この度は、コートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

以前、ご宿泊頂いた際の、トイレの臭いに関しまして、大変不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今回は、お気にならなかったとの事で、大変安心しております。
また、こちらの不備があったにも関わらず、今回宿泊して頂けました事、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様、努力を積み重ねて参ります。

またのお越しをアテンダント一同、心よりお待ち申し上げます。

コートホテル新横浜　飛田

この度は数あるホテルのある中、
私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊におきましてテレビの設備不良
並びにスタッフの対応につきまして
ご不便をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

本来でありましたら
お掃除やお部屋の日頃のチェックの際に確認をし、
万全の体制でお迎えするべきでございました。
また、対応につきましても
指導が不足していたと痛感しております。

未熟な部分を今一度指導、伝達を必ず行い
再発なきよう努めてまいります。
貴重なご投稿を心より御礼申し上げます。

支配人
鎌田

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ベッドついてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。
客室清掃の不備につきましては、お客様に不快な念をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。清掃チェック項目を改めて見直し、今後の再発防止に努めて参ります。

また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室についてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。

ご指摘にございました、お部屋の空調につきましては、全館一括管理になっており、設備スタッフが外気温度を細目にチェックしておりますが、温度調整が難しい為ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスや客室設備について日々改善改良に努めて参ります。

コートホテル新横浜
張

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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用な中口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館の立地につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。

またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
張

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この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋の空調や様々、ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様が仰られた通り、お部屋の空調は一括管理となっており、冷暖房の切り替えをすることが出来ず、本来でしたらゆっくりお寛ぎ頂くところ
不快な思いを感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

現在、お部屋の特別清掃や、ライトの明るさ調整など順次行っております。
アメニティや、備品に関しましても、今後の検討課題として進めているところでございます。

お客様に、快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ますよう、アテンダント一同、精進して参ります。


次回、新横浜にお立ち寄りの際は、コートホテル新横浜に是非お越し頂けることをお待ち申し上げます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


コートホテル新横浜　飛田

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食は通常は和食か洋食でお選びいただくスタイルでございますが当日は団体のお客様のご利用もあったことからバイキングでご案内させていただきました。ご満足いただけましたようで幸いに存じます。
空調でございますが、お部屋が暑かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。近々に個別の空調システムに切り替えるのは難しいと思われますが、送風機・サーキュレーター等十分にご用意し季節の変わり目にもご対応させていただきます。お気軽にお申し付けくださいますようお願いいたします。
当館は新横浜駅からも近く静かな通り沿いにあることもご好評いただいております。
新横浜にお越しの際にはぜひともコートホテル新横浜にお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

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この度はコートホテル新横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。

深夜の他のお客様からの音につきまして
ごゆっくりお休み頂くことが叶わず
心苦しい限りでございます。

少しでも早くご対応ができたはずであり
私どもの館内の巡回不足であると
反省をしております。

多くのお客様がご滞在頂く中で
皆様が安心してお休み頂けるよう
、巡回等対応を強化してまいります。

貴重なご意見を頂き、御礼申し上げますとともに
またご利用の機会を頂けましたら、
幸いでございます。

支配人
鎌田

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地についてご満足を頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
私たちはこれからもお客様の声を大切にし、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、次回もまた新横浜へお越しの際は、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
武藤

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JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業しました。
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すべてのお客様に安心安全な滞在の提供をお約束します。
福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は客室不備及びアメニティのお渡しにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点につきましては改善策を考え、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

コートホテル新横浜
武藤

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JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業しました。
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福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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この度は数あるホテルの中よりコートホテル新横浜にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい時間を使って感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランにお客様の貴重なご意見を伝えより良い朝食をご提供できるように努めて参ります。
私たちはこれからもお客様の声を大切にし、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、次回もまた新横浜へお越しの際は、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
武藤

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福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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この度は数あるホテルの中からコートホテル新横浜にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

客室内にていくつか不備などがあったとのこと、お客様にご不快な思いをさせてしまう形になり大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、早急に対策、また改善に努めて参ります。これからもお客様に喜んでいただけるよう精進してまいりますので、お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はこのような状況の中当ホテルにご宿泊いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
向暑の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

コートホテル新横浜　武藤


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この度は数あるホテルの中から、コートホテル新横浜にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、レストランスタッフの対応の悪さ及び客室内の空気清浄機の不備などがあったとのこと、お客様にご不快な思いをさせてしまう形になり大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、早急に対策、また改善に努めて参ります。これからもお客様に快適で安心してご宿泊いただけるホテルを目指して、従業員一同精進してまいります。

お客様のまたの、ご来館を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

コートホテル新横浜　袖林


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この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調に関しましては、快適な空間をご提供する事が出来ずに大変に申し訳ございませんでした。
当館は全館統一した空調となっており、ここ数日の日中の気温の高さから、送風に切り替えてご案内しておりました。今後、館内空調の調整には更に気を使ってまいります。
またフロントにおきましてはファンヒーター・毛布などもご用意してございます。お気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。


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コートホテル新横浜への毎度のご宿泊誠にありがとうございます。

安心して泊まれるとのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。

今後も当館へのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。

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コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室内備品の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。空気清浄機につきましては順次掃除を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また新横浜へお越しの際は当館をご利用くださいませ。


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この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は客室の清掃を強化しお客様に居心地よくご滞在して頂けるように努めて参ります。

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コートホテル新横浜
武藤

コートホテル新横浜への毎度のご利用誠にありがとうございます。

当館の立地をお褒め頂き誠にありがとうございます。当館は最寄り駅からも近く、横浜アリーナや日産スタジアム等のイベント施設へも徒歩圏内の場所となっており、ビジネスやイベントどちらでも便利にご利用頂いております。
今後ともコートホテル新横浜を頂きますようお願い申し上げます。

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コートホテル新横浜
武藤

コートホテル新横浜への毎度のご利用誠にありがとうございます。

当館では喫煙される方、そうでない方どちら様にも快適にご利用頂けるよう配慮しております。
喫煙室以外の館内には喫煙場所はございませんが、近隣に喫煙場所をご用意しており、今後も当館をご利用されるお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

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コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘頂いた点を参考に改善を目指して参ります。
また新横浜にお越しの際はコートホテル新横浜へご宿泊頂ければ幸いでございます。



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コートホテル新横浜
武藤