ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の不備やスタッフの不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の汚れにつきましては、早急に確認し改善致します。また、客室内のアンケートご記入後フロントへお持ちいただいたお客様に粗品を進呈致しておりますが、担当スタッフが失念しており大変申し訳ございませんでした。今後は同様なことが無いよう心掛けてまいります。
また客室内にご準備致しております紅茶につきましては、皆様からのお声で「緑茶に替えてほしい」とのご意見が多くございます為、緑茶への変更を検討致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

この度は数あるホテルの中から当ホテルモントレ　ラ＊スール福岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
御指摘頂きました通り、空調につきましては各お部屋で冷暖房の切替えができず、温度調整のみとなっております。御不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
４月に入り例年では温かい時期ですが、まだまだ寒い日が続いております。どうぞお身体充分ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

御宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルにおきましては定期的に巡回を行っておりますがごゆっくりお休み頂けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
また、壁やカーテンの汚れ、加湿器につきましても至らず重ねてお詫び申し上げます。
今後は巡回の強化、清掃の徹底を行い皆様に安心・安全・快適を提供出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

　宿泊課　福田

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡をご利用いただき、誠に有難うございました。
更にお褒めの言葉を頂戴し本当にありがとうございます。
当ホテルは九州の玄関口、福岡空港・JR博多駅から地下鉄で１本の利便性の大変良い場所に構えさせていただきながら、少し足を延ばせば、まさに今満開の桜を見に九州各地から見物のお客様が大勢お越しになる西公園がございます。そんな都心の中に有るホテルですが、私共スタッフは普段の喧騒から離れ、皆様に非現実的空間を感じていただきつつもご自宅のリビングで寛いでいるかの様なホテルライフをご提供出来ればと日々精進しております。
今後も数多くのお客様に御支持頂けるホテルを作って参りますので、引き続きホテルモントレを御愛好頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご朝食の時間につきましては、ＡＭ７時からＡＭ９時までとなっております。少しでもゆっくりとお召し上がりいただけるよう、オーダーストップを９時とさせていただき、９時までにご入場いただけましたら続けてご利用いただけるように致しております。朝の時間にゆっくりとご滞在されるお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

　宿泊課　福田

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
私共モントレグループは、ホテル毎に各国をモチーフとして展開し福岡はベルギーアール・ヌーボーとアール・デコをテーマとしております。福岡に居ながらまるでベルギーに来たかのような雰囲気を味わって頂けますよう、館内各所に美術品をご用意しお楽しみいただける様お迎えさせて頂いております。
次回お越し頂きました際には是非館内の美術品をご覧いただければ、より御満足頂けると存じます。
今後もご宿泊頂きますお客様全員に笑顔をお持ち帰り頂ける様スタッフ一同邁進して参ります。

　宿泊課　桜井

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ＊スール福岡へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルへは空港から地下鉄で約１１分で天神駅へ到着、出口から徒歩２分というアクセス抜群の立地でございます。
周辺には百貨店をはじめ個性溢れるショップが立ち並んでおり、福岡の街を散策するには持ってこいの立地でございますので、是非お楽しみくださいませ。
私共ホテルモントレ　ラ＊スール福岡は皆様に支えられながら今年で１０年目を迎えさせて頂きました。９年の月日を感じさせない様、お客様に快適にお過ごし頂ける様清掃スタッフが心を込めて清掃させて頂いております。
これからも皆様のご期待にお応えできますよう、一層のサービスの充実を図って参ります。どうかこれからもお引き立ていただきますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

いつもホテルモントレグループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、折角のご愛顧にも関わらずご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

サービス業に従事する者としてお客様の立場に立った接客を心掛けておりますが、まだまだ至らず重ねてお詫び申し上げます。

室内につきましても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

今後は今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め皆様に快適なご宿泊を提供出来るようサービスの向上に努めて参ります。

ありがとうござました。

　宿泊課　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食につきましては、7時～9時までとさせていただいており、ゆっくりと過ごされたいお客様にはクローズ時間が早いかもしれません。9時迄に朝食会場にご入場いただきましたらお時間を過ぎてもお召し上がりいただけますので、僅かなお時間ではございますがご利用いただけましたら幸いでございます。しかしながら、お客様の貴重なご意見として今後の検討材料とさせていただきます。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

ご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルは近くに人気の屋台もあり、博多の夜の風情を楽しんで頂けるかと思います。
今後も皆様のご滞在が快適なものとなりますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をこころよりお待ち致しております。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

ご宿泊誠にありがとうございました。
また、快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。
朝食につきましては貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今回のご意見を参考に快適なご朝食をご提供できるよう努めて参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

いつもご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、折角ご愛顧頂いているにも関わらずスタッフのサービス、お食事につきましてご満足いただけ無かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、再度基本に立ち返り、立地だけで無く、サービス面でも皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルづくりにスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

　宿泊課　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お越しになられた際、広めのお部屋に空室がございましたのでお勧め致しましたが、トリプル対応のお部屋にご案内致しましたようで配慮に欠けていたと思っております。かえってご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は今以上に皆様に快適にお過ごしいただけるような応対を心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

　宿泊課　桜井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食は地元九州の新鮮な食材をつかった約４０種の和洋バイキングをご用意致しております。一日の活力源となるような料理長自慢のメニューを取り揃えて皆様のお越しをお待ちしております。
是非ともまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

　宿泊課　桜井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
福岡にお越しの際には是非ともまたご利用下さいませ。ありがとうございました。

　宿泊課　桜井

ご宿泊戴き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし戴けたようで大変嬉しく思っております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
またの御利用を心よりお待ち致しております。

　宿泊課　吉邑

ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴致しました当ホテルの客室内の空調でございますが、全館一括管理となっており、現在全館暖房に設定させて戴いております。その為、客室内での空調切換え操作は、誠に恐れ入りますが出来かねます。客室窓については危険防止の為、通常開かないようになってはおりますが、ご希望のお客様には、数に限りがございますが、窓開放用の器具を貸し出しておりますので、フロントへお申し付け下さいませ。
　今後も限られた空間の中で皆様により御満足戴けるようスタッフ一同全力で努力致して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　吉邑

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の件で大変ご迷惑をお掛け致し不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者に申し伝え、今後このようなことが二度と起こらないように細心の注意を払う所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様のお声を参考に、常にお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に励んで参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　桜井

ご宿泊誠にありがとうございました。
今後も皆様に快適にお過ごし戴けるようスタッフ一同努力致して参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

ご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながらＴＶ使用でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。リモコンについては早急に交換致しております。またＴＶ本体についても今月末には全室液晶ＴＶに交換予定でございます。この度は大変なご不便をお掛け致しましたが、今後このような事のないよう細心の注意を払い客室管理に努めてまいります。
　またのご利用心よりお待ち申し上げます。
　御投稿誠にありがとうございます。

　宿泊課　吉邑