この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

設備面での分をサービスの向上で補えます様に、これからスタッフ一同精進して参ります。
ホテルは福岡市の中心・天神にあり、観光には抜群の立地でございます。
私共の接客にもご満足して頂き、大変嬉しく思います。

今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは九州最大の繁華街・天神にあり、観光・ショッピングには抜群の立地でございます。
コンビニも横断歩道を渡った先にセブンイレブンとローソンがございます。
ご満足して頂けたようで嬉しく思います。

今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
これからの改善事項として検討し、よりお客様にご満足して頂けるホテルであり続けます。

今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お部屋にはミネラルウォーターに加湿機能付空気清浄機・無料で使えるスマートフォンがございます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

折角のご滞在にも関わらず、清掃の不行き届きによりご迷惑をお掛け致しました。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
清掃担当者には再度清掃の徹底を指示し、今後同じご指摘を頂かない様徹底致します。
誠に申し訳ございませんでした。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、開業よりの年数の経過に伴い古さを感じられる部分もあるかと存じますが、快適にお過ごし頂けます様、清掃の徹底やサービスの充実を行ってまいります。
今後ともお気づきの点、ご要望等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、お客様のご期待に添えないご滞在となりました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
今後ハード・ソフト面におきましてご期待に添えます様、改善を進めてまいります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは地下鉄空港線「天神駅」1番出口より徒歩2分の立地にございますので、博多駅にも福岡空港にもアクセス至便でございます。
これからも、心からのおもてなしで、寛ぎの空間を提供できるよう、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊課　桜井

この度はホテルモントレラ＊スール福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
しかしながら清掃では確認不足によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃を強化し、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課　桜井

この度は数あるホテルの中より当ホテルを御用命頂き誠にありがとうございました。
開業より13年皆様にご愛顧頂き心より感謝申し上げます。順次補修を行なっておりますが、全てのお部屋を完了できておりません。お客様にはご不便おかけしますが何卒ご了承いただければ幸いでございます。
今後も皆様に愛されるホテルであり続けるよう、スタッフ一丸となり取り組んで行く次第でございます。

宿泊課 桜井

この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。
お日にちによっては大きく割引をさせていただいており、リーズナブルな価格でご利用いただけます。
また福岡へお越しの際には是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊課 桜井

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。

しかしながら、ベッド下の清掃につきましてはご不快な思いをおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。客室管理は清掃管理責任者が清掃終了後お部屋のチェックを行っておりますが、今回は確認が不十分だったようでございます。今後はこのようなことのないよう清掃終了時のチェックを強化するよう徹底して参ります。
皆様からのお声を拝聴し、これからもご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。

宿泊課　桜井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
電気系統で不備がありご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またご来福の機会がございましたら是非ご利用ください。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館では安心・安全にご宿泊頂けるようにエレベーターにセキュリティシステムを導入しております。今後もお客様の声をしっかりと取り入れサービス向上に努めて参ります。
ありがとうございました。

宿泊課　山津

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
限られたスペースを有効に活用出来るように今後さらに工夫していきたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　山津

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後とも安心で快適なサービスに努め、お客様のご期待に沿えるよう向上してまいります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊課　山内

この度はホテルモントレ　ラ・スール福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました客室に関してすぐに確認させて頂きます。
今後は日々のメンテナス並びに客室清掃をさらに強化し、快適にお過ごし頂けるお部屋を常に提供出来るよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　山津

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果になってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
チェックインの際にお客様へのご提案・ご案内がしっかりとされていれば、ご不快な思いをおかけすることも無かったかと存じます。
今後は皆様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
福岡にお越しの際は是非ともホテルモントレ　ラ・スール福岡へお越し下さいませ。
ありがとうございました。

　宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたお風呂の件につきましては、コーナーツインルーム以外は全室とも同サイズとなります為、改修は難しいのですが、限られた空間で皆様にゆっくりとご利用いただけるよう心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着の際に広めのお部屋がございましたのでご用意させていただきましたが、フロントスタッフのご案内不足でご迷惑をお掛け致しました。
バスルームにつきましては、確認致しましたところ、排水がスムーズではなかった為、すぐに修繕致しました。大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を参考にさせていただき、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう向上を図って参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　宿泊課　近藤