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ホテルオークラ京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.79
  • アンケート件数:2129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.73
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.44
  • 食事4.91
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 18:00:27

出張時にシングルルームを利用しています。施設はやや古いので部屋の天井高などはやや窮屈さを感じますが、サービスは流石の老舗です。喧騒もなく、落ち着いて過ごす事が出来るので、京都での定宿としています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラ京都 2024年03月20日 19:40:57

お忙しいところ早速にご感想を頂き嬉しく拝読いたしました。数ある京都のホテルの中からご出張の度にお選び頂き、厚く御礼申し上げます。
これからもご期待にお応えできますよう努めて参ります。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

食事5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 19:23:40

景色が良く、朝食が充実していた
職員の対応が丁寧

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルオークラ京都 2022年10月30日 13:30:41

このたびはホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
景色もご堪能いただけ、ご朝食もお気に召されたご様子で安堵いたしております。従業員の対応についてもお褒めの言葉を頂戴し何より嬉しく感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】初秋から早春までの京都旅。ポイント10倍!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

食事5

yoshimitsu2749さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

yoshimitsu2749さん [50代/男性] 2022年08月14日 11:21:33

コンシェルジュスタッフのサービスが最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルオークラ京都 2022年08月17日 19:21:53

この度はホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの励みになるお言葉をお寄せ下さり、大変恐縮致しております。今後もお客様のご期待にそえるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

食事5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 23:21:01

ロケーションがとても良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルオークラ京都 2022年06月30日 09:28:52

ホテルオークラ京都をご利用頂きありがとうございます。当ホテルは地下鉄やバスなどの公共交通機関をご利用頂く際にも駅、停留所が多く、市内北部などの名所へお越し頂く際にも程よい距離にございます。ご感想をありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定だからお得】室数限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

食事5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月23日 17:37:50

大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルオークラ京都 2022年01月26日 09:10:31

この度はホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。温かいお言葉は私共にとりましてとても励みとなります。
暫くは何かと心配な状況が続きますが、どうぞまたお気軽にお越し頂きごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定だからお得】室数限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

食事5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月04日 14:58:19

この度は歴史あるホテルに泊まることができてとても幸せでした。近くには高瀬川や舟入の遺構もあるので興味深く散策、少し足を伸ばせば鴨川や歌舞練場など京都らしい雰囲気を味わうこともできました。
和食の朝食は丁寧に作られていて、季節の鱧などもいただけました。ごちそうさまでした。

お風呂も広くゆっくり足を伸ばせて旅の疲れをいやすことがてきました。
しいていえば、シャワーの蛇口に少し黒かびがついていて気になりました。細かいところなのでお掃除が大変かとは思いますがこれがなければ言うことありません!
また機会があればよろしくおねがいいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルオークラ京都 2021年08月05日 14:52:58

このたびは、京都ホテルオークラにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

折角、ご観光とご滞在をお楽しみ頂いておりましたのに、シャワーの蛇口に黒かびが付着しており、水をさす形となりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました箇所を念入りに点検し、清掃いたします。今後、このようなことの無いよう十二分に留意して参ります。

ご迷惑をお掛けしましたにもかかわらず、失礼ではございますが、また京都にお越しになります際には、お越し頂けますと幸いでございます。従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

食事5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月05日 20:03:56

東山が見えるお部屋で、朝日はを美しく眺めることができました。
朝食のお食事も和洋ともに、大変美味しくいただきました。
バスローブの肌触りで、襟元がポリエステルのような感覚だった点のみが、気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルオークラ京都 2021年07月07日 09:19:09

この度は京都ホテルオークラにご滞在頂き誠にありがとうございます。お部屋からの眺望、お食事などご満足頂けたご様子を嬉しく読ませて頂きました。バスローブについては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

食事5

びんばのかじこさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

びんばのかじこさん [50代/女性] 2021年03月20日 20:47:12

朝食が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルオークラ京都 2021年03月21日 14:33:27

この度は、京都ホテルオークラにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご朝食を美味しくお召し上がり頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。京都へお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【低層階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

食事5

もるもー777さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

もるもー777さん [50代/男性] 2020年12月21日 08:44:55

初めて泊まりましたが、高級ホテルだけだけあって、サービスは完璧です。
B1にブティックが結構あり、驚きました。
駐車場へ向かう地下スロープの道路が狭く駐車スペースももう少し広ければストレスがなかったかと思います。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルオークラ京都 2020年12月21日 18:46:03

京都ホテルオークラを初めてのご利用とのこと、誠にありがとうございます。当ホテルが全面リニューアルした時分と昨今の事情に変化があり、スロープや駐車場に限らず見直すべき点がございます。貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
ご宿泊に限らず、普段のご利用にも是非またお越し頂ければと存じます。お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得!早期予約で嬉しい特典】ホテル自慢の選べる朝食プレゼント♪
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】シングルルーム・22平米】

食事5

Zoo-bontaさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

Zoo-bontaさん [30代/男性] 2020年11月06日 23:00:03

GoToトラベルで宿泊できたので、すごくお得だった。
未就学の幼児が2人がいたので、タクシーおりてから荷物を運んでもらったのはとても助かった。

一方で、コロナ対応というところではもう1歩と感じた。
まず、タクシーおりてから案内してもらったが、アルコールで手の除菌ができなかった。
また、エレベーターであるが、新人に先輩がついていたおかげで、合計6名でソーシャルディスタンスは守られておらず、エレベーター内で説明したので、密接での会話になっていた。
部屋の案内もたくさんされたが、正直、電気の付け方は覚えられないし、試せば分かる話だったので、不要だった。
それ以外については、守られていて、安心感がありました。

部屋は広くて、ルームサービスも美味しかった。少し遅くなって、外に行けなかったので、よかった。
小さい子供が2人いたので、ベッドガードなどを頼めばよかったと反省しています。
見事に落ちました。

チェックアウト時間直後に打ち合わせがあって、どうしようか悩んでいたのですが、チェックアウト後もパソコンルームを貸していただけたので、とても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルオークラ京都 2020年11月07日 12:46:03

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございました。ウイルス感染対策には様々な工夫を重ね講じておりますが、不充分でありましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見を無駄にすることなく真摯に受け留め、今後早急に改善させて頂きます。心より御礼申し上げます。
またの機会に是非、ご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

食事5

こばんねこさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

こばんねこさん [50代/女性] 2020年10月01日 21:08:34

駐車場が午後3時まで無料のため、河原町近辺を散策できたのが、非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルオークラ京都 2020年10月04日 19:59:56

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。マイカーにて気軽にお越し頂けるよう、駐車場はもちろん、徒歩での近辺ご散策にもお役立て頂ける案内パンフレットを多数揃えております。また是非、いつでもお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【季節の美食祭】Delicious Deluxe Stay♪
ご利用のお部屋
【【館内レストラン夕食付・禁煙】スーペリアツイン・37平米】

食事5

こまき2542さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

こまき2542さん [40代/女性] 2018年07月16日 14:43:34

7/14から一泊。猛暑で、地下鉄から入れ助かりました。他のオークラも利用した事があり、今回結婚記念日利用しようと思い予約。サービス立地も最高ですが、一つだけ…風呂場でアメニティの中かどこからか明らかに自分達でない長い髪の毛が2本出てきました。それだけがとても残念です。暑い中大変ですが、また利用したいのでよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルオークラ京都 2018年07月18日 17:21:42

この度は、ご結婚記念日おめでとうございます。京都ホテルオークラをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いを抱かせましたこと、深くお詫び申し上げます。部屋の清掃については改めて問題点を確認、改善し、お客様に快適にご滞在頂けるよう努めてまいる所存でございます。
暑い日が続きまごすので、お身体に充分お気をつけ下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【数限定】朝食にフレンチトーストを召し上がれ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

食事5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月23日 21:12:09

鴨川沿いで地下鉄駅直結なので、立地は良かったです。料理や部屋の内装はさすがオークラって感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルオークラ京都 2018年04月06日 07:45:42

このたびは京都ホテルオーラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しく存じます。
今後もお客様により良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得!早期予約で嬉しい特典】ホテル自慢の選べる朝食プレゼント♪
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

食事5

shinydaysさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

shinydaysさん [30代/女性] 2017年06月29日 03:12:27

スタッフの方が皆さんとてもフレンドリーで色々教えてくださり快適に過ごすことができました。また、1才児を連れての滞在でしたが、朝食時も座りやすい場所など気遣ってくださり、美味しい朝食を家族揃って食べることができました。
お部屋のアメニティについて、女性向けに化粧水や乳液などもあるとよりいいかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラ京都 2017年07月12日 09:47:56

この度は、京都ホテルオークラをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在が快適なものになるようサポートさせていただくことが私どもの務めですので、少しでも「快適さ」を感じていただけたことに大変嬉しく思います。
お部屋のアメニティについてはご要望があれば
化粧水・乳液・クレンジングのセットを無料にて用意させていただいております。ご希望によりご提供できる備品もございますので、次回ご宿泊の際は何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定♪スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

食事5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月18日 19:19:48

何回も利用していますが、
職員さんの対応が親切で関心しております。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ホテルオークラ京都 2015年06月23日 18:14:15

この度は京都ホテルオークラにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これに満足することなく、今後もより良いサービスが提供できるよう、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!予約は3/8まで★3つのレストランから選べる自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

食事5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月09日 16:57:06

6月6、7日 宿泊しました
落ち着いた環境で スタッフのみなさんも洗練された動きでした
朝食は 和食もバイキングも とても美味しくいただきました
また 京都に行く機会があったら 利用したいと思います
マイナスは 不可抗力でしょうが 夜 パトカーや緊急車両の音が 賑やかすぎた点です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ホテルオークラ京都 2015年06月10日 17:41:28

この度は京都ホテルオークラをお選び頂き、
誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉もいただき
重ねてお礼申し上げます。
これからも更なる快適な滞在をお約束させて頂けるよう、日々邁進して参る所存でおります。
夜の騒音など、大変ご迷惑をおかけいたしました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、近いうちにお目にかかれます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

食事5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月27日 15:58:36

16階のエグゼクティブフロアを利用したのですが、エレベーターで上がる際に鍵が必要です。それは、セキュリティ上、とてもありがたいのですが、チェックインの際、二人なのに1つしか渡されず、一日目とても不便でした…泣 二日目にフロントに聞くと2つまではお渡しできますといわれ、頂けましたが、チェックインの時に渡してほしかったです!それに、3人以上で止まる場合も困ると思います!それ以外は100%の宿だったので、その点の改善願います!せめて宿泊人数分はほしいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ホテルオークラ京都 2015年03月03日 11:39:43

この度は京都ホテルオークラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申し上げます。
折角16階にご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見はサービス向上のために活用させていただき、
これからもお客様お一人お一人に快適で安心な滞在を提供するべく、
より一層の努力を重ねてまいりたいと思っておりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スイートルーム】

食事5

じあんさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

じあんさん [60代/女性] 2014年06月25日 23:59:01

6月22日(日) 姉と一部屋、大阪の叔母と従妹一部屋、朝食付きで泊まりました。
昔の建物の時に、母と何度か泊まったことがありますが、新しくなってからは初めてです。
私が京都で俳句の会があると言ったら、一昨年連れ合いを亡くした叔母が、祖父母の墓参りをしたいというので、寺に近い京都ホテルに一泊することにしました。
部屋も広くて、粟田山荘の蛍の夕べもみんな喜んでくれて、ここにしてとてもよかったです。
叔母も少し元気が出て、頭もはっきりしてきたみたいで、今度は東京へ行くと言っています。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ホテルオークラ京都 2014年07月03日 14:54:47

このたびは京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、クチコミへのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。私どもに取りまして、
お客様にご満足いただける事が、何よりの喜びであり励みとなります。
旧館の面影をメインロビーに残しつつの、全面リニューアルのこの度のホテルでの宿泊に伴い 昔の思い出がよみがえりましたでしょうか?
これからも更なる快適な滞在をお約束させていただけるよう、日々邁進して参る所存でおります。
今後とも京都ホテルオークラをお引き立てくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川側)】

食事5

coco.pinkさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

coco.pinkさん [30代/女性] 2014年05月21日 09:03:43

結婚記念日で使用させていただきました。プラス7000円でグレードの良いお部屋と変えられますとフロントで言われました。今まで空いていれば無料で交換してくれるホテルばかりだったので、少し勧誘?のように聞こえてしまいました。無料で変えてくれていればとても良いサービスでしたが。。。そこだけが残念です。
お部屋に運んでいただけるケーキに関しては食器などもとても豪華でケーキもおいしく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルオークラ京都 2014年05月21日 12:48:08

記念日でのご利用に京都ホテルオークラをお選びいただき誠に有り難うございました。
当方からのご提案に対し不信感を与えるような印象を与えてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。どうぞ、これにお怒りにならず、また、来年の
記念日にご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ANNIVERSARY】二人だけのSPECIAL DAY
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川側)】

食事5

グリーン19さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

グリーン19さん [60代/女性] 2014年03月21日 19:34:28

朝食がとても景色がよいところでとれて、美味しさが倍増しました。
京都市内を見渡せてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ホテルオークラ京都 2014年03月24日 19:52:49

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
17階のトップラウンジオリゾンテ、6階にございます京料理入舟。
どちらとも東山を眺めながら朝食を楽しんで頂ける、大変人気の
朝食会場となっております。また、1階にはカフェレックコートが
ございます。オリゾンテや、入舟とは違い、少し落着いた雰囲気で
朝食をお楽しみ頂けると思います。この様に朝食会場をご自由に
選んで頂けますのも、当ホテルの自慢でございます。
今後とも、お客様に感動して頂ける空間造りに邁進して参りますので、
これからも京都ホテルオークラをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【最大50%OFF】楽天スーパーSALE!スーペリアツイン半額スペシャル(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

299件中 1~20件表示

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