この度は、福岡に数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ＊スール福岡をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴致しました当ホテルの客室内の空調でございますが、全館一括管理となっており、現在全館暖房に設定させて戴いております。その為、客室内での空調切換え操作は、誠に恐れ入りますが出来かねます。客室窓については危険防止の為、通常開かないようになってはおりますが、ご希望のお客様には、数に限りがございますが、窓開放用の器具を貸し出しておりますので、フロントへお申し付け下さいませ。
御宿泊戴きますお客様皆様に、よりご満足いただけるホテルを目指して、今後も設備の充実、サービスの向上に努めていく所存でございます。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　宿泊課　桜井

ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴致しました当ホテルの客室内の空調でございますが、全館一括管理となっており、現在全館暖房に設定させて戴いております。その為、客室内での空調切換え操作は、誠に恐れ入りますが出来かねます。客室窓については危険防止の為、通常開かないようになってはおりますが、ご希望のお客様には、数に限りがございますが、窓開放用の器具を貸し出しておりますので、フロントへお申し付け下さいませ。
　今後も限られた空間の中で皆様により御満足戴けるようスタッフ一同全力で努力致して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　吉邑

この度は数あるホテルより私どもホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂いたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読させて頂きました。重ねてお礼申し上げます。
しかしながらバスタオルの状態が万全な状態でない物を御準備しており大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無い様細心の注意を払って参ります。
これからもスタッフ一同ソフト面、ハード面共に力を注ぎお客様にご満頂けるホテルを目指して参ります。ありがとうございました。

　宿泊課　桜井

今回は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
さようでございましたか、シャワーの件ではご不自由おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
シャワーの件に関しましては、何件かご意見を頂いております。確かに、現在では、手元で止める事の出来るようなものもございます。
今後、お客様に快適にご滞在いただく為の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。

宿泊課　　栁

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の件で大変ご迷惑をお掛け致し不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者に申し伝え、今後このようなことが二度と起こらないように細心の注意を払う所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様のお声を参考に、常にお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に励んで参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　宿泊課　桜井

ご宿泊誠にありがとうございました。
今後も皆様に快適にお過ごし戴けるようスタッフ一同努力致して参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
皆様をお迎えするフロントスタッフの応対へのご指摘、お詫び申し上げるとともに真摯に受け止め必ず改善致します。安心して快適に過ごしていただく空間をご提供するだけでなく、疲れを癒す時間をご提供する為のお手伝いをすることが私どもホテルスタッフの命題と思っております。決して同様なことが無いよう肝に銘じて従事致して参ります。大変申し訳ございませんでした。

　宿泊課　福田

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、デラックスダブルルームにてご予約をいただきましたが、ご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。ベットに関しましては、すぐに改善は難しいですが、お客様のお声を基に今後の参考とさせていただきます。お客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので次回挽回の機会をいただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

宿泊課　青柳

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂きお礼を申し上げます。

ご滞在中はご不便をお掛けしまして、誠に申し訳なく感じております。
ベッドガードですがご希望の際にはご連絡頂けますとお貸し出しを行っております。
お荷物やタクシーの件でも私共の配慮が足りず、重ねてお詫びを申し上げます。

今後スタッフ一同お客様へ積極的なお声を掛けを行い、ご満足頂けるサービスがご提供出来ます様に改善を行って参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　仁田

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃に関しまして担当部署にも共有し、床の拭き上げまで徹底して行います。
いつお客様がご来館されましても清潔で明るい空間であります様に、スタッフ一同精進して参ります。

これからもホテルモントレグループのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　仁田

数あるホテルの中からモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます
またご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃・ペットボトルの件では、お客様のご期待に応えるサービスが提供出来ずに申し訳ございませんでした。
今後頂きました貴重なご意見を参考に、お客様にご納得頂ける空間を提供出来ます様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

駐車場はGW期間中は満車になる事があり、お客様にご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ホテルが満車の場合でも、お近くの提携の駐車場をご案内させて頂いております。
その他にもご不明な点などございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。

これからもホテルモントレグループのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　仁田

いつもホテルモントレラスール福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに精一杯、努めて参ります。また、福岡にお越しの際は当館をご用命いただけますと幸いでございます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　濱本

この度はホテルモントレラスール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。

快適とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて、清潔で快適な空間をお客様にご提供して参ります。

何かご意見・ご感想などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
私共出来る限りご対応させて頂き、お客様のご滞在の助けになる事が出来れば幸いです。

今後ともホテルモントレグループのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　仁田

この度は当ホテルモントレ ラ＊スール福岡へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋で不快な念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。通常チェックアウト後には換気をし空気の入れ替えをしておりますが、不足しており匂いが残っていたものと考えられます。今回の件は清掃担当の者に申し伝え、今後は快適なお部屋を提供できる様、ホテルスタッフ一丸となり邁進して参ります。
勝手なお願いではございますが、また私どもをご利用いただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 桜井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
電気系統で不備がありご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またご来福の機会がございましたら是非ご利用ください。
ありがとうございました。

この度はホテルモントレラ＊スール福岡をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中不快な思いを与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご投稿を真摯に受け止め、フロント、客室清掃スタッフ全員に伝え、意思疎通及び再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山内

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、
限られた空間ではございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　永松

この度は数あるホテルの中から当ホテルモントレ　ラ＊スール福岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
御指摘頂きました通り、空調につきましては各お部屋で冷暖房の切替えができず、温度調整のみとなっております。御不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
４月に入り例年では温かい時期ですが、まだまだ寒い日が続いております。どうぞお身体充分ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ　ラ＊スール福岡へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルへは空港から地下鉄で約１１分で天神駅へ到着、出口から徒歩２分というアクセス抜群の立地でございます。
周辺には百貨店をはじめ個性溢れるショップが立ち並んでおり、福岡の街を散策するには持ってこいの立地でございますので、是非お楽しみくださいませ。
私共ホテルモントレ　ラ＊スール福岡は皆様に支えられながら今年で１０年目を迎えさせて頂きました。９年の月日を感じさせない様、お客様に快適にお過ごし頂ける様清掃スタッフが心を込めて清掃させて頂いております。
これからも皆様のご期待にお応えできますよう、一層のサービスの充実を図って参ります。どうかこれからもお引き立ていただきますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　宿泊課　桜井

いつもホテルモントレグループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、折角のご愛顧にも関わらずご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

サービス業に従事する者としてお客様の立場に立った接客を心掛けておりますが、まだまだ至らず重ねてお詫び申し上げます。

室内につきましても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

今後は今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め皆様に快適なご宿泊を提供出来るようサービスの向上に努めて参ります。

ありがとうござました。

　宿泊課　福田