この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場スタッフをはじめ、ホテルスタッフ一丸となり、一つでも多くのありがとうを頂ける様日々邁進して参ります。
また福岡へお越しの際には是非ホテルモントレをご指名頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課 桜井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃の不備につきましては誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、皆様に快適に過ごしていただく為に万全の状態でお迎えすべきではございますが、ご指摘いただくまで不備があったことはホテルの資質を問われる過失と認識しております。今後は同様なことが無いよう徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　宿泊支配人　近藤

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、モントレグループホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルモントレグループは札幌から沖縄まで全国に１８ホテルございますが、各ホテルごとにモチーフが異なり、福岡はベルギー、長崎はポルトガル・・・というように1つとして同じ造りがないことが特徴です。機会がございましたら是非全国のモントレホテルにお立ち寄りくださいませ。
今後も皆様に更にご満足いただけるよう向上を図って参ります。
ありがとうございました。

　宿泊支配人　近藤

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時のご案内不足により大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。ご利用目的に合ったお部屋をご予約されていたにもかかわらず、お客様への説明・確認を怠り、ホテルの都合を押し付けた形となり、サービスに携わる者として配慮に欠ける応対であったと認識致しております。
今後は同様なことが無いよう徹底し、快適な時間と空間をご提供できるよう改善し、「次回も使いたい」というお言葉を真摯に受け止め、ご期待にそえるよう向上を図って参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを是非ともお待ち申し上げております。

ホテルモントレ　ラ・スール福岡
宿泊支配人　近藤　

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご愛顧にも関わらず、私共の配慮が足らず不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の目線に立ったサービスを心掛け、快適にお過ごし戴けるようスタッフ一同努力致して参ります。
誠に勝手ではございますが引き続き当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回せっかくご朝食付でご予約いただいたにも関わらずご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。混雑が予想される日は時間差で案内する等対策を考え同じことが起こらぬよう徹底して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会をいただけますと幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　青柳

この度はホテルモントレ　ラ・スール福岡へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

福岡の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらずお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
本来であれば清掃の段階で気付くべきところを怠っておりました。
今後同じようなことが起らぬよう清掃責任者にこちらの件を伝え、清掃方法、清掃後のチェックに関しまして改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡へお越しの際はホテルモントレ　ラ・スール福岡にご宿泊頂き、挽回の機会を頂きたく存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊課　桜井

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます
またご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お食事・駐車場の件はそれぞれのセクションに周知し、ご利用を頂く全てのお客様がご満足出来ますように改善に努めて参ります。

ホテルでは４月よりSDGsの取り組みの一環としてプラスチック削減を目的に、客室のアメニティを１Fロビーのショーケースから必要な分お取り頂いております。
冷房の件では申し訳ございませんでした。
適切な温度に設定する様に、館内巡回を徹底しスタッフ間でも情報共有を行なって参ります。

これからも創意工夫・改善を行い、お客様が快適にご滞在頂ける空間をご提供致します。

今後もホテルモントレグループのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　仁田

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後ともよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご意見、ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お荷物のお引き取りの際には
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの行った対応は大変失礼であり、誠に恥ずかしく思い猛省致しております。

今後は、スタッフ全員が自身の接客を見つめ直し
気持ちよくお客様にご滞在、ご出発頂ける様サービスの改善に努めて参ります。

再び、お迎え出来ますことを心よりお待ちしております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お部屋にはミネラルウォーターに加湿機能付空気清浄機・無料で使えるスマートフォンがございます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご友人同士、楽しい滞在となりましたでしょうか。しかしながら、設備に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。今後は皆様に快適に過ごして頂けるよう、確認を徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　永松

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後は値段に見合ったホテルであると評価頂けるように、サービス面、ハード面ともに日々向上に努めてまります。
またのご利用お待ち致しております。

宿泊課　山津

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
限られたスペースを有効に活用出来るように今後さらに工夫していきたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　山津

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けした事ご不快の念を抱かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
私共は、お客様に完全な状態でお部屋をご提供させて頂く様に日々のメンテナンス、清掃を心掛けておりますが、今回ご指摘を頂きましたような清掃不備がありました事、猛省しております。
今後は再発防止はもちろんの事、より皆様が快適にお過ごし戴けるお部屋をご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　桜井

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私共は皆様により安心して安全に快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見を参考に改善を図っております。
加湿空気清浄機は全室に設置し、お客様より大変ご好評頂いております。
今後も快適にお過ごし出来る様努めて参ります。
どうかこれからもお引き立て頂きます様宜しくお願い申し上げます。

　宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着の際に広めのお部屋がございましたのでご用意させていただきましたが、フロントスタッフのご案内不足でご迷惑をお掛け致しました。
バスルームにつきましては、確認致しましたところ、排水がスムーズではなかった為、すぐに修繕致しました。大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を参考にさせていただき、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう向上を図って参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　宿泊課　近藤

この度はご宿泊誠に有難うございます。

等ホテルは地下鉄1番出入り口まで徒歩２分、周辺にはデパート・飲食店・屋台などビジネス・観光のお客様より利便性に優れているとご好評いただいております。
また朝食会場のレイアウトについては今後の課題とさせていただきます、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ありがとうございました。

　宿泊課　松尾

ご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルは近くに人気の屋台もあり、博多の夜の風情を楽しんで頂けるかと思います。
今後も皆様のご滞在が快適なものとなりますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をこころよりお待ち致しております。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

ご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後は限られた空間の中で皆様に快適なご滞在を提供出来るようスタッフ一同、努めて参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田