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投稿日：2022-03-29 14:32:26
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投稿日：2020-12-11 20:39:19
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投稿日：2020-03-31 12:05:47
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投稿日：2018-03-26 09:37:39
総合4
サラリーマンそうたさんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
金沢の駅から近い立地で低価格で泊まれるのはありがたい。建物自体は古いが内装等はリニューアルされていて古さを感じませんでした。最近の新しいホテルは全館禁煙が多く喫煙者としては喫煙ルームがあるのも嬉しいです。全体的に特に不満はありませんがスタッフの方が元気がないというかどこか事務的で冷たい感じがしました。あと近くにコンビニがないので買い忘れがないようにする必要がありますね。そもそも金沢駅前にコンビニがほとんど無いですが。
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この度は当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは全面改装後2016年4月より、リブランドオープンいたしました。
スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
私どもフロントスタッフがお客様と接するのはご滞在中のほんのわずかな時間ですので、その時間の中での対応がお客様の当ホテルへの印象となり、とても大切だと心得ております。
スタッフ一同、今一度初心に返りまして最高の接客ができるよう努力して参ります。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、施設面・サービス面ともに向上に努めて参ります。
また金沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント