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投稿日：2024-06-14 18:39:03
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投稿日：2024-06-14 18:32:14
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投稿日：2022-04-03 00:21:58
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投稿日：2021-09-27 00:41:32
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投稿日：2019-07-09 01:58:17
メロン000111さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
何回も利用してますが、段々質が落ちてると感じます。
特に清掃が酷いと感じたので全部書かせてもらいます。
まずドア開けた瞬間に臭いです。
喫煙者ですが、つい今まで従業員の方が吸ってたんじゃないかと思う程きついタバコの臭いがしました。
喫煙室でも換気するとか消臭剤振るとかするもんじゃないでしょうか？
お風呂も部屋も空気清浄機の吹き出し口も埃まみれ。
ユニットバスのシャワーかける所は取れかかってるし、大浴場の床はぬちゃぬちゃしてる。
トイレットペーパーの予備どけたら髪の毛残ってました。
ホテルって清潔で過ごしやすい空間だからお金払うもんだとおもってますが違いますか？
良い所は他のホテルのチェックアウト時間は大体10時なのがこちらは11時でちょっとゆっくり出来る事ぐらい。
でも前に、11時前にノックはあったけれど、誰も訪ねてくる予定とか連れもいなくて1人で泊まってるから何かの間違えかと思い返事しなかったら部屋に男の人入って来た事もありました。
これ以上質が下がるようなら他のホテルに変えようと思います。
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この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくリピートでご利用いただいたにも関わらず、お部屋の清掃面でご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様より数々のご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認し改善させていただきます。お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、今一度運営を見直してまいります。
清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフによる客室巡回や点検を徹底してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回ご来館の際に挽回のご機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
支配人 細山