この度は数多くございますホテルの中から、京都ホテルオークラを
ご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中、快適にお過ごし
頂けましたご様子を拝読致しまして、大変嬉しく存じます。
ＧＷ中で混雑していたかと存じますが、プラン通りにご観光して
頂けたようで安堵致しました。また、ミネラルウォーター等の
お飲物につきまして頂戴致しましたご意見を活かし、益々精進して
参る所存でございます。これからも、京都へお越しの際には、是非
当館へお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございます。
また早速のご意見をご投稿頂き、重ねましてお礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見には、出来る限り対応し改善していく
所存でございますので、お近くにお立ち寄りの際には、是非また
ご来館くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご結婚おめでとうございます。お二人の特別な日のご宿泊に、
京都ホテルオークラをお選びいただきスタッフ一同嬉しく思います。
これからも、お客様に感動を与えられるホテルであり続けられるよう
努力して参ります。今後とも京都ホテルオークラをご愛顧頂きますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
お二人のご多幸をスタッフ一同お祈り申し上げております。

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
１７階のトップラウンジオリゾンテ、６階にございます京料理入舟。
どちらとも東山を眺めながら朝食を楽しんで頂ける、大変人気の
朝食会場となっております。また、１階にはカフェレックコートが
ございます。オリゾンテや、入舟とは違い、少し落着いた雰囲気で
朝食をお楽しみ頂けると思います。この様に朝食会場をご自由に
選んで頂けますのも、当ホテルの自慢でございます。
今後とも、お客様に感動して頂ける空間造りに邁進して参りますので、
これからも京都ホテルオークラをよろしくお願い申し上げます。

いつも京都ホテルオークラをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしこの度は快適にお過ごし頂くお部屋をご提供出来ず、
大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、客室販売とは
静かな空間も含めて販売しているとの認識を強め、今後更なる
サービスの向上に努めて参ります。又、チェックアウトの際に
お声掛けが無かったとのお言葉も重く受け止め、最後までしっかり
サービスを提供出来る体制を見直します。
どうかこれに懲りませずまた、ご来館頂けますことを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は京都ホテルオークラをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に仰っていただきましたように、地下鉄東西線「京都市役所前」駅や
地下街の「ゼスト御池」などがホテルの地下2階が直結しておりますので、
多くのお客様から利便性についてお褒めの言葉を頂戴いたしております。
これからもお客様お一人お一人にお喜びいただけるよう、心を込めたサービスを
従業員一同心掛けて参ります。引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ご指摘内容のお水に関してですが、営業に使用しているお水は全て蒸留水でございます。
ウイスキーの水割りやご注文の際には、ミネラルウォーターで対応しております。
また、チェーサーに使用しているものも蒸留水でございます。
次に氷の件でございますが、担当のバーテンダーの不手際で心苦しい限りです。
アイスピックや専用のナイフで成形するのが通常でございますが、横着で杜撰な仕草であり
大変恥ずかしく思っております。全スタッフに改めて指導徹底いたします。
今回は大変貴重なご意見賜り誠に有り難うございました。ご指摘を真摯に受け止め、今後とも
ホテルバーとして恥ずかしくない対応が全スタッフ共通してできるよう指導・改善に
努めて参りますので、変わらぬご愛顧宜しくお願い致します。

この度は京都ホテルオークラにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく思いますが、せっかくのご旅行を不愉快な気持ちにさせてしまい、
大変心苦しく思っております。私共の説明不足が一番の原因です。申し訳ございませんでした。
今後初めて京都を訪れる方にも、少しでも楽しんで頂く為に、お客様の立場になってご案内
出来るよう努めてまいります。これからも、いろいろなプランも提供してまいりますので、
どうぞ、また京都へお越しの際には当館をご利用くださいませ。

このたびは京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、クチコミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件では、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日は対応に間に合わず、多くのお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。ドレスコードに関しましては、入店前にも必ずお声掛けを
行っておりますが、季節柄未着用の方もご案内させていただいておりました。
今後は、今回の件を真摯に受け止め、改善できますように努めて参る所存でございます。
どうぞ、これに懲りられず引き続き当ホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は京都ホテルオークラへご宿泊頂き誠に有り難うございます。
当館では殆どのお部屋にシャワーブースを設置しており、ご自宅での
入浴のように湯船にお湯を溜め浸かることが出来るため、お客様には
大変ご好評頂いております。アメニティでご用意しておりす入浴剤も
ご好評頂いておりますので、是非ご利用くださいませ。
日々朝晩が涼しくなり秋の気配も近づいて参りましたので、お身体ご自愛ください。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

いつも京都ホテルオークラをご利用くださいましてありがとうございます。
またお客様のコメント大変嬉しく思います。サービスにご満足頂けた様で何よりでございます。
しかし、和食の朝食はご期待に応えられずに申し訳ございませんでした。
これからも、さらにより良いサービス・料理をご提供出来る様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

毎夏、京都ホテルオークラをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今年は西側のお部屋をご利用頂きましたので、嵐山方面の景色を
お楽しみ頂けたと存じます。今年も、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたなら、
幸いでございます。また来年のお越しを心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ですが、お体をどうぞご自愛下さいませ。

この度は京都ホテルオークラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速口コミにご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車料金では、お手間を掛けさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう再発防止に努めてまいります。
またご朝食の件につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
どうぞ、この度の件に関しましてご寛容いただき、次回京都にお越しの際にも
是非、当館をご利用くださいますよう重ねてお詫び申し上げますとともに、
スタッフ一同心よりお願い申し上げております。

いつも京都ホテルオークラをご贔屓いただき誠に有り難うございます。
また、ご丁寧にクチコミへご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
貴船では、京の夏の風物詩でございます川床をお楽しみいただけましたか？
市内に比べると少しは涼んでいただけたことと存じます。
季節ごとにプランをご提案させていただいておりますので、是非、
またご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京都ホテルオークラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにも関わらず私どもの不注意でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め
今後はこのようなことがないようより一層のサービス向上に努めて
まいりますので、これに懲りず、またのご利用を宜しくお願い致します。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、クチコミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在中に隣室が騒がしくご不快な念を抱かせました事、
心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はお部屋割りにつきまして細心の注意を払い、お客様に快適に
ご滞在いただけるよう、日々邁進して参る所存でおります。
どうぞ、これに懲りませず引き続きご愛顧賜りますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。

この度も京都ホテルオークラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の再訪および、お客様からのお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、
今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在いただきましたお部屋は、蓬(よもぎ)色や萌黄色など京の伝統を意識した色彩に、
ダークな色彩の木や金箔を施したスタイリッシュなお部屋でございます。
お気に召して頂け嬉しく思っております。
これからもお客様お一人お一人にお喜びいただけるよう、心を込めたサービスを
心掛けて参ります。引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、お客様の大切な記念に京都ホテルオークラをご利用頂き誠に有難うございます。
京都駅前ウエルカムラウンジ行き、送迎シャトルを早速ご利用頂き有難うございます。
こちらの送迎シャトルは、ご滞在中も何度もご利用頂けるので、ショッピングや
観光に大変便利にご利用頂けます。
ご指摘を頂戴いたしました、ご滞在中の手配の中で、お手間を取らせてしまい
大変失礼いたしました。確実に正確な伝達ができるよう、徹底して参りたいと思いますので、
今後とも、京都ホテルオークラをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は結婚記念日という素晴らしい日に、京都ホテルオークラを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意させていただきましたお部屋にご満足頂けました事、従業員一同
とても嬉しく思っております。
お寄せいただきましたご感想はサービス向上のために活用させていただき、
これからも多くのお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう
邁進する所存でおります。どうぞ、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は京都ホテルオークラをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様のコメント大変嬉しく思います。
ご質問のものとは異なりますが、当館ではレインシャワーを改修工事を終えました
エクゼクティブフロアの一部のお部屋のバスルームに設置いたしました。
こちらは大径シャワーヘッドから均等に水が散水されるタイプのでございます。
もしまた京都にお越しの機会がございましたら、是非こちらもご検討下さい。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。