この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。

コインランドリーの件に関しましては脱水乾燥が十分に機能せず
ご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
今後は機器のメンテナンスを実施し、同様の問題が発生しないよう取り組んで参ります。

重ねてユニットバスの臭いやエアコンの問題についても、重ねてお詫び申し上げます。
トイレの臭いに関しては、清掃スタッフとの情報共有を徹底し改善致します。
また、空調につきましてはチェックイン時での案内を行い、より快適な環境を提供できるよう尽力いたします。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のご満足度向上のために、今後も改善に努めてまいります。

またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新横浜 安部

この度は数あるホテルの中からコートホテル新横浜をお選び頂き誠にありがとうございます。

当館の朝食、フロントの対応をお褒め頂き大変光栄でございます。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスをご提供致しますので今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。

コートホテル新横浜
武藤

この度は数あるホテルの中から、コートホテル新横浜をお選びいただき誠にありがとうございます。
ですが折角当館をお選び頂いたのにも関わらず、お客様の御期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、シャワーヘッドが外れご不便をお掛けしました事、その後のスタッフの対応に至らぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。

今後このような事の無い様に、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、客室備品の点検を更に細かに行うと共に、お客様に快適にお過ごし頂くことを第一に考え、より良い接客対応にスタッフ一同努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また新横浜へお出での際は、当館に再び足をお運び頂き挽回の機会を頂きたく存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　鈴木

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中部屋の清潔さ、立地やアクセスまたはロビーであるコーヒー、紅茶、アメニティのご利用に関してはご満足な言葉を頂き私ども大変うれしく思います。
しかしながら、ルームキーの種類、浴室シャワーの温度調整につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様の貴重なご意見をこれから改善改良に役立てて参ります。 また新横浜にお越しの際は、私共コートホテル新横浜を是非ともご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

コートホテル新横浜　バラミ

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
シャワーの水量が弱く、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
また新横浜にお越しの際は、コートホテル新横浜を是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

コ－トホテル新横浜　今泉

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
新横浜駅からのアクセスや周辺の利便性、暖かいお部屋の感想、ベッドの快適さにご満足いただけたことを嬉しく思います。ただし、WiFiの接続トラブルやシャワーの湯量調整の難しさに関して、お客様がご不便を感じられたこと、大変申し訳ございません。

お客様のご滞在に満足していただくことが私共の最優先事項です。また新横浜にお越しの際は、私共コートホテル新横浜を是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

コ－トホテル新横浜　バラミ

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中でクチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂ける滞在ができたようでなによりでございます。
お客様のお声を励みに、これからも一同精進して参ります。
また横浜にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様の再度お目に掛かれることを心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
イ・ドンフン

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ホテルやホテルの立地に関して良い評価をいただき大変嬉しく思います。しかしながら、シャワーのご利用及び温度調整につきましてはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様からのお喜びの声を数多く頂けるよう、スタッフ一丸となり日々努力を重ねて参ります。
また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜　バラミ

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご朝食を楽しみにして頂いていたとの事で今回のご宿泊ではお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をこれからの改善改良に役立てて参ります。
また新横浜にお越しの際はコートホテル新横浜をお引き立て賜れますと誠に有難く存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

コートホテル新横浜
バラミ

いつもコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。


廊下や隣の部屋の声が筒抜け状態つきましてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。


また新横浜にお越しの機会がございましたら私どもコートホテル新横浜へご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のご予約をお待ち申しております。


コートホテル新横浜 バラミ

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や、客室について、ご満足を頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。

ご朝食会場では、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

レストランについてのご意見を真摯に受け止め、これからの改善改良に役立てて参る次第でございます。

変わらぬお引き立ての程、どうぞよろしくお願い申し上げます。


コートホテル新横浜
松本

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
喫煙室についての御意見を頂き、誠にありがとうございます。いただきました貴重なご意見につきましては、これからの改善改良に役立てて参ります。

ご滞在を満足頂けましたならば幸いにございます。
今後も変わらぬお引き立ての程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
長野

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊をいただきながら、不快な思いでお過ごしいただきましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きましたドライヤーについては交換をさせて頂きました。
ウォシュレットやお部屋の空調など、ご期待に沿えず申し訳ありません。空調につきましては小型の暖房器具の貸し出しのご提案などさせて頂くなど、お客様から頂戴したご指摘を真摯に受けとめ、今後もスタッフ全員で精進して参ります。

お部屋の広さや清掃には満足頂けたご様子、嬉しく存じますが、今後よりご満足頂けるように改善に努めてまいります。

この度はお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。

コートホテル新横浜
長野

いつもコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、御期待に添えず大変申し訳ございません。設備の更新については直ちに変える事は難しいのですが、換気などにより、ご宿泊のお客様に少しでも心地よく滞在していただけるよう対応してまいります。

末尾ではございますが、お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
長野

新横浜に数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ありがとうございます。

客室や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと重ねて大変嬉しく感じております。

季節柄、暑い日と寒い日が混在しておりますが、現在は全館一括管理にて冷房対応をさせていただいております。室温が低い場合には、毛布のお貸し出しも行っております。

10/29から全館暖房に切り替えをする予定でございます。

エアコンは設備上、一括管理のため各お部屋ごとのご調整はできません。個別対応のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して鋭意努力をして参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますと共に、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
松本

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の暖房設備に関しまして、ご案内が不足しご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

アテンダントに共有し今後のサービス向上に精進致します。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　菊池

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

対応したスタッフよってサービスが異なっていましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育方法を改め教育に励みたく存じます。

お客様の貴重なお時間を当館への感想にあてて頂き重ねてお礼申し上げます。

この度は、コートホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お帰りの後にも、口コミの投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際、お時間をお取りしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

その他の部分に関しまして、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。

またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　松本

数あるホテルの中からコートホテル新横浜をお選び頂き誠にありがとうございます。又貴重なお時間を当館のご感想にあてて頂きました事重ねてお礼申し上げます。

お風呂やトイレの設備が古くご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、設備更新等進めてまいりたいと思います。

貴重なご意見を頂き心より御礼申し上げます。

お客様がいつご来館されても快適なお部屋でお過ごしいただけるように、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　菊池

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様がご利用されたお部屋がタバコ臭かったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用された部屋の確認を行い直ぐに消臭対応致します。
シャワーにつきましても設備の確認不足でございました。
今後はお客様にご満足頂けるよう客室の確認を強化してまいります。


コートホテル新横浜
武藤