こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2019-04-27 22:32:24
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投稿日：2019-04-27 22:28:04
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投稿日：2017-05-02 18:07:02
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投稿日：2016-09-23 01:03:36
総合3
チョウブンエンさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
連泊で鍵を預けていましたが その預けた鍵を探すのに一苦労だったようです。
結構待ちました。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お預けいただいた鍵をすぐにお渡しすることができず、申し訳ございませんでした。鍵のお渡し間違えがないよう、日頃より確認作業を行ってからのお渡しをしておりますが、お時間がかかってしまいご迷惑おかけいたしました。
今回いただきましたお声をフロントスタッフ全体で共有させていただき、よりスムーズな対応ができるようにし、お客さまに快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。勝手ではございますが、お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
新横浜プリンスホテル
お客さま担当係