この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場スタッフをはじめ、ホテルスタッフ一丸となり、一つでも多くのありがとうを頂ける様日々邁進して参ります。
また福岡へお越しの際には是非ホテルモントレをご指名頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課 桜井

この度はホテルモントレラ＊スール福岡をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中不快な思いを与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご投稿を真摯に受け止め、フロント、客室清掃スタッフ全員に伝え、意思疎通及び再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山内

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回せっかくご朝食付でご予約いただいたにも関わらずご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。混雑が予想される日は時間差で案内する等対策を考え同じことが起こらぬよう徹底して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会をいただけますと幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　青柳

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお客様のご期待に応える事が出来ずに、誠に申し訳なく感じております。
ホテルのお食事ですが衛生上の観点からお部屋へのお持ち帰りをお断りさせて頂いております。
大変恐れ入りますが何卒ご理解・ご協力を頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後スタッフ一同ハード面では点検管理・美化を徹底し、ソフト面ではサービスの向上に努め、ご来館頂くお客様に少しでもご満足頂けます様に精進して参ります。

これからもホテルモントレグループのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　仁田

いつもホテルモントレラスール福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに精一杯、努めて参ります。また、福岡にお越しの際は当館をご用命いただけますと幸いでございます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　濱本

いつもホテルモントレラスール福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
前回ご利用頂いたにも関わらずお手間をかけさせてしまった事、お詫び申し上げます。
リピーターのお客様にとってご利用がしやすいホテルであります様に、私共自身の業務を見直し改善に努めて参ります。

今後もスタッフ一同お客様にご期待に応える事が出来ます様に、サービスの向上を行い快適な空間をご提供致します。

これからもホテルモントレグループのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　仁田

ホテルモントレラ・スール福岡をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

インターネットの接続の件に付きましては、故障によりお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
そして故障発生後すぐに私どもから適切なご案内をするべき所を柔軟に対応できず、
お客様からお申し出頂く形になってしまったことを猛省致しております。

この度のお声を従業員一同に周知致しまして、改めて従業員教育に努めてまいります。


貴重なご意見、誠に有難うございました。

この度は、ホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お荷物のお引き取りの際には
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの行った対応は大変失礼であり、誠に恥ずかしく思い猛省致しております。

今後は、スタッフ全員が自身の接客を見つめ直し
気持ちよくお客様にご滞在、ご出発頂ける様サービスの改善に努めて参ります。

再び、お迎え出来ますことを心よりお待ちしております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルモントレラ・スール福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お部屋にはミネラルウォーターに加湿機能付空気清浄機・無料で使えるスマートフォンがございます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

今後もモントレ ラ・スール福岡のご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは地下鉄空港線「天神駅」1番出口より徒歩2分の立地にございますので、博多駅にも福岡空港にもアクセス至便でございます。
これからも、心からのおもてなしで、寛ぎの空間を提供できるよう、より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊課　桜井

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご友人同士、楽しい滞在となりましたでしょうか。しかしながら、設備に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。今後は皆様に快適に過ごして頂けるよう、確認を徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　永松

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館はベルギーのアール・ヌーボー、アール・デコをテーマにデザインしておりますので、その雰囲気を味わって頂ければ幸いでございます。

またご指摘頂きましたアメニティに関しては今後の参考とさせて頂きます。定期的に見直しは図っておりますが、常にお客様のニーズにあったものを提供するべく改善に努めて参ります。
またのご利用お待ち致しております。

宿泊課　山津

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後は値段に見合ったホテルであると評価頂けるように、サービス面、ハード面ともに日々向上に努めてまります。
またのご利用お待ち致しております。

宿泊課　山津

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃の不備につきましては誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、皆様に快適に過ごしていただく為に万全の状態でお迎えすべきではございますが、ご指摘いただくまで不備があったことはホテルの資質を問われる過失と認識しております。今後は同様なことが無いよう徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　宿泊支配人　近藤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果になってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
チェックインの際にお客様へのご提案・ご案内がしっかりとされていれば、ご不快な思いをおかけすることも無かったかと存じます。
今後は皆様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力致します。
福岡にお越しの際は是非ともホテルモントレ　ラ・スール福岡へお越し下さいませ。
ありがとうございました。

　宿泊課　永松

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私共は皆様により安心して安全に快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見を参考に改善を図っております。
加湿空気清浄機は全室に設置し、お客様より大変ご好評頂いております。
今後も快適にお過ごし出来る様努めて参ります。
どうかこれからもお引き立て頂きます様宜しくお願い申し上げます。

　宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着の際に広めのお部屋がございましたのでご用意させていただきましたが、フロントスタッフのご案内不足でご迷惑をお掛け致しました。
バスルームにつきましては、確認致しましたところ、排水がスムーズではなかった為、すぐに修繕致しました。大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を参考にさせていただき、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう向上を図って参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　宿泊課　近藤

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
エントランスの清掃不備、フロントの応対につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。皆様を笑顔でお迎えし、笑顔でお見送りできるよう、再度徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

　宿泊課　永松

この度はホテルモントレ　ラ*スール福岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のクロスでございますが清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、設備管理の徹底に努めて参りたいと存じます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、朝食スタッフと検討させて頂きます。

お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

宿泊課　永松

この度はホテルモントレ　ラ＊スール福岡を御利用頂き誠に有難うございました。
お部屋のお掃除にお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。早速清掃スタッフに伝えさせて頂きます。
しかしながら朝食に御満足頂だけず誠に申し訳ございませんでした。今後も皆様のお声を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご宿泊誠に有難うございました。

　宿泊課　桜井