この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場スタッフをはじめ、ホテルスタッフ一丸となり、一つでも多くのありがとうを頂ける様日々邁進して参ります。
また福岡へお越しの際には是非ホテルモントレをご指名頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課 桜井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時のご案内不足により大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。ご利用目的に合ったお部屋をご予約されていたにもかかわらず、お客様への説明・確認を怠り、ホテルの都合を押し付けた形となり、サービスに携わる者として配慮に欠ける応対であったと認識致しております。
今後は同様なことが無いよう徹底し、快適な時間と空間をご提供できるよう改善し、「次回も使いたい」というお言葉を真摯に受け止め、ご期待にそえるよう向上を図って参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを是非ともお待ち申し上げております。

ホテルモントレ　ラ・スール福岡
宿泊支配人　近藤　

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
エントランスの清掃不備、フロントの応対につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。皆様を笑顔でお迎えし、笑顔でお見送りできるよう、再度徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

　宿泊課　永松

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご愛顧にも関わらず、私共の配慮が足らず不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の目線に立ったサービスを心掛け、快適にお過ごし戴けるようスタッフ一同努力致して参ります。
誠に勝手ではございますが引き続き当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回せっかくご朝食付でご予約いただいたにも関わらずご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。混雑が予想される日は時間差で案内する等対策を考え同じことが起こらぬよう徹底して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会をいただけますと幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　青柳

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃に関しまして担当部署にも共有し、床の拭き上げまで徹底して行います。
いつお客様がご来館されましても清潔で明るい空間であります様に、スタッフ一同精進して参ります。

これからもホテルモントレグループのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　仁田

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後ともよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご意見、ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご友人同士、楽しい滞在となりましたでしょうか。しかしながら、設備に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。今後は皆様に快適に過ごして頂けるよう、確認を徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃の不備につきましては誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、皆様に快適に過ごしていただく為に万全の状態でお迎えすべきではございますが、ご指摘いただくまで不備があったことはホテルの資質を問われる過失と認識しております。今後は同様なことが無いよう徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　宿泊支配人　近藤

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、モントレグループホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルモントレグループは札幌から沖縄まで全国に１８ホテルございますが、各ホテルごとにモチーフが異なり、福岡はベルギー、長崎はポルトガル・・・というように1つとして同じ造りがないことが特徴です。機会がございましたら是非全国のモントレホテルにお立ち寄りくださいませ。
今後も皆様に更にご満足いただけるよう向上を図って参ります。
ありがとうございました。

　宿泊支配人　近藤

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けした事ご不快の念を抱かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
私共は、お客様に完全な状態でお部屋をご提供させて頂く様に日々のメンテナンス、清掃を心掛けておりますが、今回ご指摘を頂きましたような清掃不備がありました事、猛省しております。
今後は再発防止はもちろんの事、より皆様が快適にお過ごし戴けるお部屋をご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　桜井

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私共は皆様により安心して安全に快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見を参考に改善を図っております。
加湿空気清浄機は全室に設置し、お客様より大変ご好評頂いております。
今後も快適にお過ごし出来る様努めて参ります。
どうかこれからもお引き立て頂きます様宜しくお願い申し上げます。

　宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バスルームのドア下部の剥がれにつきましては、すぐに修繕致しました。本来であれば、事前にチェックすべき箇所ではございましたが、ご指摘いただくまで見落としておりました点、深くお詫び申し上げます。
今後も皆様のお声を参考にさせていただきながら、今以上の改善を図って参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　桜井

平素より私共ホテルモントレを御贔屓頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご指摘頂きました通り清掃が完璧に仕上がっていない状態でお客様をお通ししてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者に確認した所、清掃完了の確認を入れる際に初歩的な作業を怠った結果、お客様に多大なる不快感を招いてしまう結果となってしまいました。
今後は、皆様に快適且つ気持ち良くご滞在戴けるよう改善致します。大変申し訳ございませんでした。
この度は口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　宿泊課　桜井

この度はホテルモントレ　ラ*スール福岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のクロスでございますが清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、設備管理の徹底に努めて参りたいと存じます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、朝食スタッフと検討させて頂きます。

お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

宿泊課　永松

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡を御利用頂き誠に有難うございました。
お部屋のお掃除にお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。早速清掃スタッフに伝えさせて頂きます。
しかしながら朝食に御満足頂だけず誠に申し訳ございませんでした。今後も皆様のお声を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご宿泊誠に有難うございました。

　宿泊課　桜井

この度はご宿泊誠に有難うございます。

等ホテルは地下鉄1番出入り口まで徒歩２分、周辺にはデパート・飲食店・屋台などビジネス・観光のお客様より利便性に優れているとご好評いただいております。
また朝食会場のレイアウトについては今後の課題とさせていただきます、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ありがとうございました。

　宿泊課　松尾

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
皆様より多くご意見としていただいておりました加湿器は、昨年11月より全室に加湿機能付き空気清浄機を設置致しております。快適にお過ごしいただけるお手伝いで少しでもできましたら幸いに存じます。
ベッドはシモンズ社製のコイルベッドを使用しておりますが、全室チェックを行い、改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

　宿泊課　福田

いつもホテルモントレのご利用誠にありがとうございます。

また空気清浄機やお風呂についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは先月より全室空気清浄機付加湿器を導入し皆様よりご好評いただいております。今後も皆様の貴重なご意見を基に快適なご滞在を提供できる様にスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち致しております。
ありりがとうございました。

　宿泊課　松尾

このたびはホテルモントレ　ラ＊スール福岡へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはベルギーのアールヌーボー・アールデコをテーマとしており、皆様より大変ご好評を頂いております。
立地に関しましても観光、お食事、ショッピングなど様々なシーンで大変便利かと自負致しております。
今後も快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井