントに連絡くださいとの事。その時点でかなりイラッとしましたが研修会と懇親会の合間の少ない時間だったのと、予約を取ってるのだから、そこまで大きい音じゃないと思いチェックイン。大阪の夜を満喫し午前３時過ぎに部屋に帰りギリギリまで寝ようと思いましたが、朝9時から爆音で工事開始。真上で道路を掘り起こすような物凄い爆音。フロントに何度も連絡して爆音が止まったのが約１時間後。その後眠れるわけもなく、部屋に居るだけでも頭痛や吐き気がしてくる。チェックアウト時クレームを言うと、フロントの女性は『チェックイン時に言いましたよね』だと。あれだけの爆音なら予約時に言え。その後、クレームを続けても、めんどくさそうに『申し訳ございません。お会計は○○円になります』。怒鳴り散らしそうになったので、そうなる前に帰りました。このホテル、立地は良いが、フロントの人間が最悪。二度とこのホテルには泊まりません。駅から離れても別のホテルに泊まります。キチンと眠れなければお金を出してホテルに泊まる意味がないですから。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

いつも京都のグランヴィアを利用して、とても対応が良いので、大阪のグランヴィアを利用してみました。
しかし、チェックインのさいのフロントの男性は、部屋のグレードアップを断ったらあからさまに無愛想になり、部屋番号やチェックアウト時間など最低限の情報も教えてもらえませんでした。
また、チェックアウトのさいのフロントの女性も荷物を送りたいと話しかけているのに無視でした。その後、フロアにいた男性のスタッフの方が宅配便の場所まで案内してくださったので良かったですが、フロントの方々は最悪でした。
部屋は綺麗でしたが、テーブルにテレビがあったので、テーブルで作業がやりずらかったです。
また、洗面台も小さく蛇口の場所がど真ん中なため、ものすごく使いづらかったです。
ポットに水が入っていたのでお湯を沸かして飲みましたが、とても不味くて飲めたものではありませんでした。
まくらは、設置してある２種類の高さが極端で、首が痛くて眠れませんでした。

…と、あげればキリがないくらいヒドかったです。
もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

部屋の清掃時に、机の上に置いていた仕事の資料の本を一緒に捨てられてしまいました。後日問い合わせをしましたが、客室係りの担当者に問い合わせましたが、心ない説明に留まり残念。JR系と思い「安心」をさせてくれるホテルと思っていましたが、二度と泊まりたくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

部屋はエレベータからはるかかなたの部屋で用具などのある部屋のとなり、業務用エレベータのとなり。という場所でした。それはそれでしかたないのですが、、、以前とまったこのホテルの部屋とは雲泥の差があり、壁紙も薄汚れた感じで、とても大阪都心とは思えない感じで、以前地方出張でとまったような昭和の香りがぷんぷんするようなお部屋になってしまいました。同僚は2回もそのような部屋でしたので、もうとまりません。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

車いすでも大丈夫な広さ・段差ほぼなしだとフロントで聞いて
予約したものの
実際には狭く回転すらできない状態でした。
車いすの方、絶対にこの部屋に泊まらない方がいいです。

料金返して頂きたいくらい。

身体が不自由なうえにホテルまで不自由でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年01月

駅ビル内にあり、立地は抜群。でもそれ以外はすべて期待はずれ。
特に納得できないのは案内された部屋の貧弱さです。

利用したのはシングルルームの「お部屋おまかせプラン」。
ホテル全体の予約状況に寄って当日、どんな部屋に宿泊できるかは
確約できないというもの。

とはいえ「アップグレードもあるかも？」というアピールポイントに
引かれて予約しました。

ただ、当日案内されたのはスタンダードシングルルーム。
通常であれば「お部屋おまかせプラン」よりも安く泊まれる部屋でした。

どんな部屋に泊まれるかは当日次第と、プラン内容に確かに明記されて
なのでホテル側に落ち度は一切ありませんが、支払った金額よりも安く
泊まれる部屋に案内するとは予想外。

同様な宿泊プランを使ったことが、ほかのホテルでもありますが、
「ダウングレード」されたのは初めてです。

繰り返しますが、事前に部屋タイプは確証できないと予約段階で
注記していますので、商取引上は何の問題もありません。
でも損するリスクがあるプランなんて、まるで賭け事みたい。
あまりに誠意がなさすぎでは？

変な期待感を持って予約を入れた自分自身が腹立たしくてなりません。

予想以上によい部屋に案内された方がいらっしゃればぜひ教えてください。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2011年12月

料金が安かったとはいえ，こんな程度の部屋かと思いました。次はありません。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

壁が薄いのか、隣の音が聞こえる（足音も聞こえる）。また清算にも時間を要し、次回使用する気にはなれない。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

ダメ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

せっかくの、アップグレードでしたが、設備的にたいしたことがない。おまけに宴会場のフロアで落ち着かない。窓からの景色も今一良くない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

今まで、百回以上、いろんなホテルに宿泊していますが、

今までで
一番
汚ない部屋でした。

予約した部屋の写真とは、全く違う。
部屋全体が古くて汚い。
ベッドも汚い硬い。
部屋のカーペットも全体が汚れる。
テレビも古いすぎる。
洗面台の蛇口も閉まりが悪く常に水が漏れてる。
トイレペーパー台もガタガタで一回取ってたら紙が台の中に戻り取りにくい。

ありえません。こんなホテル最悪です。二度泊まりません。他の人にも別のホテルを勧めます。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割30】30日前までのご予約でオトクに泊まれます！
デラックスシングル 喫煙

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

ネットバンキングの名前とIDの記載されたカードを忘れたのですが、何の連絡もありません。すぐに利用停止にしたので問題有りませんでしたが普通そういった忘れ物は、そちらから連絡が在るべきではないでしょうか？。清掃員は破棄したのでしょうか？。信じられません。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定◆SPECIAL PRICE◆9時までのチェックアウトでリーズナブルに◆
スタンダードシングル 喫煙

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

部屋の空調が故障していて大変不愉快な思いをしました。
真夏のように部屋の温度が28度より下がらず、お風呂に換気扇がないためにその湿気も暑さに加え、寝れないほどでした。
それをフロントに訴えると、また言われてしまったか～的な反応で、とっさにこの部屋は以前にもこのような苦情の出た部屋だったんだということがわかるほどでした。
事前に防ぐことのできる人為的なミスに遭遇してしまったのなら、本当に不愉快な思いをした上に、旅自体にも後味の悪いものになってしまうので、ホテルの経営体制自体にも疑問の念が残ります。私は知り合いには絶対にすすめたくないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

朝、7時15分から、爆音とともに部屋の付近での工事が始まりました。
フロントに苦情を言って、止まったのが8時。

普通、朝の7時から工事なんてしませんよね。
しかも、苦情言ったら、15分以内にとめるべきですよね。

おまけに朝、中国人観光客と思われる人らが、廊下で大騒ぎ。

・・・もう利用したくなくなったかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月