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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) クチコミ・感想・情報

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:3077件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.23
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.32
  • 食事4.17
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投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年10月01日 03:25:28

予約番号RY00988377ですが、この度身内の不幸により急遽宿泊が出来
なくなりキャンセルさせていただきました。申し訳ありません。
また、機会がありましたら是非宿泊させて頂きたいと思いますので、
その時は宜しくお願いします。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年10月01日 18:17:15

この度は、ご丁寧なメールを頂戴し恐縮でございます。ご親族様のご不幸との事、心よりお悔やみ申し上げます。このところ朝夕涼しくなり凌ぎやすくなりましたが、日によっては、“寒い”と感じることも・・・どうぞお風邪などおひきにならないようご自愛戴き、またの機会に是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年09月24日 17:55:25

投稿が遅くなりましたが、9月8日にツインのシングルユースで宿泊しました。
煙草を吸うのでもちろん禁煙ルームではありませんが、部屋に入ってビックリしました。
最上階で、眺めはよかったですが、ベッドが3つありました。
普段はトリプルで使っているお部屋なのでしょうか。
ひろびろと気分良く一泊できました。
朝食は(投稿情報を見て、これで決めたようなものですが・・・)品数は豊富、とは言い難いですが、これくらいの方が選びやすいし、野菜、卵、肉系など、まんべんなくあり、満足できました。
ただ唯一、お願いできたら、と思うのは、トリプルで使うであろう部屋なのに、灰皿は小さいのが1つしかなかったことです。
ツインなのですから、大きめのか、2つ以上あったらな、と思いました。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年09月26日 05:23:11

この度は、当ホテルをご利用戴き誠にありがとうございました。また、貴重なご感想(意見)をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。灰皿の件、愛煙家のご意見としてお伺いし早速ご検討させて頂きます。どうぞまた広島にご用向きの折には当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年09月20日 10:02:15

9/14から3連泊しました。北海道から初めて広島にきましたが、とても素晴らしい観光ができました。ホテルはここの投稿情報を参考に決定しましたが、朝食のサービスがついてこの値段に満足することが出来ました。立地条件もよく電停や繁華街へも歩いて行ける距離で、また来れる機会がありましたら利用したいと思います。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年09月20日 15:04:47

この度は、当ホテルをご利用戴き誠にありがとうございました。これからも「会員からの意見」を参考にホテルを選んで頂けるよう努力して参ります。また広島へお越しの際は、是非ともお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げて居ります。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年09月18日 18:07:58

あはは、矢張りでしたね、紛らわしいことを書きましてご免なさい。
「禁煙」ルームじゃなくて「喫煙」ルームと書きましたよ。
どうぞ禁煙をご所望の方を優先して下さい。
それから1名追加します(3名になります)
RY00921888です、よろしく。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年09月20日 14:36:10

2度目の投稿戴きありがとうございます。更に一名ご追加戴き、重ねてお礼申し上げます。早速、”トリプルルームへお振替えさせて頂きます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げて居ります。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年09月18日 13:11:32

RY00887829_1~2の予約は事情によりキャンセルしましたが、スケジュール調整がまとまり、再度予約させていただきました。予約番号はRY00931176_1~2です。前回の投稿と同様に出来ましたら景色の良い部屋を希望したいです。また広島に行けることを楽しみにしてますので、宜しく御願い致します。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年09月18日 17:28:27

この度は、再度のご予約を戴き誠にありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、できるだけ“上階”のお部屋をご準備致してお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年09月14日 23:57:18

予約番号RY00921888で10/14に一泊の予約を入れました。ここを見ていると喫煙ルームをお願いしますって、書いてしまいました。夫婦で宮島詣でです、朝食が楽しみですね、娘の予定が変われば
三人になるかも知れません、その時はご連絡しますのでよろしくお願いします。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年09月16日 05:54:27

この度は、当ホテルをご予約戴き誠にありがとうございます。早速、ご希望の”禁煙ルーム”へお振替えさせて頂きます。宮島の秋は、山全体が紅葉に包まれ、大変お勧めです。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げて居ります。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年09月11日 14:00:41

9/6に4人で一泊しました。フロントの対応も良く、この宿泊料で清掃の行き届いた部屋に宿泊でき、
更に朝食までついているのですからコストパフォーマンスは高いです。
朝食ですが、和食は小さな器に小分けされており取りやすく無駄も少ないと思いました。
出張者には野菜類が多くあり、嬉しかったです。
コンビニエンスストアも歩いて数分のところにありました。(2軒)
帰りは駅まで歩きましたが、15分位でした。散歩に丁度良い距離です。
広島でまた宿泊したいホテルの一つです。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年09月13日 06:07:32

この度は、当ホテルをご利用戴き誠にありがとうございました。更にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。こうしたお客様の声を励みに、今後ともご満足頂けるよう努力してまいります。また広島にお越しの際は是非とも、お立ちより下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げて居ります。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年09月11日 10:38:08

予約番号RY00896789で10/7に一泊で予約しました。
禁煙ルームでお願いしたいのですが。
あと、できれば眺めの良い部屋をお願いします。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年09月11日 13:40:15

この度は、当ホテルをご予約戴き誠にありがとうございます。ご確認致しましたところ、誠に申し訳ございません・・・禁煙ルームのデラックスシングルは“満室”でございました。今後空室出次第お振替え申しますが、現段階では一般ルームとなります。ご了承下さいませ。ありがとうございました。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げて居ります。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年09月09日 16:44:21

予約番号RY00893248で9/18、9/19と2泊予約しました。禁煙ルームをお願いいたします。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年09月10日 17:44:34

この度は、ご予約を戴き誠にありがとうございました。ご希望の”禁煙ルーム”へお振替えさせて頂きます。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年09月08日 12:00:50

予約番号RY00887829_1~2で、9月30日に宿泊予定です。7月に利用させて頂きましたが、部屋からの眺めは植栽があった為あまり良くありませんでした。出来ましたら今度は景色の良い部屋を希望したいのですが、宜しく御願いいたします。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年09月08日 12:46:10

この度は、2度目のご予約を戴き誠にありがとうございます。・・・前回は2階のお部屋をご利用でしたね。かしこまりました、今回は上階川側のお部屋をご準備させて頂きます。これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年09月04日 16:02:18

予約番号 RY00865277_1~4 で9月6日、4人で1泊予定です。
内一名(最後に記載した人)は、可能でしたら禁煙ルームをお願い致します。
投稿者の内容も、それに答えるホテルの回答も前向きで楽しみにしています。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年09月05日 12:44:56

この度は、ご予約戴き誠にありがとうございました。早速、ご希望の”禁煙ルーム”へのお振替えさせて頂きます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年08月30日 08:12:53

予約番号 RY00837010_1~2 で9月9日から予約したのですが、各部屋に4歳の子供が一人ずついます。
予約の人数を入力する画面で小学生未満の子供を入力する欄がなかったので書けなかったのですが、この場合、料金はどうなるのでしょうか?できれば、エクストラベッドを出してもらえるとありがたいのですが。
また、子供の分の朝食もお願いすることになりますので、よろしくお願いします。
あと、できれば禁煙ルームでお願いします。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年08月30日 12:33:17

この度は、当ホテルにご予約戴き誠にありがとうございます。先ず、お客様のご質問にお答えさせて頂きます。①子供様について・・・私共のホテルは、誠に勝手ながらお子様料金を設定致しておりません。この度のご予約では、お子様は添い寝としての承りとなります。もし、エキストラベッド及びご朝食がご必要なら“トリプル”としての扱いとなりますので、お一人5,000円増のご負担をお願い申し上げます。②禁煙ルーム・・・ご準備出来ますので、お振替えさせて頂きました。色々とご無理を申しますが、宜しくお願い申し上げます。ご変更などございましたらお手数ですが、お電話下さいませ。どうもありがとうございます。(担当:むねとし宛)

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年08月27日 00:40:24

予約受付番号 RY00826631 で9月4日からの予約をさせて
頂きました。可能でしたら、禁煙ルーム、景色のよいお部屋(笑)
でお願いします。楽しみにしています!

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年08月28日 12:53:55

この度は、当ホテルをご予約戴き誠にありがとうございます。早速ご確認させて頂きましたところご準備出来ますので、お振替えさせて頂きました。“絶景”のお部屋!?とはいきませんが、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年08月26日 07:01:05

8月22日に1泊しました。とても安い価格で宿泊でき、
その点では満足しています。
ただし、何の音かわかりませんが、機械音のようなものが
一晩中鳴り響きうるさかった。
もし、そのようなことが事前にわかっていたのなら、事前に
説明してもらいたかった。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年08月26日 19:20:16

この度は、ご宿泊戴き誠にありがとうございました。ご意見の“音”につきましては大変ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。早速、施設担当者と調査致します。ありがとうございました。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年08月21日 22:35:16

たった今、8月26日の一泊で予約しました(RY00802532)。禁煙ルーム希望ですので、空いていたらお願いします。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年08月22日 22:01:08

この度は、当ホテルをご予約戴き誠にありがとうございました。ご連絡が遅くなりました事、お詫び申し上げます。さて、ご希望の“禁煙ルーム”でご案内出来ますので、お振替え致しました。どうぞお気を付けてお越し下さいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年08月21日 17:27:30

少し前(8/8)に利用しました。とても快適なホテルでした。値段も手頃で、とにかく朝食が最高でした。種類が多く、おいしかった。
また、利用したいと思います。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年08月21日 18:13:53

ご投稿ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、レストランスタッフ共々嬉しく読ませて頂きました。朝食は、一日の元気の素。私共は、常に約30品目を目安にご提供致しております。どうぞ広島にお越しの折には、是非当ホテルをご利用下さいませ。一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年08月15日 10:35:49

部屋はとっても綺麗でおしゃれなシティーホテルです。だからシングルの部屋数は少ないようです。ただしツインのシングルユースでも比較的安い値段で泊まれます。でも予約の女性は不親切だった。シングル空いてますか?と聞くと満室だと言い。「1人泊まれますか?」と聞くと「シングルユースなら可能と答える?」かなり宿泊にテクニックを要するホテルだ。それとホテルのまわりのたちんぼ何とかならないものですか?不快です。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年08月15日 12:32:43

この度は、当ホテルをご利用戴き誠にありがとうございます。その際、私共の女性スタッフの対応に至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。また、“たちんぼ”の件ですが、私共も警察や市へ陳情致しておりますが・・・ご事情をお察しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年08月11日 12:06:05

キャンペーン中のダブルルームに2泊しました.1人で泊まるにはもったいない広さ.窓の外は川縁で,部屋も静かであった.禁煙室をお願いしなかったが,特に気にならなかった.和朝食の品数が豊富でおすすめ.広電を使っても,待ち時間や切符購入の時間も含めて20数分あればJRの電車に飛び乗れる.お薦めできるホテルの一つ.

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年08月11日 16:32:07

この度は、当ホテルをご利用戴き誠にありがとうございます。加えて、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のお言葉一つ一つに耳を傾け、サービスの向上に努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年08月10日 21:15:01

8月9日より2泊致しました。印象としては相対的に質の高いビジネススホテルである。駐車場が遠方(徒歩約8分)でお車の方はマイナス。一般旅行者には問題なし。朝食は質の高いバイキングで満足できるレベル。従業員の教育レベルは平均点。約1名再教育必要社員あり。設備面では最新式ではないが質感のある設備。空調設備は旧式でタイマー機能無く寝冷えに注意。広島の夜の暑さは半端じゃないので…今回の採点評価は65点といったところ。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年08月10日 22:00:00

この度は、当ホテルをご利用戴き誠にありがとうございます。また、早速にご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。その中での従業員の件、取り急ぎ再教育を実施し、より良いサービスがご提供できますよう努めて参ります。
広島にお越しの折には、どうぞまた当ホテルをご用命下さいませ。 その際、65点以上を頂戴できれば嬉しいのですが・・・貴重なご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2000年08月09日 03:34:20

RY00752849で予約を入れた者です。8月30日の宿泊なのですが、
『禁煙ルーム』でどうぞよろしくお願いします!!!

それと疑問に思ったものですから・・・
なぜキャンペーンしてるお部屋の方が空室があるのですか?
どなたかお教えくださ~い。

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2000年08月09日 13:06:03

ご予約戴き誠にありがとうございます。ご希望の『禁煙ルーム』にてご準備させて頂きます。さて、お客様からの“疑問”へのお答えですが・・・日頃のご愛顧に感謝してのキャンぺーンですので、キャンぺーン期間中だけ 一般登録分を‘全て’キャンぺーン用にお振替えさせて頂いております。どうぞ、家族旅行・帰省時のお泊りにご利用下さいませ。ありがとうございました。

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