kuni5492様

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

まずは、お食事・従業員へのお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
しかしながらご不満のお声もいただき残念な思いでございます。

貸切風呂に関しましては、４２度に設定をしております。お子様には熱いかと存じますので、浴槽に浅い箇所を造っておりますのでお子様にはそちらを使っていただければ良かったのですが…説明不足で申し訳ありませんでした。

お食事場所に関しましては、ご予約いただいたプランはご夕食のみお部屋食のプランでございますが、配膳の関係でご宿泊人数が５名様以上の場合は朝夕食共にお食事処でのご用意の旨をご予約の際のプラン内容、また、ご宿泊前の確認のメールにも記載させていただいておりました。
チェックインの際にお尋ねいただければ改めてご説明をできたのですが…気が働かず申し訳ありませんでした。

３世代でのご旅行、私もお話に混ぜていただき楽しい時間を過ごさせていただきました。
kuni5492様ご家族様にも癒楽里での時間が少しでも楽しい思い出になっていれば幸いでございます。

ありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

とち6032様

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたお部屋は当館で１番広いお部屋タイプでございます。館内の奥側に位置しており角部屋なので、他のお客様をあまり気にする事なくお過ごしいただけたかと存じます。
ハンモックに座って、ゆらゆら揺られると眠たくなります。寝てしまいませんでしたか!?
揺られながらつい、ウトウト…なんて方が多いようです。
チェックアウトのお時間は、その日の予約状況によってご希望にそえない場合もありますが、レイトチェックアウトも可能でございます。
もし、次回お越しいただく機会がありましたらお問い合わせくださいませ。

お帰り後にお出かけされた修善寺では紅葉は楽しめましたでしょうか。伊豆高原はぐんと気温が下がり、昨晩は氷が降ったようです。
まだまだ寒い日が続くかと思いますので、どうぞお身体ご自愛なさってくださいね。
ありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

たけっちさん様

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、折角お選びいただきましたにも関わらず、たけっちさん様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後はこのような事のないようスタッフ全員、努めてまいります。

最後に、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、この様な評価をいただきありがとうございます。
またご機会がございましたらご来館いただければ幸いでございます。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

tellme6123　様へ

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。

お食事は季節の旬のものや、伊豆ならではの食材を使用しております。
もちろん季節によってメニューも変わります。
是非、季節を変えて御来館いただき、四季折々の伊豆を味わってみてくださいませ。
また客室露天風呂をお子様に気に入って頂けたとのことで嬉しい限りでございます。

今後、さらに気に入って頂ける宿を目指し、精進して参ります。
このようなクチコミまでいただき有難うございます。
またtellme6123様ご家族にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

伊豆高原　お宿　癒楽里
上原　基希

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

今後もより皆様にご満足を頂ける心のこもったおもてなしを出来ますよう努めて参りたいと思います。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お食事など数々の点でお褒め頂き嬉しい限りでございます。

ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の営業課題とさせていただき、
より皆様にご満足を頂ける心のこもったおもてなしを出来ますよう努めて参りたいと思います。
ぜひまたのお越しをお待ち申しあげております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

当館はリニューアル前は、ファミリー専門の宿でしたので今後も、小さなお子様連れのお客様にもご満足を頂ける心のこもったおもてなしを出来ますよう努めて参りたいと思います。


この度はご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お食事など数々の点でお褒め頂き嬉しい限りでございます。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お食事処は、個室風となっておりますので、小さいお子様連れのお客様にも喜んでいただいております。お部屋も広々使っていただけるように、なるべく物を置かないようにしております。

お食事やお部屋をお褒め頂き、またお子様にも喜んでいただき嬉しく思います。

ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後の営業課題とさせていただき、
より皆様にご満足を頂ける心のこもったおもてなしを出来ますよう努めて参りたいと思います。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お部屋でご用意した懐石料理もお褒め頂いてありがとう御座います。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

離乳食も月齢に合わせて手作りでご用意させて頂いておりますのでお褒め頂き嬉しい限りでございます。

今回頂いた貴重なご意見を参考にしながらより皆様に喜んで頂ける、そしてまた行きたくなるそんなお宿であるよう努めて参ります。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

当館はリニューアル前は、ファミリー専門の宿でしたので小さなお子様連れのお客様にもご利用いただき嬉しい限りです。

幼児（食事・寝具なし）のお子様にはアメニティーのご用意が無く、残念な思いをさせてしまうこととなり申し訳ございませんでした。

今回頂いた貴重なご意見を参考にしながら
より皆様に喜んで頂ける、そしてまた行きたくなるそんなお宿であるよう努めて参ります。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お部屋をお褒め頂き嬉しい限りでございます。

この度はご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。より皆様に喜んで頂ける、そしてまた行きたくなるそんなお宿であるよう努めて参ります。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋のお風呂、気に入っていただけたご様子で何よりでございます。
朝風呂が最高だったとの事で、海と朝日を楽しまれたのでは…と拝察いたします。
早起きしての朝風呂からの日の出、気持ちがいいですよね。

ご利用いただきましたお部屋は当館で唯一の2階建てのお部屋となっており、ハンモックも備え付けという事から人気のお部屋でございます。
階段が急な為、不向きなお客様もいらっしゃいますが少し変わった造りも楽しんでいただけましたでしょうか。
別のタイプで、お風呂の大窓から海を一望できるというお部屋もありますので、次回お越しいただけるご機会がありましたら、そちらもご検討下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

当日は台風の中でのご来館ありがとうございました。
ご予定だったダイビングも中止になってしまい、残念でございましたがゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご夕食の金目鯛の煮付け、本わさびも気に入っていただけお食事を楽しんでいらっしゃるご様子が覗えホッといたしました。
当館はご夕食はお部屋で、ご朝食所は半個室になっておりますので、おっしゃる通り他のお客様を気にすることなくお過ごしいただけるとのお言葉を多く頂戴しております。
また、朝食の際に登場する当館の人気者？の汽車も楽しんでいただけましたでしょうか。

お料理は季節の物を使ってお作りしておりますので、よろしければまた季節を変えてお越しくださいませ。ありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野