この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
エレベーター前のデザインに関しては各フロアごとにイラストなどで、特徴を持たせておりますので、フロアごとの違いもぜひお楽しみください。イラストに関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、EN HOTEL Kyotoの地下ラウンジは朝6時から夜の12時までご利用いただけます。
そのお時間は、無料でコーヒーや日本茶をご提供しており、こだわりのソファ、テーブルなどでお寛ぎいただけます。
夜は19時から22時までバータイムとしてご利用いただけるようになっており、チェックインの際におひとり様1枚のご招待券をお配りしております。
次回はぜひ、バータイムにもラウンジをご利用くださいませ。
今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
また京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoをご利用くださいませ。

EN HOTEL Kyoto/オ　ジョングン

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地及びご宿泊にご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
数々のご満足いただけた点を挙げていただいたこと重ねて御礼申し上げます。
地下ラウンジでは、ご宿泊者様限定で京都の老舗お茶屋のティーバッグや挽きたてコーヒーをお飲みいただけます。ご利用、ご満足いただけ大変にうれしいです。
またのご利用を心よりスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
EN HOTEL Kyoto/西村

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
コスパ、価格対してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
EN HOTEL Kyotoは四条・烏丸駅より四条大宮方面へ徒歩6分ほどのところにございます。
出張の際に便利なコンビニや地元のスーパーも近くにあり、利便性高くご利用いただけます。
また、おっしゃる通り、河原町などの繁華街にも徒歩でアクセスすることができ、
周辺にも京都の居酒屋や小料理屋が多くございます。
フロントで飲食店のマップなどもご準備しておりますのでぜひお問い合わせください。
また、EN HOTEL Kyotoの地下ラウンジは朝6時から夜の12時までご利用いただけます。
そのお時間は、無料でコーヒーや日本茶をご提供しており、こだわりのソファ、テーブルなどでお寛ぎいただけます。
夜は19時から22時までバータイムとしてご利用いただけるようになっており、
チェックインの際におひとり様1枚のご招待券をお配りしております。
次回はぜひ、バータイムにもラウンジをご利用くださいませ。
今回はお忙しい中、ご感想やご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/オ　ジョングン

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊頂きましたこと、お礼申し上げます。
現在、EN HOTEL Kyotoではバータイムの19時から21時45分までご利用いただけるワンドリンク券を、チェックイン時に無料サービスとしてお渡ししております。
2022年、ホテル改装した際に新たに誕生した、ENのラウンジをムード一杯にご利用いただけますようご招待いたしておりますので、お客様皆様方に是非ご利用いただくたく存じております。
今回はお褒めの言葉を頂戴し、また、お客様が気持ちよくご利用いただけましたようで何よりでございます。
おつまみに関しましては、簡単なものではございますが、メニューを増やしたり、定期的に変更を行う予定でございます。

コーヒーマシーンの件に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。金曜日の夜に故障し、翌週の火曜日に修理を行っております。せっかくご利用を希望されたお客様にご利用いただけず、申し訳なく思っております。
現在、コーヒーマシーンは問題なく稼働中でございますので、ぜひ、次回お泊りの際にはご利用くださいませ。

EN HOTELKyoto/松本俊樹

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在では立地やバータイムのドリンクにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

EN HOTEL Kyotoは四条・烏丸より徒歩6分でございます。
ホテルの周辺にはお客様のおっしゃる通り、コンビニや地元のスーパーがあり、とても便利にご滞在いただけます。

今回は観光での来洛ということでしたが、
近くには観光地へ行くのに便利なバス停もございます。立地をフルに活用して京都観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

ラウンジでのバータイムは19時～22時。
アルコールからソフトドリンクまで様々なドリンクをご用意してお待ちしております。
一日の最後に、ホッとする空間としてご活用いただけたのであれば幸いです。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
また京都へ観光でお越しの際はEN HOTEL Kyotoへお立ち寄りくださいませ。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におかれましては客室やラウンジでのワンドリンクサービスに関しましてご満足いただけたようで大変うれしく思います。

EN HOTEL Kyotoの客室はお客様がおっしゃる通り、全室小上がりで靴を脱いでお過ごしいただけます。家にいるような感覚でお過ごしいただけるのもEN HOTEL Kyotoのポイントかと思います。

地下1階のラウンジに関しましては客室とは異なり、非日常を感じていただける空間となっております。
今後、ドリンクメニューの拡充も検討しておりますので次回もぜひご利用くださいませ。

反面、トイレのふたやバスルームの汚れについては申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては本日対応をさせていただきました。貴重なご指摘ありがとうございます。

今回はお忙しい中、ご指摘やご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

また京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoへお立ち寄りくださいませ。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回はビジネスでのご滞在とのことでしたが、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

EN HOTEL Kyotoの客室は全室が小上がりになっており、靴を脱いで気持ちよくお過ごしいただけます。
また、ビジネスでお越しの場合は地下のラウンジが便利です。高速Wi-Fiやコーヒーなどをご用意しておりますので次回ご滞在の際はぜひご利用くださいませ。

また、19時から22時まではバータイムとしてお酒やソフトドリンクをご提供しております。
ご宿泊者様にはご招待券をお渡ししており、ワンドリンク無料でお召し上がりいただけます。
一日の最後にホッとできる時間をお過ごしいただければと思います。

最後にはなりましたが今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またお近くへお越しの際はEN HOTEL Kyotoへお立ち寄りくださいませ。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
今回は烏丸駅からお越しいただいたとのこと、
お疲れのところ距離があり、ご苦労をおかけいたしました。

EN HOTEL Kyotoは四条・烏丸駅より徒歩6分ほどでお越しいただける立地にあり、四条通りを通ってお越しいただくのが一番わかりやすい道のりでございますが、一本外れた京都らしい路地などを散策しながらゆっくりお越しいただくのもおススメでございます。

お荷物が多くない場合にはぜひそちらもご検討くださいませ。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
また烏丸へお越しの際はEN HOTEL Kyotoへお立ち寄りくださいませ。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では接客対応や客室の雰囲気などにご満足いただけたようで大変うれしく思います。

接客対応につきましては、”にこやかで丁寧な対応”を心がけております。
京都ならではの観光地のご案内や飲食店のご紹介もさせていただきますので、お気軽にお声をおかけくださいませ。

客室につきましては全室が小上がりで気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供しております。
ベッドにつきましてもご提案ありがとうございます。
今後の備品の選定に関する参考とさせていただきます。

今回はお忙しい中、ご感想やご意見を頂戴しありがとうございました。
次回も京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

毎度、EN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
EN HOTEL Kyotoへご滞在の際は朝食をお召し上がりいただいているとのこと、大変うれしく思います。
私どもの朝食は焼きたてパン、スープ、カットフルーツ、ドリンクのセットでご提供しております。
特にパンに関しましてはお客様がお越しになられるお時間をおうかがいして焼き上げておりますので、温かいパンをお召し上がりいただけたと思います。
今後も朝食に関しましてはより良いものへ見直しも検討しておりますので、次回ご宿泊の際も朝食をお召し上がりいただけると幸いでございます。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
また京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoへお立ち寄りくださいませ。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊、お客様におかれましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。

接客へのお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。スタッフの励みにさせて頂きます。ありがとうございます。

アメニティにつきましては、プラスティックゴミ削減の為、
プラスチック資源循環促進法施工にあわせて1階フロント前から必要な分だけをお持ちいただく形式に変更させていただいております。
ご不便をおかけしますが何卒宜しくお願い致します。

朝食につきましては、ご満足いただけ嬉しく存じます。チェックイン時にご利用時間をうかがい、
なるべく焼きたてのパンを提供できるよう準備しております。引き続きお客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
次回も京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

フロントは円形のフロントデスク、京都市の大通り、路線をモチーフにしたオブジェ、
お客様の旅のワンポイントを彩るエクスプロレーションカードなどを設置しております。

現在はコロナ禍の為、フロントデスクではボード越しの接客とさせて頂いておりますが、
コロナ終息後はボードを取り払い、より身近でフレンドリーな接客を目指しております。
フロントデスクの反対側にございますエクスプロレーションカードコーナーでは、
おすすめのスポットやお店を紹介しておりますので、ぜひお手に取ってご覧くださいませ。

ドライヤーにつきましては1部屋に1つご用意しておりますが、
わかりにくく申し訳ございませんでした。
すぐに見つけられるような工夫をしてまいります。

また、長期滞在のお客様向けには、5泊以上限定での割引プランを販売しておりますので、ぜひご検討、ご利用くださいませ。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
また京都へお立ち寄りの際はEN HOTEL Kyotoをご利用くださいませ。

EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回はご連泊でご予約いただいたにもかかわらず、
2泊目のアテンダントの対応によってお気分を害される結果となり、
大変申し訳ございませんでした。
お客様へ相対した際には丁寧なご挨拶を申し上げるのが通常の対応でございます。
また、お客様へのお声がけもどのようなご用件かを思慮し、対応させていただいており
今回は言葉選びが不適当でございました。

チェックアウトの際も基本的にはキーボックスへルームキーをお戻しいただきますが、
ルームキーを差し出された場合にはお受け取りいただくのが基本でございます。
混み合っていたとはいえ、感謝のご挨拶がお客様に届かなかった点に関しても
声のボリュームを上げるなどしてお伝えいたします。

客室に関しましてもご感想ありがとうございます。
当ホテルのベッドはロータイプとなっております。
完全な床置きですと、通気性が低いことからすのこを挟んでおります。
客室はフローリングであり、暑くなる季節は靴や靴下を脱ぎ、
素足でお過ごしいただける快適な空間でございます。

今回はお忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
今後、より良いお客様対応ができるように指導してまいります。
これに懲りずにお近くまでお立ち寄りの際はEN HOTEL Kyotoへお越しくださいませ。
EN HOTEL Kyoto/支配人 清水 功太郎

この度はEN　HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto　西村

この度はEN　HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロント係へのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。従業員一同、励みとさせて頂きます。
お部屋につきましても、靴を脱いで利用していただくこあがりスタイルを気に入っていただけ、嬉しく存じます。また、ご利用いただけましたら幸いでございます。
お風呂のにおいにつきましては、大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの交換や、洗浄剤での排水口清掃の頻度について、見直しを図らせていただきます。
今回はお忙しい中、ご指摘やお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
また京都にいらっしゃる時はEN HOTEL Kyoto(エンホテル京都)をご利用ください。
アテンダント一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto/松本

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
テレビの下に移動できますちゃぶ台がございました。今後は分かりやすいご案内に改善して参ります。
ご不便をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

また、当館地下1階にEN ラウンジがございまして、現在利用時間は午前6時から深夜0時までのご利用となっております。
コーヒーやお茶をご自由にお飲み頂き、持ち込みでの飲食ができる空間となっております。
Wi-Fiも完備しておりますので、ゆったりくつろいでいただいたり、お仕事をしていただける事も出来ます。
また機会があれば、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント
チン　イクレイ

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
今回は「きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民限定プラン」をご利用いただき、クーポン券も発行致しました。観光・お買い物・食事にご活用いただけたかと思います。
またのご利用をお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto/沈

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お時間いただき、ご丁寧にクチコミ頂いて大変感謝しております。

ベッドの高さに不便を感じられて大変申し訳ございませんでした。

他のサービスに満足頂いて大変幸いに思っております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

EN HOTEL Kyoto
フロント
ポンセ

この度はEN HOTEL Kyotoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。今後の設備の更新の参考とさせて頂きたいと存じます。
朝食パンのご提供につきまいては、不満足な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。可能な限り融通を効かせられるよう、お客様のご意見等を共有させていただき、サービス向上に努めて参ります。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけますようサービスの改善・向上に努めて参ります。
御機会がございましたら、今後のご予約をお楽しみにお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
EN HOTEL Kyoto/松本

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊、ご朝食につきましてのクチコミのご記入、誠にありがとうございました。ご朝食は、お客様のご利用時間にあわせ、なるべく焼きたてを味わっていただけるよう調理しております。ご満足いただけ、嬉しく存じます。
加湿器の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。メンテナンスランプにつきましては、手動で消すタイプになっておりますので、清掃係のメンテナンス時、忘れずに消すよう徹底させていただきます。
次回、京都にお越しの際には、またご予約いただけますよう、お待ちしております。
EN HOTEL Kyoto/松本