総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月21日 20:07:47
-
昨年末にも宿泊しました。選んだポイントは立地です。京都の超老舗ホテルの系列と言うのは前回知りました。立地は抜群で市バス、京都バス、地下鉄での移動にはとにかく便利でした。女性のフロントスタッフさんはどなたもとても感じが良かったです。が、思わず写真を撮ってしまいましたが、今回、部屋と一体型のエアコンにはホコリがふわふわ。バスルームの四隅には黒いものが…前回も9階の別のタイプの部屋でしたが清掃レベルが違いすぎてびっくりしました。駐車場や管理室の男性は入庫の際や出庫時も親切でとても感じ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- からすま京都ホテル 2022年02月22日 15:14:30
-
この度はからすま京都ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
バスルーム並びにエアコンの掃除の不行き届によりご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂ける様に、努力して参りますので、これからも当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定だからお得！】からすま京都ホテル 冬のスペシャルプライスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 15:01:11
-
上の階の人の足音？子供が暴れてたみたいで、何度か気になりましたが、立地が良くお得に宿泊できて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- からすま京都ホテル 2021年12月21日 04:15:11
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、騒音の件でご不快の念をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定だからお得！】からすま京都ホテル 冬のスペシャルプライスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合3
おっさん5949さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- おっさん5949さん [60代/男性] 2021年11月22日 16:17:10
-
部屋の広さや使い勝手は値段の割にはそんなに良く無かった、ただフロントの人の対応は良かった。
値段は他のトラベラーズの方が安くなっていたので今後は色々調べて予約します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】からすま京都ホテル お得にSTAY（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月23日 15:36:10
-
値段相応！他特に無し
立地的に外食やコンビニには困らない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】シンプルステイ（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
総合3
ピットブタさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- ピットブタさん [50代/男性] 2021年08月23日 11:02:48
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駐車料込総支払額はこの状況下で格安です。なので無条件で星五つにしたいが、二点ほど苦言を。まず、フロント応対はインアウト共に安ホテル並みで今回の料金程度なのだが、駐車場のご担当の方の接客や振る舞いが間違いなく上級ホテルのそれであった為、アンバランスというかフロント担当の無愛想さが目立った。部屋の空調が昔の三段階タイプで、オフにすると暑く弱だと寒くなり熟睡はできなかった。若い方は気にならないと思うが、おっさんは避けたくなる。立地や表面上の装飾が素晴らしいだけに残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【38周年】からすま京都ホテル 料金均一！1泊1室3，800円！夏の大感謝プライスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合3
はる.10969さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- はる.10969さん [20代/女性] 2021年03月12日 23:45:17
-
夕食と朝食付きで利用させていただきました。
夕食は和食でしたが魚介類が美味しくなかったです。京都だからでしょうか？
あんなに臭みのあって歯応えのない魚は初めて食べました。サバの塩焼きと、イカと鯛のお刺身とエビの天ぷらでしたが全部美味しくなかったです。デザートの抹茶のムースは美味しかったですし、朝食も洋食にしましたが、美味しかったです。夕食がすごく残念でした。
スタッフの方の対応は、特に朝食の時、女性のスタッフさんがきびきび動いていらしてすごく素敵でした。
お部屋のお風呂は一人暮らしのお風呂くらい狭くて残念でした。私の確認不足でしたが、写真を載せておいてほしかったなと思いました。
アメニティも少なくて残念でした。
次は他のホテルを探して泊まると思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【STAY＆DINNER】旬の美味しさを存分に！入舟御膳の夕食付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム禁煙】
総合3
kokopontoさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- kokopontoさん [40代/女性] 2020年09月26日 22:18:52
-
9/20に宿泊しました。14時にチェックインだったのですが17:30に到着するとお部屋のお掃除がまだ済んでいないので、スターバックスのコーヒーチケットをもらって1時間待ってくれと言われました。スターバックスも店内に空き席がなく、外で1時間待ちましたが、まだと言われお食事を先にとりました。フロントでは、お部屋で手を洗ってから食事をしたいと話される方などもみえて、コロナ禍の中でお気持ちすごくよくわかるわーとわたしたちも思いました。ロビーには部屋に入れず疲れてみえる方もたくさんみえて、情報がない中、宿泊客の中で何かあったのではと不安になりました。
そして、年配の男性スタッフの方たちは雑な応対でガッカリしました。若いスタッフの方がそれをカバーしてくださっていました。朝の食事の年配の方の応対には腹立たしさすら覚えましたが若い方のフォローで感情をおさえることができました。京都は好きですが、次回は宿泊しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援☆２食付】旬の美味しさを存分に！入舟御膳の夕食付♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合3
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蚊取線香7154さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 蚊取線香7154さん [50代/女性] 2020年01月28日 18:21:33
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朝食の際うっかりスリッパで3Fに行ってしまい、受け付けに立っていた年配の男性に英語で注意された。何故日本語で言わないのか理由を聞いてもあいまいで最悪な気分のまま朝食を食べました。何回か京都のホテルは利用していますがこんな嫌な思いしたのははじめてです。おかげで京都が嫌いになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援☆２食付】旬の美味しさを存分に！入舟御膳の夕食付♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月05日 15:35:06
-
先日の宿泊ではお世話になりました。広い部屋を利用させていただきありがたかったのですがエアコンがセントラルのみで部屋が寒かったです。簡易的でも暖房器具の貸し出しがあればありがたいです。
朝食は会場も広く，京の食材が使われたおばんざいもあって満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】楽天限定♪スペシャルプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月26日 20:40:17
-
立地も良く全般的に良かったですが、お風呂と洗面・トイレが一緒なのは少し不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【地下鉄烏丸線四条駅 南６番出口目の前！！】朝食付でめちゃ得 ＤＲＥＡＭパッケージ☆
- ご利用のお部屋
- 【■和室10畳禁煙■やっぱりみんなで泊まりたい！】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月14日 12:57:45
-
いつも利用させてもらってますが、地下鉄出口が工事中の案内はほしかったです。
初めて使う友人にわかりやすいように伝えていたのに、自分がついたとき工事中でびっくりしました。1階がスタバだと伝えていたので、別の出口からなんとかついたようですが・・・
チェックインで先客が何人かいたのでフロント前で荷物持って待っていました。
フロントの人とも目が合っていたつもりでしたが、先客が終わってフロントは全員下向いて何かしているので待っていましたが、誰も声をかけてくれませんでした。
フロントには５人もいましたが、誰か声をかけると思ったんでしょうか？
他のホテルのようにチェックイン待ちの先頭案内など作ったらどうでしょうか？
もう少し気にしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月23日 16:31:10
-
スタッフの方の対応は抜群に良かったです。
それ以外の設備の古さは正直否めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【正規料金】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙25平米】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月31日 04:10:02
-
駅からすぐのため便利でした。スタバがフロントのすぐ横にあり便利でした。部屋の広さは充分でしたが、物品が不足(ボールペン)や引き出しの中のパソコンにつなげる線が雑に入っていたりと細かい部分で行き届いていなくがっかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月31日 15:29:48
-
また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得・直前割】7日前までの予約でお得にSTAY♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙25平米】
総合3
iggy_iypさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- iggy_iypさん [40代/男性] 2017年05月25日 14:29:57
-
訳ありプラン（団体客と同フロア）で泊まりましたが、全く静かで快適でした。
立地は四条通に面しているのでこれも快適でした。
外に食事に出ましたが、四条通からひとつ中に入ると飲食店が多くあります。
Wi-Fiの接続がわかりにくかったですが、繋ぐとかなり速度（過去最速）が出ました。
残念なのは、部屋風呂が異常に狭くドアの開閉角度が狭く出入りしにくいのが難点です。
リピートですが、通常料金では残念ながら泊まる気がしませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【内容を必ずお読み下さい！】お日にち限定の訳ありプラン(食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙・喫煙指定なし)15平米】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月30日 19:48:20
-
特に問題なく過ごしました。
ボディータオルがあるのは良かっです。
一点だけ気になったのは、ティーパックのビニールが破れていた事です。
それ以外は問題なし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【内容を必ずお読み下さい！】お日にち限定の訳ありプラン(食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム15平米◆階数指定なし】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 15:04:26
-
いつも寝る為だけの利用ですが、フロントの接客は丁寧で気持ちの良いものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【地下鉄四条駅 南６番出口すぐ！当日限定】お得にSTAYプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【当日限定◆シングルルーム15平米◆】
総合3
mac1008さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- mac1008さん [50代/男性] 2016年08月01日 16:18:26
-
お風呂がビジネス以下 大浴場があれば、Good
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大51％OFF！一日のスタートに美味しい朝食を♪
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム15平米◆ＷＩＦＩ接続無料】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月24日 22:41:16
-
改装工事中でしたが親切な応対でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【内容を必ずお読み下さい！】お日にち限定の訳ありプラン(食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム15平米◆階数指定なし】
総合3
Rａｙさんの からすま京都ホテル のクチコミ
部屋がリネン室に近かったせいか、体感30度オーバーくらい異常に暑くて寝れなかったです。空調も個別に設定できずオンオフしかないのは仕方ないけど、冬だから暖房しか出ずでした。
今後同じことのないよう調査、改善を願います。
フロントの対応も、納得いかないと言うか…一度目は部屋を間違えられ、すぐに部屋は変えてくれたけど。
二度目にフロントの方とお話したときは不躾な物言いで。
本当は暑さに耐えれず部屋を変えてほしかったけど、荷解きした後だったし。何より、フロントの方はこの状況を説明しても察してくれるほどの理解力もなさげな感じだったので。言っても無駄だろうと諦めました。
京都へ行く機会が多いので、度々利用することがあったのですが。また利用するか、悩みます。
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この度は、からすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊の折には、客室設備でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、従業員の対応によりご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう、従業員の指導を徹底すると共に、客室設備の改善に努め、皆様にご満足いただけるようなホテルとなりますよう、より一層精進して参ります。
今後ともからすま京都ホテルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。