先日はホテルルートインGrand太田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、ご朝食に関してご満足をお感じ頂けなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は通常のルートインと異なり有料でご案内しておるため、お客様の目の前で調理するライブキッチンに加え、手作り豆腐、焼き立てパン、おかずやドリンク、デザート等についても品数を多めにご用意しております。しかしながらこの度、値段と不釣り合いとお感じになられたことは、大変反省すべき点と存じております。
早速担当スタッフと協議し、満足度向上を目指し精進をして参る所存でございます。

また、駐車場につきましても、平素は料金お支払いの際に駐車券をお渡しする運用でございますが、当方の失念にてご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からお申し出をいただくまでお渡し忘れに気付くことができず、申し訳ございませんでした。
以後、このようなことのないよう、お渡しの徹底並びにお声掛けを強化して参ります。
これに懲りず、今後共ご愛顧を頂けますよう切にお願い申し上げます。

フロント　沖田