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3.0
投稿日：2019-04-27 22:32:24
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投稿日：2019-04-27 22:28:04
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投稿日：2017-05-02 18:07:02
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投稿日：2016-09-23 01:03:36
総合1
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チョウブンエンさんの コートホテル新横浜 のクチコミ
立地に胡坐をかいているのでしょう。
荷物を預けていましたが引き渡し後外人が間違って私の荷物を持っても誰一人カバーをすることともありませんでした。
そもそも私のいる場所まで持ってくるのが普通と思いました。
他のフロントもカバーをすることもないという有様。
エレベータへ移動を始めたときにようやく声かけがあった程度。
部屋にはクローゼットもなく・・・という感じでした。
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この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
従業員の対応に関して至らぬ点があり大変申し訳ありませんでした。お客様に寄り添った目線の接客を全従業員ができる様、再度接客の見直しを図って参ります。クローゼットは全室ご用意ありますが解りにくく大変失礼致しました。
お客様が安心してご満足頂けるホテルを日々目指しておりますので、お恥ずかしながらご意見賜れました事感謝しております。
これからも全従業員が日々精進して参りますので、また機会がありましたら挽回のチャンスをいただければ幸いです。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
コートホテル新横浜
北嶋