この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館では安心・安全にご宿泊頂けるようにエレベーターにセキュリティシステムを導入しております。今後もお客様の声をしっかりと取り入れサービス向上に努めて参ります。
ありがとうございました。

宿泊課　山津

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後とも安心で快適なサービスに努め、お客様のご期待に沿えるよう向上してまいります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊課　山内

この度はホテルモントレ　ラ・スール福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました客室に関してすぐに確認させて頂きます。
今後は日々のメンテナス並びに客室清掃をさらに強化し、快適にお過ごし頂けるお部屋を常に提供出来るよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　山津

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、モントレグループホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルモントレグループは札幌から沖縄まで全国に１８ホテルございますが、各ホテルごとにモチーフが異なり、福岡はベルギー、長崎はポルトガル・・・というように1つとして同じ造りがないことが特徴です。機会がございましたら是非全国のモントレホテルにお立ち寄りくださいませ。
今後も皆様に更にご満足いただけるよう向上を図って参ります。
ありがとうございました。

　宿泊支配人　近藤

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたお風呂の件につきましては、コーナーツインルーム以外は全室とも同サイズとなります為、改修は難しいのですが、限られた空間で皆様にゆっくりとご利用いただけるよう心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の不備やスタッフの不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の汚れにつきましては、早急に確認し改善致します。また、客室内のアンケートご記入後フロントへお持ちいただいたお客様に粗品を進呈致しておりますが、担当スタッフが失念しており大変申し訳ございませんでした。今後は同様なことが無いよう心掛けてまいります。
また客室内にご準備致しております紅茶につきましては、皆様からのお声で「緑茶に替えてほしい」とのご意見が多くございます為、緑茶への変更を検討致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

この度は数あるホテルの中から当ホテルモントレ　ラ＊スール福岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
御指摘頂きました通り、空調につきましては各お部屋で冷暖房の切替えができず、温度調整のみとなっております。御不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
４月に入り例年では温かい時期ですが、まだまだ寒い日が続いております。どうぞお身体充分ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡をご利用いただき、誠に有難うございました。
更にお褒めの言葉を頂戴し本当にありがとうございます。
当ホテルは九州の玄関口、福岡空港・JR博多駅から地下鉄で１本の利便性の大変良い場所に構えさせていただきながら、少し足を延ばせば、まさに今満開の桜を見に九州各地から見物のお客様が大勢お越しになる西公園がございます。そんな都心の中に有るホテルですが、私共スタッフは普段の喧騒から離れ、皆様に非現実的空間を感じていただきつつもご自宅のリビングで寛いでいるかの様なホテルライフをご提供出来ればと日々精進しております。
今後も数多くのお客様に御支持頂けるホテルを作って参りますので、引き続きホテルモントレを御愛好頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バスルームのドア下部の剥がれにつきましては、すぐに修繕致しました。本来であれば、事前にチェックすべき箇所ではございましたが、ご指摘いただくまで見落としておりました点、深くお詫び申し上げます。
今後も皆様のお声を参考にさせていただきながら、今以上の改善を図って参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　桜井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご朝食の時間につきましては、ＡＭ７時からＡＭ９時までとなっております。少しでもゆっくりとお召し上がりいただけるよう、オーダーストップを９時とさせていただき、９時までにご入場いただけましたら続けてご利用いただけるように致しております。朝の時間にゆっくりとご滞在されるお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

　宿泊課　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお得なプランをご提供出来るよう心掛けて参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
私共モントレグループは、ホテル毎に各国をモチーフとして展開し福岡はベルギーアール・ヌーボーとアール・デコをテーマとしております。福岡に居ながらまるでベルギーに来たかのような雰囲気を味わって頂けますよう、館内各所に美術品をご用意しお楽しみいただける様お迎えさせて頂いております。
次回お越し頂きました際には是非館内の美術品をご覧いただければ、より御満足頂けると存じます。
今後もご宿泊頂きますお客様全員に笑顔をお持ち帰り頂ける様スタッフ一同邁進して参ります。

　宿泊課　桜井

平素より私共ホテルモントレを御贔屓頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご指摘頂きました通り清掃が完璧に仕上がっていない状態でお客様をお通ししてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者に確認した所、清掃完了の確認を入れる際に初歩的な作業を怠った結果、お客様に多大なる不快感を招いてしまう結果となってしまいました。
今後は、皆様に快適且つ気持ち良くご滞在戴けるよう改善致します。大変申し訳ございませんでした。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　宿泊課　桜井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
皆様より多くご意見としていただいておりました加湿器は、昨年11月より全室に加湿機能付き空気清浄機を設置致しております。快適にお過ごしいただけるお手伝いで少しでもできましたら幸いに存じます。
ベッドはシモンズ社製のコイルベッドを使用しておりますが、全室チェックを行い、改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

　宿泊課　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食につきましては、7時～9時までとさせていただいており、ゆっくりと過ごされたいお客様にはクローズ時間が早いかもしれません。9時迄に朝食会場にご入場いただきましたらお時間を過ぎてもお召し上がりいただけますので、僅かなお時間ではございますがご利用いただけましたら幸いでございます。しかしながら、お客様の貴重なご意見として今後の検討材料とさせていただきます。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

いつもホテルモントレのご利用誠にありがとうございます。

また空気清浄機やお風呂についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは先月より全室空気清浄機付加湿器を導入し皆様よりご好評いただいております。今後も皆様の貴重なご意見を基に快適なご滞在を提供できる様にスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち致しております。
ありりがとうございました。

　宿泊課　松尾

この度はホテルモントレラ・スール福岡をご利用いただき誠に有難うございます。

しかしながら、折角のご滞在にも関わらず清掃不備でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事が無い様、清掃担当者の再教育を行いお客様へ気持ちの良いお部屋を提供できるよう努めて参ります。

また福岡へお越しの際はご利用お待ち致しております。
ありがとうございました。

　宿泊課　松尾

ご宿泊誠にありがとうございました。
また、快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。
朝食につきましては貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今回のご意見を参考に快適なご朝食をご提供できるよう努めて参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

ご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後は限られた空間の中で皆様に快適なご滞在を提供出来るようスタッフ一同、努めて参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田　

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食は地元九州の新鮮な食材をつかった約４０種の和洋バイキングをご用意致しております。一日の活力源となるような料理長自慢のメニューを取り揃えて皆様のお越しをお待ちしております。
是非ともまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

　宿泊課　桜井