kuni5492様

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

まずは、お食事・従業員へのお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
しかしながらご不満のお声もいただき残念な思いでございます。

貸切風呂に関しましては、４２度に設定をしております。お子様には熱いかと存じますので、浴槽に浅い箇所を造っておりますのでお子様にはそちらを使っていただければ良かったのですが…説明不足で申し訳ありませんでした。

お食事場所に関しましては、ご予約いただいたプランはご夕食のみお部屋食のプランでございますが、配膳の関係でご宿泊人数が５名様以上の場合は朝夕食共にお食事処でのご用意の旨をご予約の際のプラン内容、また、ご宿泊前の確認のメールにも記載させていただいておりました。
チェックインの際にお尋ねいただければ改めてご説明をできたのですが…気が働かず申し訳ありませんでした。

３世代でのご旅行、私もお話に混ぜていただき楽しい時間を過ごさせていただきました。
kuni5492様ご家族様にも癒楽里での時間が少しでも楽しい思い出になっていれば幸いでございます。

ありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

ケンケンノンノン様

過日は数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございました。

早速のクチコミのご投稿をいただきましたのにお返事が遅くなり申し訳ありません。

お部屋のお風呂に関しましては、フロントでお湯の管理を行っておりますのでお声かけ頂ければ足し湯ができます。
また、消臭スプレーもお召し物に使えるようご用意しております。が、気が回らずにご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした…

子育て一段落で奥様への感謝の気持ちを込めてのご旅行と伺っておりましたので、ご満足いただけず残念、申し訳ない思いでございます。
しかしながら、スタッフへの高評価をいただき恐縮でございます。
ケンケンノンノン様の率直なご意見、ご感想をありがたく頂戴し、今後の糧にさせていただきたいと存じます。

この度はありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、新人スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご満足いただけなかった点、また直接謝罪できなかった事、誠に申し訳なく思います。
当館は無垢材を多く使っております。
構造上、足音等が響きやすく、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご利用いただきました101号室は温泉付きのゆったり和洋室でご好評をいただいておりますが、1階は貸切風呂や、お部屋はファミリー様が多くご利用になります。
2階のお部屋は大人様のみのご宿泊となっておりますので、もし次回ご来館いただける機会がありましたら2階のお部屋をご予約いただければと存じます。
また、ご朝食に関しましても朝夕共にお部屋でのお食事のプランもご用意ありますのでご検討いただければ幸いです。

お部屋に関して、ご不満にさせてしまったにもかかわらず、高評価をいただき大変恐縮でございます。今後は更にご満足いただける宿になるよう精進いたします。

ありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

当館では、せっかくの伊豆旅行、時間を余すことなく目いっぱい楽しみたい！というお客様へ今回ごご利用いただいた「素泊りプラン」を販売しております。２２時までチェックイン可能なプランなので時間を気にすることなく観光を楽しんでいただけたのではないでしょうか。
また、駐車場までのお迎えの対応につきましてのお褒めのお言葉恐縮でございます。

貸切風呂に関しましては、お風呂の周りは自然が多く、虫が遊びに来る事、冬場は寒さをしのぐために窓を付けております。HPにはリニューアル前の窓のない写真を載せておりますが、海に面した窓を開放していただくと雰囲気が変わったかと思いますがいかがでしたでしょうか…ご案内が足りず、少し残念な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
また次回お越しいただけます機会がありましたら、今度はおいしい地金目鯛を召し上がっていただきたいです。
またのお越しをお待ちしております。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

とち6032様

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたお部屋は当館で１番広いお部屋タイプでございます。館内の奥側に位置しており角部屋なので、他のお客様をあまり気にする事なくお過ごしいただけたかと存じます。
ハンモックに座って、ゆらゆら揺られると眠たくなります。寝てしまいませんでしたか!?
揺られながらつい、ウトウト…なんて方が多いようです。
チェックアウトのお時間は、その日の予約状況によってご希望にそえない場合もありますが、レイトチェックアウトも可能でございます。
もし、次回お越しいただく機会がありましたらお問い合わせくださいませ。

お帰り後にお出かけされた修善寺では紅葉は楽しめましたでしょうか。伊豆高原はぐんと気温が下がり、昨晩は氷が降ったようです。
まだまだ寒い日が続くかと思いますので、どうぞお身体ご自愛なさってくださいね。
ありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

当日は台風の中でのご来館ありがとうございました。
ご予定だったダイビングも中止になってしまい、残念でございましたがゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご夕食の金目鯛の煮付け、本わさびも気に入っていただけお食事を楽しんでいらっしゃるご様子が覗えホッといたしました。
当館はご夕食はお部屋で、ご朝食所は半個室になっておりますので、おっしゃる通り他のお客様を気にすることなくお過ごしいただけるとのお言葉を多く頂戴しております。
また、朝食の際に登場する当館の人気者？の汽車も楽しんでいただけましたでしょうか。

お料理は季節の物を使ってお作りしておりますので、よろしければまた季節を変えてお越しくださいませ。ありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

加害者の僕から被害者の君へ様

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

おばあちゃん、姪御ちゃんとのご旅行、楽しい思い出はできましたでしょうか。
そして大室山へのリベンジは果たせましたでしょうか…

貸切風呂の浅いスペース、何用ですか？とのご質問をたまーに受けるのですが、加害者の僕から被害者の君へ様のおっしゃる通り、赤ちゃん用スペースなのです。
浅い造りになっているうえに、囲われており、温泉が少しずつ循環するので小さなお子様にも安心して温泉を楽しんでいただけます。
使いやすかったとのお言葉に感激いたしました。

今後も、ご来館いただく様々なお客様にご満足いただけるお宿を目指して精進してまいりたいと思います。

またのご来館をお待ちしております。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

みっちゃん4389様

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

当館はバリアフリーの造りではない為、何かとご不便をおかけしたかと存じますが、ゆっくりできたとのお言葉に安堵いたしました。

毎年のご家族でのご旅行がコロナ禍で今年はお二人でと少し寂しくも思いますがご夫婦仲良くご旅行を楽しんでいらっしゃるご様子が覗え嬉しく思いました。
来年はお孫ちゃんが1人増えての家族旅行、楽しみですね。
毎日とてもお忙しいと伺いました。寒さが近づいてきておりますので、どうか、みっちゃん4389、ご主人様共にお身体お大事になさって下さいね。
…大人数割引、検討してみます！

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。
早速のクチコミへのご投稿をいただきましたのにお返事が遅くなり申し訳ありません。

ベビーちゃんご出産前の3人での家族旅行1泊目の癒楽里では楽しい時間をお過ごしいただけたご様子で全てに満足とのお言葉、大変嬉しく思います。

お母様からのお祝いのケーキも、お子様が元気よくパパとママへ。
徹底したピンク好きと元気いっぱいな姿に私どもスタッフはメロメロでした。
急に寒さが厳しくなってきましたのでどうぞ皆様お身体大事になさって元気なベビーちゃんをご出産下さいませ。
そしてまた、今度は4人で癒楽里にご来館下さいませ。お待ち申し上げております。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

HELTERSKELTER様

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

金目鯛の食べつくしプランをご堪能いただけたご様子で何よりでございます。お褒めいただきました煮つけは稲取産の地金目で、伊豆ブランド、№１の金目鯛でございます。あの大きさのものは中々出会わないかと思います。ぜひまた、癒楽里自慢の地金目の煮つけを召し上がりにいらして下さい。
お食事の量に関しまして満腹とのお声も多く頂戴しておりますので、今後お客様のご意見を伺いながら検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

癒楽里には温泉付きのタイプの違うお部屋がございまして、お風呂好きのHELTERSKELTER様におすすめですよ。次回シャボテン公園へお出かけの時はまたリフレッシュしにお越しくださいませ。

HELTERSKELTER様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

当館自慢の稲取産地金目のこくうま煮つけ、ご満足いただけたご様子。
そして娘さん、ダイエットなんて必要ないのに…そんなダイエットを気にせず召し上がっていただけたなんて嬉しい限りでございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、天然温泉付きのお部屋なので、いつでも時間を気にせずお部屋からすぐに温泉をお楽しみいただけたかと思います。おじいちゃんおばあちゃんとご来館の時にもおすすめですよ。

今回はお忙しいご旅行だったかと思いますので、次回、ご来館いただける時にはぜひゆっくりとお寛ぎ頂ければと存じます。

またのご来館おをお待ち申し上げております。

伊豆高原　お宿　癒楽里　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

宿でのお食事はご旅行の中の一つの楽しみかと存じますので、ご妊娠中の奥様にも安心して美味しくお料理を楽しんでいただけるよう、できる限りの対応をさせていただきました。
金目鯛の煮つけを召し上がった後のお皿の綺麗さに驚くと共に、ご満足いただけた様子が伺え、嬉しく思いました。

館内につきましては、私どものお宿は椋材を多く使用している為に音が響いてしまう事がございます。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

お帰りの際は何か良い地物野菜は見つかりましたでしょうか？
よろしければまた他の季節にでも、今度はお子さまとご一緒にご来館くださいませ。
お待ち申し上げております。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

たけっちさん様

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、折角お選びいただきましたにも関わらず、たけっちさん様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後はこのような事のないようスタッフ全員、努めてまいります。

最後に、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、この様な評価をいただきありがとうございます。
またご機会がございましたらご来館いただければ幸いでございます。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

お食事・サービスや温泉もご満足いただけて何よりでございます。
温泉はもちろんの事、浴槽に使用しております伊豆石はゼオライトという成分が含まれており、お肌にとっても良いのできっとその効果もあるかと思います！

加湿器はフロントにてご用意しておりますのでご希望のお客様にはお貸出ししております。気が働かずにご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご朝食時のコーヒーはお部屋に専用のコーヒーとマシーンをご用意がありますのでそちらをお召し上がりいただいております。

年末の彼との慰安旅行ゆっくりお過ごしいただけたご様子、また、このような暖かいお言葉、スタッフの励みになります。ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

伊豆高原　お宿　癒楽里　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきましたベッドルームの電球でございますが、お出かけの後に気が付き、交換いたしました。本来であれば、ご来館前に気づかなければならないのですが、確認不足の為ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

当日は生憎のお天気でイルミネーションを延期…？とハプニングもありましたが、おっしゃる通り、当館はぐらんぱる公園まで徒歩5分程！とイルミネーションを見に行くのには大変便利な場所に位置しております。
毎年、グランイルミもリニューアルをしておりますので、またお出かけの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

伊豆高原　お宿　癒楽里　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠に有難う御座います。
夕食の金目鯛の姿煮、ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
また、オススメ致しましたひつまぶし風ご飯もお褒めいただき、ありがとうございます。
貸切風呂は時間に制限もなく、空いていればいつでもご利用いただけますのでゆっくり浸かって頂けたかと思います。
お料理、サービス面での高評価をいただきありがとうございます。
今後も、より、お客様にご満足いただける様、精進して参りたいと思います。
ran1410woman様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

お宿癒楽里　神野

tellme6123　様へ

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。

お食事は季節の旬のものや、伊豆ならではの食材を使用しております。
もちろん季節によってメニューも変わります。
是非、季節を変えて御来館いただき、四季折々の伊豆を味わってみてくださいませ。
また客室露天風呂をお子様に気に入って頂けたとのことで嬉しい限りでございます。

今後、さらに気に入って頂ける宿を目指し、精進して参ります。
このようなクチコミまでいただき有難うございます。
またtellme6123様ご家族にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

伊豆高原　お宿　癒楽里
上原　基希

投稿者　様へ

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠に有難う御座います。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。

この度のご宿泊、お子さまにもお喜びいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。

その後のご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
伊豆高原には四季折々の楽しみ方がございますので是非またお越しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里
上原　基希