毎回利用しています
朝食に満足しています
大浴場も良くて風呂上がりの無料ドリンクが嬉しいです
赤玉ポートワインが美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

細かなサービス、心遣いが感じられるお宿です。朝食も大きな窓から運河を眺めながら大変美味しく頂きました。この雰囲気で夕食を今度はお願いしてみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

家族の誕生日を祝うため愛犬と3人で宿泊です。お陰様でとってもとっても幸せな時間を過ごすことができました。愛犬は、最初こそクンクンパトロールで部屋まわりをしていましたが、数時間後には我が家のように過ごしていました。
これ、すご～～くいいっ！！と思えることがたくさんで床の敷物は犬の関節のことを考えて硬すぎず軟かすぎずです。他の部屋と離れており他客へも考慮されていると感じます。一番良かったのは、部屋を使用するうえで犬の行動制限がないことです。これはありがたかった！（他の宿泊施設は、ソファに乗せないで・・・おむつ必須・・・ブラッシング禁止とか多くて）
少し難点をいうと入り口のドアが重くてすぐに閉まってしまい犬連れや荷物があるときに不便に感じたこと、スタッフの階段昇降が響き犬がびっくりして吠えてしまうこと（夜中）でしょうか。他は、犬の散歩コースでおすすめがありましたら教えていただけるとありがたいです。
でも、本当に家族みんなで楽しかったです。
画像載せました。左：リビング、廊下、寝室（和室）までパトロール中の画像。右：いただきましたケーキです。かわいいしおいしそう。
今回、カナルくんに会えず残念でした。ガウガウ合戦になるかな？？　次回はお外ででもすこ～～しでも会えるといいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ノスタルジックな感じで、レトロな内装ですが、きれいにされていて、シャンプーリンス、
シールでわかるように貼られていたり、湯上りに欲しいものが置かれていたりと
とてもお客様目線で考えられている事、スタッフのの方々が皆様親切丁寧
感心と同時に又行きたいお宿になりました
朝食も、子供からお年寄り迄しっかり食べれるような、ラインナップで
全てが美味しかったです
次回は夕食も食べてみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

小樽観光をしている際、地元の方がふる川さんに宿泊していますというと
あそこのパンは美味しのよと、あちこちから言われましたが大正解でした。
朝食は種類も豊富で地元の食材美味しいものばかり、特に子供達はパンがサイコーと何個も食べておりました
夜はお寿司を食べに外へでたのですが夕食も食べてみたかったです
スタッフさんは皆様笑顔で丁寧な対応されていて癒されました
次回は連泊してお宿を堪能したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

これまで小樽では６～７か所の大浴場のあるホテルに泊まりましたが、ここはNo.1と思います。朝夕で男女入れ替えですが、多少早起きしても両方を試してみるのが良いと思います。よほどお風呂の好きな方が設計されたのでしょうか？
また、フロントスタッフ、朝食会場のスタッフとも対応は申し分ありません。
さらに朝食も大変美味しいです。ブッフェスタイルですが、私は創作イタリアン風なメニューを主に頂きましたが、いずれもとても美味しかったです。次の機会には焼き立てパンもいただいてみたいと思います。
ホテルはレトロモダンな作りでそれも小樽らしく良いと思います。
小樽運河沿いですから、小樽駅からは長い坂道を降りたあたりです。大荷物がある方は翌日はタクシー等が良いかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

9月9日に宿泊しました。
スタッフの方々の心温かい対応と自宅のような部屋に大満足です。
食事処もワンコ一緒に入れればとは思いますが、他のお客様も居るので難しいかな。
夕飯は好きなものをテイクアウトして食べれたのでそれはそれでありでした。
小樽に行く際はまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夏に家族で伺いました。
宿自体（お部屋、お風呂、お食事）も素晴らしかったですが、対応が本当に素晴らしくひとつひとつのことをとても丁寧にしてくださりとても快適に過ごすことができました。とても良い思い出ができました。多くの方にオススメしたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回、北海道旅行で様々な所に５泊しましたが、一番良かったです。比較するために、宿泊費はほぼ同じにしました。部屋は広く、部屋の温泉からは、運河が一望でき、冷蔵庫には、無料のビール、サワー、ソフトドリンクと飲みきれないほどあり、アメニティもとても豊富でした。食事も、少量ミニ懐石をチョイスしましたが、どれも美味しく、十分でした。サービスも行き届いていて、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

就寝中に運河沿いの道路をバイクが暴走していてうるさくて寝れなかった。警察に取り締まりを依頼されては？
私と友人の評価はすこぶる良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

設備、装飾が凝っており館内を歩いていると色々な発見があり楽しい宿泊でした。
あえて言うと朝食の中に北海道名物を増やして下さい。
メロンは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

6月21日に温泉付き客室、運河側5階に宿泊しました。スタッフの対応はとても良かったです。夕食は、キャンセル待ちで取れました。とても美味しかったです。ウニが出なかったのはちょっと残念でした。部屋付きのお風呂は新湯の入りが少なく、ちょっと汚れた感じがして残念でした。運河に近く、観光も楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

駅から徒歩圏で、運河が目の前というロケーションの良さは勿論、従業員がこちらからの要望や質問に快く応えてくれた。「帳場」と称するフロントは、ある程度の規模以上の宿泊施設にはないアットホーム感を醸し出しており、個人的には心地よかった。バイキング形式の朝食も、海産物を中心に充実していて美味しく、快適な滞在であった。おすすめできるホテルである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ものすごくお客様目線の対応で、
お風呂のシャワーが，ファインバブルで、感心しました。一人旅の方には，是非お薦めしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

宿のスタッフの皆さんのホスピタリティ精神が素晴らしかったです。
また泊りに来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

館内で従業員の方と会う度「いらっしゃいませ」「ごゆっくり」等々もてなしの言葉をかけられこちらの方が恐縮するほど。
建物始め館内全体に古さは感じるもののそれも味ではないかと思う。
チェックアウトの際にスタッフの方から「14:00まで駐車出来ますのでどうぞ」と案内があったり、至る所に宿泊客が快適に過ごせるような案内があり、客に主観を置いた姿勢が窺われた。
一方で、部屋のプランに市街地側とあっても何の展望も望めないが、運河の景観も充分わかっているので特に不満は無い。
ウェルカムドリンクのワインが甘過ぎ。
朝食のみのプランだったが同行の家内は美味しいと言っており、「夕食もふる川で良かったのでは？」と。私は朝食にちょっとだけでも海鮮が有ればと感じた。
帰りの際の見送りでは丁寧さがみられ、価格は高めだが釣り合う満足感を得られた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

0歳児を連れての宿泊でしたが、お部屋もサービスもとても居心地が良くのんびり過ごせました。
ファミリー風呂も利用しましたが、12時チェックアウトでお風呂が11時まで入れたのが1番ありがたかったです。

もちろん食事もどれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

小樽観光の際に素泊りで利用しました。
大浴場、内風呂ともに大変楽しませていただきました。
運河からとても近く、すぐに観光や食事に出ることもでき、大変便利でした。
客室にシャツを忘れてしまったのですが、チェックアウト後に電話でご連絡いただき、自宅に郵送いただきました。
ご丁寧な対応をいただき大変ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

妻と0歳11ヶ月の子供と宿泊させてもらいました。
食事中に子供が泣いて何度か席を立ったのですが、嫌な顔せずとても親切にしていただいて有り難かったです。
今回は部屋にお風呂がない部屋だったのですが、貸切風呂も広くてのんびりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

夕方と早朝に温泉入りましたが気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月