ご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後は限られた空間の中で皆様に快適なご滞在を提供出来るようスタッフ一同、努めて参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田　

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お越しになられた際、広めのお部屋に空室がございましたのでお勧め致しましたが、トリプル対応のお部屋にご案内致しましたようで配慮に欠けていたと思っております。かえってご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は今以上に皆様に快適にお過ごしいただけるような応対を心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

　宿泊課　桜井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
福岡にお越しの際には是非ともまたご利用下さいませ。ありがとうございました。

　宿泊課　桜井

このたびはホテルモントレ　ラ＊スール福岡へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはベルギーのアールヌーボー・アールデコをテーマとしており、皆様より大変ご好評を頂いております。
立地に関しましても観光、お食事、ショッピングなど様々なシーンで大変便利かと自負致しております。
今後も快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

ご宿泊誠に有難うございました。
ホテルモントレグループはヨーロッパの古い邸宅をモチーフにしているホテルが多く、その為入口が少々が分かりづらい造りとなっております。
お客様にご迷惑をお掛けする事が無いよう案内版の設置やスタッフのご案内を徹底致しておりますがまだまだ至らず御不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、出来得る限りご不便をお掛けする事がないよう努力致して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

　宿泊課　福田

ご宿泊戴き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし戴けたようで大変嬉しく思っております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
またの御利用を心よりお待ち致しております。

　宿泊課　吉邑

この度は、福岡に数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ＊スール福岡をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴致しました当ホテルの客室内の空調でございますが、全館一括管理となっており、現在全館暖房に設定させて戴いております。その為、客室内での空調切換え操作は、誠に恐れ入りますが出来かねます。客室窓については危険防止の為、通常開かないようになってはおりますが、ご希望のお客様には、数に限りがございますが、窓開放用の器具を貸し出しておりますので、フロントへお申し付け下さいませ。
御宿泊戴きますお客様皆様に、よりご満足いただけるホテルを目指して、今後も設備の充実、サービスの向上に努めていく所存でございます。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　宿泊課　桜井

ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴致しました当ホテルの客室内の空調でございますが、全館一括管理となっており、現在全館暖房に設定させて戴いております。その為、客室内での空調切換え操作は、誠に恐れ入りますが出来かねます。客室窓については危険防止の為、通常開かないようになってはおりますが、ご希望のお客様には、数に限りがございますが、窓開放用の器具を貸し出しておりますので、フロントへお申し付け下さいませ。
　今後も限られた空間の中で皆様により御満足戴けるようスタッフ一同全力で努力致して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　吉邑

この度は数あるホテルの中から当ホテルモントレ　ラ＊スール福岡を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、施設不備があり御不便おかけした事、誠に申し訳ございませんでした。
早急に点検させていただくと共に、今後この様な事が無いよう施設点検、サービスの向上を心がけて行く次第でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

今回は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
さようでございましたか、シャワーの件ではご不自由おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
シャワーの件に関しましては、何件かご意見を頂いております。確かに、現在では、手元で止める事の出来るようなものもございます。
今後、お客様に快適にご滞在いただく為の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。

宿泊課　　栁

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の件で大変ご迷惑をお掛け致し不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者に申し伝え、今後このようなことが二度と起こらないように細心の注意を払う所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様のお声を参考に、常にお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に励んで参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　桜井

ご宿泊誠にありがとうございました。
今後も皆様に快適にお過ごし戴けるようスタッフ一同努力致して参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

ご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながらＴＶ使用でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。リモコンについては早急に交換致しております。またＴＶ本体についても今月末には全室液晶ＴＶに交換予定でございます。この度は大変なご不便をお掛け致しましたが、今後このような事のないよう細心の注意を払い客室管理に努めてまいります。
　またのご利用心よりお待ち申し上げます。
　御投稿誠にありがとうございます。

　宿泊課　吉邑

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
皆様をお迎えするフロントスタッフの応対へのご指摘、お詫び申し上げるとともに真摯に受け止め必ず改善致します。安心して快適に過ごしていただく空間をご提供するだけでなく、疲れを癒す時間をご提供する為のお手伝いをすることが私どもホテルスタッフの命題と思っております。決して同様なことが無いよう肝に銘じて従事致して参ります。大変申し訳ございませんでした。

　宿泊課　福田

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、デラックスダブルルームにてご予約をいただきましたが、ご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。ベットに関しましては、すぐに改善は難しいですが、お客様のお声を基に今後の参考とさせていただきます。お客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので次回挽回の機会をいただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

宿泊課　青柳

いつもホテルモントレラスール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
前回ご利用頂いたにも関わらずお手間をかけさせてしまった事、お詫び申し上げます。
リピーターのお客様にとってご利用がしやすいホテルであります様に、私共自身の業務を見直し改善に努めて参ります。

今後もスタッフ一同お客様にご期待に応える事が出来ます様に、サービスの向上を行い快適な空間をご提供致します。

これからもホテルモントレグループのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　仁田

ホテルモントレラ・スール福岡をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃不備によりお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当者には再度清掃の徹底を指示し、今後同じご指摘を頂かない様徹底致します。

又、ご朝食につきましてはお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
ご朝食だけでなく、サービス、客室面でもご満足頂ける様に改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルモントレラ・スール福岡をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

インターネットの接続の件に付きましては、故障によりお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
そして故障発生後すぐに私どもから適切なご案内をするべき所を柔軟に対応できず、
お客様からお申し出頂く形になってしまったことを猛省致しております。

この度のお声を従業員一同に周知致しまして、改めて従業員教育に努めてまいります。


貴重なご意見、誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後とも安心で快適なサービスに努め、お客様のご期待に沿えるよう向上してまいります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊課　山内

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
私共モントレグループは、ホテル毎に各国をモチーフとして展開し福岡はベルギーアール・ヌーボーとアール・デコをテーマとしております。福岡に居ながらまるでベルギーに来たかのような雰囲気を味わって頂けますよう、館内各所に美術品をご用意しお楽しみいただける様お迎えさせて頂いております。
次回お越し頂きました際には是非館内の美術品をご覧いただければ、より御満足頂けると存じます。
今後もご宿泊頂きますお客様全員に笑顔をお持ち帰り頂ける様スタッフ一同邁進して参ります。

　宿泊課　桜井