投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 19:50:07
-
駅から近くとても便利でした。フロントの方もとても丁寧に対応して下さり気持ちよく過ごさせていただきました。
ひとつだけ、お部屋が少し寒かったのが残念でした。子供も寒がって室内でもずっと上着を着てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- からすま京都ホテル 2022年12月13日 10:00:12
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
客室の温度につきまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
台数は限られますが、ダイソンの貸出もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
こむぎは、まっ黒さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- こむぎは、まっ黒さん [50代/男性] 2022年10月24日 17:54:13
-
去年に続き２回目の利用でした。全国旅行支援の利用客が多かったせいか、対応が雑に感じられました。14時の早い到着でしたが、提携の駐車場となったことが不便でした。今日と散策には、最高の立地なのでまた利用させて頂きます。今回もお世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- からすま京都ホテル 2022年10月24日 20:01:02
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊の折には、従業員の対応においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無きよう共有し、サービスの向上、改善に努めて参ります。
駐車場に関しましては、時間帯によってはご宴席での利用でどうしても混み合う場合がございます。できる限りホテル内の駐車場にお停めいただるようご案内させていただきますが、混み合う場合は、恐れ入りますがご理解いただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もからすま京都ホテルをお引き立ていただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】2泊以上限定★清掃不要だからお得♪（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 16:02:58
-
何度か宿泊させてもらってます。
部屋が前にも泊まった部屋だったので
できれば別な部屋に泊まりたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- からすま京都ホテル 2022年07月12日 03:55:21
-
いつもからすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度は以前お泊りいただいたお部屋と同じ部屋のご案内となりましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
次回ご利用いただ
いた際は、出来る限り別のお部屋をご用意させていただきますが、喫煙のフロアが１フロアのみのため、状況によっては同じお部屋のご案内となることもあるかと存じますがその際はご了承いただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともからすま京都ホテルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 14:51:54
-
立地は、いいと思います。
一階にはスターバックス・コーヒーが併設されており、近隣には、飲食店やコンビニ、四条通も近く買い物なども近いのでいいと思います。
駐車場も完備されてます。
ホテルのフロント対応は、人によるかなと感じます。
比較的、古いホテルかなと感じる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- からすま京都ホテル 2022年06月02日 21:55:34
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見は今後の参考とさせていただき、これからもお客様にご満足頂けるよう、より一層努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象/京都府民限定】 春のスペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 15:57:45
-
お世話になりました。
京都観光に便利な立地だと思います。
今回新車でドライブがてらの旅行でホテル内のパーキングに駐車出来るホテルが第1条件でしたが満車で提携パーキングに駐車になりました…（TELにて早いもの順だが早い時間にチェックインすれば大丈夫と聞いていたので残念です。）
予約制にしてもらうと助かります。
部屋や接客は問題無く快適に過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- からすま京都ホテル 2022年03月22日 21:35:21
-
この度は、からすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊の折には、駐車場の件ででご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
今後ともからすま京都ホテルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】2泊以上限定★清掃不要だからお得♪（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
Rａｙさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- Rａｙさん [30代/女性] 2022年03月20日 13:45:08
-
部屋がリネン室に近かったせいか、体感30度オーバーくらい異常に暑くて寝れなかったです。空調も個別に設定できずオンオフしかないのは仕方ないけど、冬だから暖房しか出ずでした。
今後同じことのないよう調査、改善を願います。
フロントの対応も、納得いかないと言うか…一度目は部屋を間違えられ、すぐに部屋は変えてくれたけど。
二度目にフロントの方とお話したときは不躾な物言いで。
本当は暑さに耐えれず部屋を変えてほしかったけど、荷解きした後だったし。何より、フロントの方はこの状況を説明しても察してくれるほどの理解力もなさげな感じだったので。言っても無駄だろうと諦めました。
京都へ行く機会が多いので、度々利用することがあったのですが。また利用するか、悩みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- からすま京都ホテル 2022年03月21日 05:51:19
-
この度は、からすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊の折には、客室設備でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、従業員の対応によりご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう、従業員の指導を徹底すると共に、客室設備の改善に努め、皆様にご満足いただけるようなホテルとなりますよう、より一層精進して参ります。
今後ともからすま京都ホテルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定だからお得！】からすま京都ホテル 冬のスペシャルプライスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 25平米】
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月21日 20:07:47
-
昨年末にも宿泊しました。選んだポイントは立地です。京都の超老舗ホテルの系列と言うのは前回知りました。立地は抜群で市バス、京都バス、地下鉄での移動にはとにかく便利でした。女性のフロントスタッフさんはどなたもとても感じが良かったです。が、思わず写真を撮ってしまいましたが、今回、部屋と一体型のエアコンにはホコリがふわふわ。バスルームの四隅には黒いものが…前回も9階の別のタイプの部屋でしたが清掃レベルが違いすぎてびっくりしました。駐車場や管理室の男性は入庫の際や出庫時も親切でとても感じ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- からすま京都ホテル 2022年02月22日 15:14:30
-
この度はからすま京都ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
バスルーム並びにエアコンの掃除の不行き届によりご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂ける様に、努力して参りますので、これからも当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定だからお得！】からすま京都ホテル 冬のスペシャルプライスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 15:01:11
-
上の階の人の足音？子供が暴れてたみたいで、何度か気になりましたが、立地が良くお得に宿泊できて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- からすま京都ホテル 2021年12月21日 04:15:11
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、騒音の件でご不快の念をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定だからお得！】からすま京都ホテル 冬のスペシャルプライスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月23日 15:36:10
-
値段相応！他特に無し
立地的に外食やコンビニには困らない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】シンプルステイ（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
ピットブタさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- ピットブタさん [50代/男性] 2021年08月23日 11:02:48
-
駐車料込総支払額はこの状況下で格安です。なので無条件で星五つにしたいが、二点ほど苦言を。まず、フロント応対はインアウト共に安ホテル並みで今回の料金程度なのだが、駐車場のご担当の方の接客や振る舞いが間違いなく上級ホテルのそれであった為、アンバランスというかフロント担当の無愛想さが目立った。部屋の空調が昔の三段階タイプで、オフにすると暑く弱だと寒くなり熟睡はできなかった。若い方は気にならないと思うが、おっさんは避けたくなる。立地や表面上の装飾が素晴らしいだけに残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【38周年】からすま京都ホテル 料金均一！1泊1室3，800円！夏の大感謝プライスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
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蚊取線香7154さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 蚊取線香7154さん [50代/女性] 2020年01月28日 18:21:33
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朝食の際うっかりスリッパで3Fに行ってしまい、受け付けに立っていた年配の男性に英語で注意された。何故日本語で言わないのか理由を聞いてもあいまいで最悪な気分のまま朝食を食べました。何回か京都のホテルは利用していますがこんな嫌な思いしたのははじめてです。おかげで京都が嫌いになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援☆２食付】旬の美味しさを存分に！入舟御膳の夕食付♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月14日 12:57:45
-
いつも利用させてもらってますが、地下鉄出口が工事中の案内はほしかったです。
初めて使う友人にわかりやすいように伝えていたのに、自分がついたとき工事中でびっくりしました。1階がスタバだと伝えていたので、別の出口からなんとかついたようですが・・・
チェックインで先客が何人かいたのでフロント前で荷物持って待っていました。
フロントの人とも目が合っていたつもりでしたが、先客が終わってフロントは全員下向いて何かしているので待っていましたが、誰も声をかけてくれませんでした。
フロントには５人もいましたが、誰か声をかけると思ったんでしょうか？
他のホテルのようにチェックイン待ちの先頭案内など作ったらどうでしょうか？
もう少し気にしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月23日 16:31:10
-
スタッフの方の対応は抜群に良かったです。
それ以外の設備の古さは正直否めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【正規料金】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙25平米】
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月31日 04:10:02
-
駅からすぐのため便利でした。スタバがフロントのすぐ横にあり便利でした。部屋の広さは充分でしたが、物品が不足(ボールペン)や引き出しの中のパソコンにつなげる線が雑に入っていたりと細かい部分で行き届いていなくがっかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月31日 15:29:48
-
また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得・直前割】7日前までの予約でお得にSTAY♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙25平米】
iggy_iypさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- iggy_iypさん [40代/男性] 2017年05月25日 14:29:57
-
訳ありプラン（団体客と同フロア）で泊まりましたが、全く静かで快適でした。
立地は四条通に面しているのでこれも快適でした。
外に食事に出ましたが、四条通からひとつ中に入ると飲食店が多くあります。
Wi-Fiの接続がわかりにくかったですが、繋ぐとかなり速度（過去最速）が出ました。
残念なのは、部屋風呂が異常に狭くドアの開閉角度が狭く出入りしにくいのが難点です。
リピートですが、通常料金では残念ながら泊まる気がしませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【内容を必ずお読み下さい！】お日にち限定の訳ありプラン(食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙・喫煙指定なし)15平米】
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月30日 19:48:20
-
特に問題なく過ごしました。
ボディータオルがあるのは良かっです。
一点だけ気になったのは、ティーパックのビニールが破れていた事です。
それ以外は問題なし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【内容を必ずお読み下さい！】お日にち限定の訳ありプラン(食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム15平米◆階数指定なし】
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 15:04:26
-
いつも寝る為だけの利用ですが、フロントの接客は丁寧で気持ちの良いものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【地下鉄四条駅 南６番出口すぐ！当日限定】お得にSTAYプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【当日限定◆シングルルーム15平米◆】
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月24日 22:41:16
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改装工事中でしたが親切な応対でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【内容を必ずお読み下さい！】お日にち限定の訳ありプラン(食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム15平米◆階数指定なし】
norixkos166さんの からすま京都ホテル のクチコミ
初めて利用しました。ユニットバスは承知していましたが、作りが古いこともあって想像以上に狭かったです。そしてシャワーカーテンは水カビ？のようなニオイが。部屋全体は感じが良く清潔にはされていました。
同じフロアには高校生くらいの若い子たちが集団で宿泊していて、ドアを開けて騒いでいてうるさかったです。
フロントはとても感じが良くて皆さん親切でした。
ホテルの下にスタバが入っているしドラッグストアやコンビニが近隣にあって便利でした。
京都の旅行支援クーポンはすごく使い勝手が悪いです。せめてホテル近隣の飲食店やお店、メジャーな観光施設などは、どこが使えるか予めリストアップしておいて貰えると良いのにと感じました。
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この度はからすま京都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、客室設備や騒音によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考に、館内巡回や清掃・設備の点検を強化し、全国旅行支援割に関しましては、ご案内方法を見直すよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もからすま京都ホテルをお引き立ていただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。