この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地及びご宿泊にご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
数々のご満足いただけた点を挙げていただいたこと重ねて御礼申し上げます。
地下ラウンジでは、ご宿泊者様限定で京都の老舗お茶屋のティーバッグや挽きたてコーヒーをお飲みいただけます。ご利用、ご満足いただけ大変にうれしいです。
またのご利用を心よりスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
EN HOTEL Kyoto/西村

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
コスパ、価格対してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
EN HOTEL Kyotoは四条・烏丸駅より四条大宮方面へ徒歩6分ほどのところにございます。
出張の際に便利なコンビニや地元のスーパーも近くにあり、利便性高くご利用いただけます。
また、おっしゃる通り、河原町などの繁華街にも徒歩でアクセスすることができ、
周辺にも京都の居酒屋や小料理屋が多くございます。
フロントで飲食店のマップなどもご準備しておりますのでぜひお問い合わせください。
また、EN HOTEL Kyotoの地下ラウンジは朝6時から夜の12時までご利用いただけます。
そのお時間は、無料でコーヒーや日本茶をご提供しており、こだわりのソファ、テーブルなどでお寛ぎいただけます。
夜は19時から22時までバータイムとしてご利用いただけるようになっており、
チェックインの際におひとり様1枚のご招待券をお配りしております。
次回はぜひ、バータイムにもラウンジをご利用くださいませ。
今回はお忙しい中、ご感想やご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/オ　ジョングン

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊頂きましたこと、お礼申し上げます。
現在、EN HOTEL Kyotoではバータイムの19時から21時45分までご利用いただけるワンドリンク券を、チェックイン時に無料サービスとしてお渡ししております。
2022年、ホテル改装した際に新たに誕生した、ENのラウンジをムード一杯にご利用いただけますようご招待いたしておりますので、お客様皆様方に是非ご利用いただくたく存じております。
今回はお褒めの言葉を頂戴し、また、お客様が気持ちよくご利用いただけましたようで何よりでございます。
おつまみに関しましては、簡単なものではございますが、メニューを増やしたり、定期的に変更を行う予定でございます。

コーヒーマシーンの件に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。金曜日の夜に故障し、翌週の火曜日に修理を行っております。せっかくご利用を希望されたお客様にご利用いただけず、申し訳なく思っております。
現在、コーヒーマシーンは問題なく稼働中でございますので、ぜひ、次回お泊りの際にはご利用くださいませ。

EN HOTELKyoto/松本俊樹

この度は、EN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に際し、客室やコスパに対してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
EN HOTEL Kyotoは四条・烏丸駅より四条大宮方面へ徒歩6分ほどのところにございます。
出張の際に便利なコンビニや地元のスーパーも近くにあり、利便性高くご利用いただけます。
また、おっしゃる通り、河原町などの繁華街にも徒歩でアクセスすることができ、周辺にも京都の居酒屋や小料理屋が多くございます。
EN HOTEL Kyotoの地下ラウンジは朝6時から夜の12時までご利用いただけます。
お客様にもおいしいコーヒーや日本茶を味わっていただきたいと思い、ご提供をさせていただいております。
次お越しいただく時は是非ラウンジもご利用くださいせ。
今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/オ　ジョングン

大切なお客様へ

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋内の机に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ビジネスでのご利用のお客様により快適にお過ごしいただけるお部屋の装備の充実、サービスの拡充を目指し、お客様より頂きましたコメントを参考にさせていただきます。
また京都にお越しいただきご宿泊いただきました際に、お気づきの点など御座いましたら、お近くのスタッフに何時でもお声掛けくださいませ。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
どうぞ今後ともご贔屓のほどよろしくお願いいたします。

EN HOTEL Kyoto
フロントレセプション

大切なお客様へ

この度は私共EN HOTEL Kyotoをお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは各階で異なるテーマを持った内装デザインを各階廊下に施しており、お越しいただくたびにお楽しみいただけるよう工夫をさせていただいております。
また、ラウンジでのドリンクサービスも、秘密の隠れ家のような空間でゆっくりとお楽しみいただくことができます。
今回ご利用いただきましたレイトアウトプランをはじめ、目的に合わせて多彩なプランをご準備しております。
また次回お泊り頂ける際も、目的に合わせたプランをお選びいただければと存じます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重な口コミ投稿いただき感謝申し上げます。

EN HOTEL Kyoto
フロントレセプション

毎度、EN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では朝食やラウンジの雰囲気、接客に関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

EN HOTEL Kyotoの朝食は来店するお時間に合わせて焼き上げる、焼きたてパンメインの朝食でございます。
パンのほか、スープやフルーツもご用意しており、ご満足いただけて何よりでございます。

ラウンジは朝6時から夜12時まで開放させていただいており、コーヒーや日本茶をご提供しております。
また、19時～22時まではバータイムとしてアルコールやソフトドリンクの提供もさせていただいております。
次回はぜひ、バータイムにもお越しいただけると、もっと魅力を感じていただけることと存じます。

反面、水回りの臭気に関しましてご不快の念を与えてしまい申し訳ございませんでした。
臭気の原因調査と改善を指示いたしました。今後このようなことがないように整備してまいります。

最後にはなりましたが、今回はお忙しい中、ご感想やご指摘をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
『またリピートします』とのお言葉、不手際があった中で大変感激しております。
次回はすべてにおいてご満足いただけるように整えてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/支配人 清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在では立地やバータイムのドリンクにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

EN HOTEL Kyotoは四条・烏丸より徒歩6分でございます。
ホテルの周辺にはお客様のおっしゃる通り、コンビニや地元のスーパーがあり、とても便利にご滞在いただけます。

今回は観光での来洛ということでしたが、
近くには観光地へ行くのに便利なバス停もございます。立地をフルに活用して京都観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

ラウンジでのバータイムは19時～22時。
アルコールからソフトドリンクまで様々なドリンクをご用意してお待ちしております。
一日の最後に、ホッとする空間としてご活用いただけたのであれば幸いです。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
また京都へ観光でお越しの際はEN HOTEL Kyotoへお立ち寄りくださいませ。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におかれましては客室やラウンジでのワンドリンクサービスに関しましてご満足いただけたようで大変うれしく思います。

EN HOTEL Kyotoの客室はお客様がおっしゃる通り、全室小上がりで靴を脱いでお過ごしいただけます。家にいるような感覚でお過ごしいただけるのもEN HOTEL Kyotoのポイントかと思います。

地下1階のラウンジに関しましては客室とは異なり、非日常を感じていただける空間となっております。
今後、ドリンクメニューの拡充も検討しておりますので次回もぜひご利用くださいませ。

反面、トイレのふたやバスルームの汚れについては申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては本日対応をさせていただきました。貴重なご指摘ありがとうございます。

今回はお忙しい中、ご指摘やご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

また京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoへお立ち寄りくださいませ。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在では地下ラウンジでのバータイムにお越しいただき、ドリンクをお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。

ビールやハイボール、ソフトドリンクも充実しております。
今後はドリンクやフードメニューの拡充も予定しております。
次回ご宿泊の際はまたラウンジへお越しくださいませ。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
また京都へお立ち寄りの際はEN HOTEL Kyotoへお越しくださいませ。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回はビジネスでのご滞在とのことでしたが、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

EN HOTEL Kyotoの客室は全室が小上がりになっており、靴を脱いで気持ちよくお過ごしいただけます。
また、ビジネスでお越しの場合は地下のラウンジが便利です。高速Wi-Fiやコーヒーなどをご用意しておりますので次回ご滞在の際はぜひご利用くださいませ。

また、19時から22時まではバータイムとしてお酒やソフトドリンクをご提供しております。
ご宿泊者様にはご招待券をお渡ししており、ワンドリンク無料でお召し上がりいただけます。
一日の最後にホッとできる時間をお過ごしいただければと思います。

最後にはなりましたが今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またお近くへお越しの際はEN HOTEL Kyotoへお立ち寄りくださいませ。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
今回は烏丸駅からお越しいただいたとのこと、
お疲れのところ距離があり、ご苦労をおかけいたしました。

EN HOTEL Kyotoは四条・烏丸駅より徒歩6分ほどでお越しいただける立地にあり、四条通りを通ってお越しいただくのが一番わかりやすい道のりでございますが、一本外れた京都らしい路地などを散策しながらゆっくりお越しいただくのもおススメでございます。

お荷物が多くない場合にはぜひそちらもご検討くださいませ。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
また烏丸へお越しの際はEN HOTEL Kyotoへお立ち寄りくださいませ。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では接客対応や客室の雰囲気などにご満足いただけたようで大変うれしく思います。

接客対応につきましては、”にこやかで丁寧な対応”を心がけております。
京都ならではの観光地のご案内や飲食店のご紹介もさせていただきますので、お気軽にお声をおかけくださいませ。

客室につきましては全室が小上がりで気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供しております。
ベッドにつきましてもご提案ありがとうございます。
今後の備品の選定に関する参考とさせていただきます。

今回はお忙しい中、ご感想やご意見を頂戴しありがとうございました。
次回も京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

毎度、EN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
EN HOTEL Kyotoへご滞在の際は朝食をお召し上がりいただいているとのこと、大変うれしく思います。
私どもの朝食は焼きたてパン、スープ、カットフルーツ、ドリンクのセットでご提供しております。
特にパンに関しましてはお客様がお越しになられるお時間をおうかがいして焼き上げておりますので、温かいパンをお召し上がりいただけたと思います。
今後も朝食に関しましてはより良いものへ見直しも検討しておりますので、次回ご宿泊の際も朝食をお召し上がりいただけると幸いでございます。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
また京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoへお立ち寄りくださいませ。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊、お客様におかれましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。

接客へのお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。スタッフの励みにさせて頂きます。ありがとうございます。

アメニティにつきましては、プラスティックゴミ削減の為、
プラスチック資源循環促進法施工にあわせて1階フロント前から必要な分だけをお持ちいただく形式に変更させていただいております。
ご不便をおかけしますが何卒宜しくお願い致します。

朝食につきましては、ご満足いただけ嬉しく存じます。チェックイン時にご利用時間をうかがい、
なるべく焼きたてのパンを提供できるよう準備しております。引き続きお客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
次回も京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

フロントは円形のフロントデスク、京都市の大通り、路線をモチーフにしたオブジェ、
お客様の旅のワンポイントを彩るエクスプロレーションカードなどを設置しております。

現在はコロナ禍の為、フロントデスクではボード越しの接客とさせて頂いておりますが、
コロナ終息後はボードを取り払い、より身近でフレンドリーな接客を目指しております。
フロントデスクの反対側にございますエクスプロレーションカードコーナーでは、
おすすめのスポットやお店を紹介しておりますので、ぜひお手に取ってご覧くださいませ。

ドライヤーにつきましては1部屋に1つご用意しておりますが、
わかりにくく申し訳ございませんでした。
すぐに見つけられるような工夫をしてまいります。

また、長期滞在のお客様向けには、5泊以上限定での割引プランを販売しておりますので、ぜひご検討、ご利用くださいませ。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
また京都へお立ち寄りの際はEN HOTEL Kyotoをご利用くださいませ。

EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ホテルのサービス、対応にご満足していただきご滞在いただけたようで何よりでございます。
客室は靴を脱いでくつろいでいただくフローリングタイプとなっております。
特にこれからの暑い季節は、開放的に滞在頂けることかと存じます。

EN HOTEL Kyotoの特徴でございます、ラウンジもご利用いただき、大変うれしく思います。
朝6時のラウンジオープンから24時のクローズまで通してご提供しております。
京都宇治茶のティーバックやコーヒーにつきましても、美味しかったとのお褒めのお言葉をありがとうございます。

夜19時～22時はバータイムとなっており、チェックイン時にウエルカムドリンクとしてご招待券を配布しております。
ビールや各種ハイボール、サワーをご用意してお待ちしております。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
また京都へお立ち寄りの際はEN HOTEL Kyotoをご利用くださいませ。

EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回はご連泊でご予約いただいたにもかかわらず、
2泊目のアテンダントの対応によってお気分を害される結果となり、
大変申し訳ございませんでした。
お客様へ相対した際には丁寧なご挨拶を申し上げるのが通常の対応でございます。
また、お客様へのお声がけもどのようなご用件かを思慮し、対応させていただいており
今回は言葉選びが不適当でございました。

チェックアウトの際も基本的にはキーボックスへルームキーをお戻しいただきますが、
ルームキーを差し出された場合にはお受け取りいただくのが基本でございます。
混み合っていたとはいえ、感謝のご挨拶がお客様に届かなかった点に関しても
声のボリュームを上げるなどしてお伝えいたします。

客室に関しましてもご感想ありがとうございます。
当ホテルのベッドはロータイプとなっております。
完全な床置きですと、通気性が低いことからすのこを挟んでおります。
客室はフローリングであり、暑くなる季節は靴や靴下を脱ぎ、
素足でお過ごしいただける快適な空間でございます。

今回はお忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
今後、より良いお客様対応ができるように指導してまいります。
これに懲りずにお近くまでお立ち寄りの際はEN HOTEL Kyotoへお越しくださいませ。
EN HOTEL Kyoto/支配人 清水 功太郎

この度はEN　HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
設備面及びサービス面にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto　西村

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食及び立地に関しまして、ご満足いただけましたこと何よりです。
お部屋の清掃につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃業者と協力し、改善してまいりたいと思います。
この度いただきました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto/西村