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黒部サンバレーホテル クチコミ・感想・情報

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黒部サンバレーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.22
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.88
  • 食事3.86
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立地5

山海ラクさんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

山海ラクさん [40代/男性] 2019年06月08日 10:23:16

部屋もお風呂も、リニューアルされたばかりなのか、とっても綺麗でお掃除も、行き届いていました。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
黒部サンバレーホテル 2019年08月19日 10:21:39

 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。返信が遅くなり大変申し訳ございません。
 旅行の過程の一つに彩を添えることができ嬉しく思います。また、機会ございましたらお立ちよりいただけると幸いにございます。

ご利用の宿泊プラン
和室 1泊2食付 プラン
ご利用のお部屋
【和室】

立地4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 19:01:29

スタッフさんの対応がよかった。
お部屋も広くスタンダードとは思えないくらい快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
黒部サンバレーホテル 2023年11月22日 14:27:52

この度は、黒部サンバレーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用に際しまして、当ホテルにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。お客様へのおもてなしを心掛ける当方にとって、スタッフの対応にご満足いただけたこと大変光栄でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 【スタンダード・2食付】リニューアル新メニューは信州の味が満載★
ご利用のお部屋
【【洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

立地4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 15:06:52

快適に過ごすことができました。
アルペンルートに行くために泊まりました。朝ごはんの時間、六時半が選べたのは非常にありがたかったです。スタッフの皆さんも気持ちよく対応していただきました。温泉もほぼ時間制限なく入れたので、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
黒部サンバレーホテル 2023年11月22日 15:32:02

この度は、黒部サンバレーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのお声をいただき、大変光栄に存じます。お客様がご満足いただけるおもてなしを提供することができたこと、これに努々慢心せず、更なる満足を提供できるよう、精励いたします。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・2食付】★リニューアル新メニューは信州の美味が満載★四季の旬食材をご堪能下さい♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

立地4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 22:43:13

2名で利用しました。部屋がとても広くベッドがあってもゆったりと使えました。
部屋のお風呂も広くてキレイだし、大浴場もとても気持ちが良かったです。
従業員は外国の方が多い様ですが特に問題はなく、むしろ気さくにお話ししてくださいました。
食事も大変美味しかったです。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・2食付】★リニューアル新メニューは信州の美味が満載★四季の旬食材をご堪能下さい♪
ご利用のお部屋
【【眺望風呂付】テラス付き特別和洋室 禁煙・WiFi接続無料】

立地4

kotatuneko2さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

kotatuneko2さん [50代/女性] 2023年07月30日 19:01:09

立山黒部アルペンルート利用のため宿泊しました。
水回りが改装されたのか全体的にとても綺麗で気持ちよかったです。夕食もお腹いっぱい美味しくいただきました。お風呂もお部屋もゆっくりできてよかったです。
大町温泉自体とてもゆったりしていて私好みです。立山に行く際にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
黒部サンバレーホテル 2023年07月31日 08:40:19

この度は当館にご宿泊、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

大町温泉郷は、市内からお車で15分ほど離れた山間部付近に位置しております。雄大な自然が広がっておりお客様にリフレッシュしていただけるような素敵な場所です。
お客様が当館にてごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しいです。

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】料理長自慢の信州和会席をご堪能ください♪ 朝寝坊&早朝出発もOKです!
ご利用のお部屋
【【洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

立地4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 17:17:46

経営の効率化は見られましたがその中でも、最善を尽くしてる姿勢が見られました。
土日の通常価格でもリピートしたい価格でしたし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
黒部サンバレーホテル 2022年07月09日 09:49:53

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
リピートしたいとのご評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
減ったり増えたり、コロナの波にいまだ翻弄されておりますが、徐々に旅行者の方々のお出かけもお見かけするようになってまいりました。
当館にもご宿泊いただくお客様が日々少しづつですが増え、大変嬉しく思いながら、ふたたび気兼ねなくご旅行できる日々が戻り、ホテルがお客様の笑顔で溢れる日のために、施設の改修など日々奮闘しております。
お客様にはご不便おかけした点もあったとは思いますがお客様のご宿泊が素敵なものになられたようでしたら嬉しいです。
これからもより多くのお客様が快適にご宿泊いただけるようなホテルを目指し努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「信濃おおまち☆宿泊キャンペーン」プラン【2食付】
ご利用のお部屋
【【和室10畳】禁煙・Wi-Fi接続無料】

立地4

アマエビ4018さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

アマエビ4018さん [40代/女性] 2020年11月07日 17:08:49

2世代家族で利用しました。
料理に関しては、信州の素材のも多く使い。品揃え、味、品質はとても美味しかったです!
紅葉なきれいな場所が近くにあり、秋にいくのは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
黒部サンバレーホテル 2020年11月08日 08:25:51

ご家族みなさまでお越しいただきありがとうございました。
お食事にご満足いただけたご様子が窺え、地元の恵みで、お客様に舌鼓していただけることは、何より嬉しいことでございます。
また、お帰りいただけますことを、スタッフ一同願っております。
重ねてのご投稿ありがとうございました。

立地4

sun88117さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

sun88117さん [50代/男性] 2020年10月30日 20:35:49

食事がおいしい、サービスも良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
黒部サンバレーホテル 2020年11月07日 07:33:10

このたびは、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
今後ともご期待を裏切らぬよう、より一層のサービスのご提供を目指してまいります。
次回のお帰りも、楽しみにお待ち申し上げております。

立地4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 16:48:50

お風呂の泉質が大変良かったです。
夕食は旬な食材で大変満足出来ました。私は量が多過ぎて最後まで食べきれなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
黒部サンバレーホテル 2020年10月22日 16:32:51

重ねてご投稿ありがとうございます。
大浴場のお湯は、名湯葛温泉から引湯しており、塩化物単純泉で、疲労回復などに効能がございます。
旅でお疲れのお身体を癒して、ゆっくりとお休みくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

立地4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 16:38:09

チェックインの際フロントの方が丁寧で大変良かったです。
食事も地元食材にこだわったメニューで美味しく頂きました。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
黒部サンバレーホテル 2020年10月22日 15:58:17

このたびは、大町温泉郷の数あるホテルの中から黒部サンバレーホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また利用したいのとの嬉しいお言葉に、スタッフ一同感謝の思いでございます。

信州は山河に抱かれた自然ゆたかな場所でございます。
新米のおいしい季節となり、名物信州サーモンや岩魚、信州牛も多くのお客様に好評をいただいております。
移り変わる季節とともに、お食事のメニューも変更となりますので、ぜひまたお帰りくださいませ。
次回お会いできます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

立地4

ひむかおやじさんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

ひむかおやじさん [70代/男性] 2019年08月21日 22:14:52

素泊まりで、着くのが遅かったので、そんなに感想はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
黒部サンバレーホテル 2019年09月03日 07:58:52

この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お近くまでお越しの際はお立ちよりいただけると幸いにございます。

ご利用の宿泊プラン
和室 素泊まり
ご利用のお部屋
【和室】

立地3

mrazさんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

mrazさん [60代/男性] 2021年12月21日 22:35:04

昼間の停電とのことで不可抗力だったようですが、お風呂の温度の事で少しクレームを言わせていただきました。
そのあとの対応の迅速さや誠実さが素晴らしく、本当に感心しました。
結局朝まで何回も入浴を楽しませていただきました。
又リピートさせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
黒部サンバレーホテル 2021年12月30日 19:31:42

このたびは、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

厳寒のさなか、熱い温泉を楽しみにお越しいただいたことと思いますが、到着早々ぬるいお湯でのお迎えとなってしまい、本当に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お風邪などひかれませんでしたでしょうか?
さらに重ね重ね、ご家族さまにも館内改装中のシンナー臭により快適にお過ごしいただくことができず、せっかくのご旅行の楽しさも半減させてしまったことを思いますと、あげる頭がございません。
しかしながら、このように大変あたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝の念に堪えません。
毎回楽しみにお越しいただけるホテルになれますよう、より一層努力してまいります。
またお会いできます日をお待ち申し上げております。

いつかここでお客様の演奏が聴けたらいいな、と思いながら、このたびのご縁にお礼申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】30日前までの予約でお得に泊まろう♪【朝夕2食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

立地3

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投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月16日 11:58:22

一泊朝食のみのため、ふとんが既に敷かれているのはいいですが、テーブルくらいは、おいていて欲しかったです。すぐ寝るわけではないので・・。
そのほかは、満足です。コロナ禍の中、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
黒部サンバレーホテル 2021年05月27日 07:53:32

このたびは、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
ご返信が大変遅くなりお許しくださいませ。

和室のお布団敷に関しては、スタッフ数や定員利用時のお部屋の広さの関係から、現在テーブルなしの事前準備に統一させていただいており、変更することは難しい状況です。

しかしながら、テーブルについては、ご希望のお客様への貸出制とさせていただき、迅速にご用意できるようご案内を工夫してまいろうと思っております。
このたびはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
これからもご宿泊いただける機会がございましたら、ご面倒でもご到着前にホテルにリクエストいただければと思います。
お客様にご負担をおかけしますことは、大変心苦しく重ねてお詫び申し上げます。
どうかご理解いただけますようお願い申し上げます。

また当館にお帰りいただけますことを、スタッフ一同心より願っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

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