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リキナナ７８２４さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
- リキナナ７８２４さん [60代/女性] 2020年10月26日 20:41:22
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大変お世話になりました。9月24日の連休後の日で私達しかいませんでした。
お風呂もレストランも私達二人で申し訳なかったです。
食事も沢山沢山出て来て食べきれなくてすみませんでした、
思い出になる旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 黒部サンバレーホテル 2020年11月05日 21:32:39
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
連休明けのご利用でお客様が少なくごゆっくりとお過ごしできたかと思い、私共も大変うれしく思う次第でございます。
食事の品数に関しましては以前から他のお客様からもご指摘がございましたので、料理長へ報告させていただいております。ですので今後のメニューの参考にさせて頂きます。ありがとうございます。
今回は9月のご利用とのことでしたが10月下旬から11月初旬にかけまして紅葉の見ごろとなりますので、またご機会がございましたらご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
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投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 08:16:31
-
温泉は加水、加温、消毒ありのため、あまり温泉ぽくなかった。
部屋は広く快適だったが、暖房の温度を変えることが出来ずONかOFFの為、暑すぎて消したり、寒くなってつけたりと大変だった。
食事は種類が豊富で良かったが、自分には多すぎた。和風の食事なのに、チリ風味のフリッターが出て来たのにはびっくりした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 黒部サンバレーホテル 2020年10月26日 14:02:52
-
このたびは、黒部サンバレーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の空調は、一括管理のためお客様のご希望の温度設定ができず、なおかつリモコンもなく、何度も立ったり座ったりと大変ご不便をおかけいたしました。
いますぐ対処できるものでなく、心苦しい限りでございますが、何卒ご容赦くださいませ。
お夕食は少しご用意が過ぎたようで、申し訳ございませんでした。
お客様にはお腹いっぱいお召し上がりいただきたいと願っておりますが、おひとりおひとりのお客様にご満足いただくことは難しいことだと痛感しております。
日々ご希望に添えるよう、努力してまいります。
これからも大町へお越しの機会がございましたら、再び当館にお帰りくださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 21:29:56
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2020.10月、両親と自分の家族で、2部屋利用。それぞれ10畳和室。
部屋は、幼児2人と計4人で十分広々。トイレ、浴室など内装、設備に古さは感じるものの普通に使う分にはほぼ問題ない。
たいてい子どもがイタズラをする掛け軸や壺などの装飾品は無くシンプルでよい。
他と違うところといえば、大きなローテーブルが無いところ。ただ縁側にコーヒーテーブルとソファはあるため、我が家は不便を感じず。
食事は、60～70代の両親でもどうにか食べ切れる量で、内容は和食だけど、ちょっとした工夫のあるもの（天ぷらをスイートチリソースで頂くなど）。個人的には満足。舌のこえた方には物足りなさがあるかも。
風呂は大きすぎず小さすぎず。内風呂、外風呂ともに40度から41度くらいの子どもも浸かれる温度。シャワー位置が高いため座っての洗髪や洗体ではやや不便。でも総じて清潔に管理されてる印象。高齢者用のシャワーチェアもあった。
全体を通して、スタッフの大袈裟なお辞儀や声かけなどはなく個人的には心地よかった。
ただ時期的に、客が少ないためせっかくの広いロビーもシーンと寂しい感じ。音楽などあれば◎。
豪華さはないけれどリーズナブルで満足。今回は子ども連れが多かったが、全体的にとてもシンプルな感じの宿なので、学生におすすめ。
一方で、高齢者や子ども連れのための配慮がもっとたくさんあるとよい。例えば館内の地図案内の文字を読みやすくする、食事の幼児用の椅子を体の固定できるものにする、など。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 黒部サンバレーホテル 2020年10月25日 18:21:19
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このたびは、ご家族みなさまでのご宿泊ありがとうございました。
多くのご感想とご提案に、気がつかされることが多く大変勉強になりました。
和室のよいところは、ベッドと違い畳のお部屋に和布団で、お子様連れでも転落などの危険がないことかと思います。
事前にお布団を敷いてお部屋をご用意しているため、若干の手狭さを感じるお客様もいらっしゃるかもしれませんが、どうかご容赦くださいませ。
レストランでは、地場産の食材を取り入れた旬のメニューをご用意しております。
どの年代の方にも喜んでいただけるお味やその量も含めて、これからもお客様の感想をお伺いしながらさらに追求してまいりたいと思います。
大浴場では、シャワー位置が高く使いにくいとのこと、腰掛の高さやシャワーフックの取付場所をいま一度検討いたします。
湯温はこれからの季節は、露天など特に冷え込みますので、快適にご利用いただけますよう適正な温度管理に努めてまいります。
お客様のお声とともに、より快適な館内設備・サービスに尽力し、コロナ終息の折には、広いロビーがお客様で満たされるよう、そして笑顔でお過ごしいただけますよう、取り組んでまいります。
設備的な事情ですぐには改善できないこともございますが、表記物の読みやすさなどは、ただちに見直しを図ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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dekkatiatamaさんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
- dekkatiatamaさん [70代/男性] 2020年10月18日 15:40:29
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10月2日泊にてお世話になりました。お客が少なく申し訳ないほどでした。しかし、板長は一切手を抜く事なく立派な料理を作ってくれました。とても満足しました。高齢者ゆえにせっかく作って頂いたものを完食できずに申し訳なかったです。機会があったらまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 黒部サンバレーホテル 2020年10月23日 13:38:47
-
このたびは、黒部サンバレーホテルにようこそお越しくださいました。
ホテルへの温かいお心遣いに、スタッフ一同大変感謝しております。
比較的お客様の少ない平日のご利用でしたので、静かな館内でゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。
四季美しい信州に、また暖かくなる頃にぜひお越しくださいませ。
板長自慢の春メニューでお迎えさせていただきます。
これからお寒い時期になりますが、お体どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 18:42:51
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コロナ対策はバッチリでした。
食事の量が多くて、夕食時に残してしまいました。一品一品の量を少し減らした方がいいと思います。
早朝出発のための夕食あり朝食なしプランを要望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 黒部サンバレーホテル 2020年10月23日 13:26:19
-
このたびは、黒部サンバレーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、次回のご予約もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食については、少し多かったとのことで、満腹でいらっしゃいましたらとても嬉しいことでございますが、お気を遣わせてしまいまして申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊プランについては、お客様からのご提案にそって、新プランの準備を今後進めてまいる所存です。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いましばらくお時間をいただきたくお願い申し上げます。
日ごとに寒さが増しております。
どうぞ次回もお気をつけてお越しくださいませ。
楽しみにお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 16:36:31
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9月27日に宿泊しました。
日曜日泊なのでとても空いていて、ゆったりできました。
フロントの男性に細かく対応していただいた。食事も口コミであまり評価されていなかったが、温かいものは温かく出てきたので、よかったです。
今回はいいですが、この規模のホテルで働いている人が少なすぎる感じです。いろいろな仕事を兼務されていました。連休中には細かく対応できるのかは疑問です。コロナ下で大変でしょうが団体が来れるようになるまで頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 黒部サンバレーホテル 2020年10月09日 20:59:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通りでございまして、平日と休前日でお客様のご利用人数が大きく変わります。お部屋の清掃、フロントでのチェックイン、レストランでの食事の提供などでのミスによりお客様にご迷惑をお掛けする事が休前日、連休に多くなってしまいます。ですがいつ来られても同じサービスが出来る様にならなければと考えて参ります。そして一人でも多くのお客様に来て頂ける様にして参ります。
励ましのお言葉、大変励みになります。ありがとうございます。
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投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 17:20:42
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黒部ダムに行くために利用しました。その意味で立地は良かったです。
よく言えばレトロな旅館でした。
朝ごはんが付いていたプランでしたが、どれもごはんがすすむおかずで朝から食べ過ぎてしまいました。
泉質はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 黒部サンバレーホテル 2020年10月08日 18:30:26
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。黒部ダム、安曇野市のわさび田、白馬村などに行く際にはアクセスが良いかと思います。温泉につきましては葛温泉からの引き湯となっております。ご朝食関しましてはご満足頂き大変うれしく思います。今後も品質や地元食材にこだわり、更にお客様に喜んで頂ける様に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月19日 02:14:20
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コロナ禍の中、食事等もしっかりと対策もされておりました。
また、部屋も広く事前に布団等も用意していただいており、チェックイン直後からゆっくり過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 黒部サンバレーホテル 2020年10月08日 17:01:32
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お越し頂きました全てのお客様が安心、安全そして快適に寛げる空間を大切にして参ります。
またお近くにお越しの際はご利用の程お待ちしております。
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投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 18:32:48
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フロントの方が大変親切で、天気等をすぐに調べてくださったりして、翌日観光に役立ちました。
宿泊客が少なかったせいか、露天風呂もひとり貸し切り状態で、ゆったりと満喫でき、景観が良かったので、翌朝も入りました。
朝食がも美味しくて、対応してくださったスタッフの方も感じがよく、気持ちよく出発できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 黒部サンバレーホテル 2020年04月13日 16:44:19
-
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大浴場、露天風呂が5階にございますなかなか珍しい自慢のお風呂になっております。
翌日の天候や周辺の観光などは即答出来る事が当然の事と考えておりますのでまだまだ知識を養っていく次第でございます。
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- 【和室】
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投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月09日 13:02:27
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鹿島槍スキー場で開催された自転車のイベントの前泊として利用させてもらいました。
最近リニューアルされたそうで、部屋はきれいで、すぐ横を流れる川の流れる音が心地よかったです。ただ、部屋の中にコンセントが少なく、携帯電話を充電するためにテレビの電源を抜かざるを得ず、改善してほしいです。
今回、食事なしの素泊まりでしたが、夕食はコース料理のみで割高な為、敬遠させてもらいました。定食程度の簡易な食事が用意されているといいかなと思いました。近くにコンビニが無く、お食事処も少ないのでちょっと残念かなと思います。
お風呂は温泉かけ流しとのことで、非常に心地よかったです。
来年もイベントがあれば宿泊させて戴きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 黒部サンバレーホテル 2019年08月21日 16:19:22
-
この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、率直なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
施設内の設備など改善しなければならないことが多くありますが、少しずつ確実に進めて参りたいと思います。
お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルオープン20日間限定 和室 素泊まりプラン （口コミ欄記載条件）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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hiroaki511014さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
- hiroaki511014さん [40代/男性] 2019年07月09日 09:45:12
-
7/6(土）夫婦で黒部ダム観光に訪れる際に利用をさせていただきました。到着時間が遅くなってしまったにも関わらず、フロントスタッフの方には非常に良い対応をしていただきました。ありがとうございました。部屋もリニュアルをされていて畳の香りに感動したのと静かな立地条件のためゆっくり過ごすことができました。１点だけ改善点のご指摘をさせていただくとなると部屋洗面台にハンドタオルがあると良いと思います。入浴用のタオルが１人/１枚は用意されているのですが、洗面台にはタオルがなかったので不便を感じましたので助言をさせていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 黒部サンバレーホテル 2019年08月21日 16:50:44
-
この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、率直なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
出来る限り改善を行いお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルオープン20日間限定 和室 素泊まりプラン （口コミ欄記載条件）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 16:02:34
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温泉郷の川沿いにあり、イルミネーションなどでにぎわう公園からほど近いホテルです。
リニューアルしたてでオフシーズンでだったからか、大変細やかで手厚い接客でしたが、人によってはそれが窮屈に感じることもあるかもしれません。が、お部屋も新しい畳の香りがして総じて気持ちが良く過ごせました。
大浴場は最上階で川を臨み気持ちが良かったですが、アメニティーをもう少し充実してほしいです。あと、露天風呂に湯船のゴミを取るネットを備え付けてほしいです。
６月末に一泊したのですが、厚手の羽毛ぶとんのみ（さらに空調が暖房のみ）で暑かったので、薄手の掛け布団が欲しかったですね。
朝食付きのプランだったのですが、部屋食にしてくれました。典型的な和朝食に麻婆豆腐やウィンナーなどが付いていてかなり品数が多かったです。私は朝からたくさん食べる方ですが、さすがに完食は無理でした。品数を少なくしてその分質をあげてくれると理想的。
またお得なプランがあれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 黒部サンバレーホテル 2019年08月21日 16:57:11
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この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、率直なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
現在、アメニティーなどの充実を図り導入を検討しております。
次回ご利用の際はお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めて参ります。
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sinolabさんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
- sinolabさん [50代/男性] 2019年06月19日 08:09:26
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あさイチで黒部ダムを訪問するために利用させていただきました。
素泊まり予約でしたが、到着後に夕食対応して頂いて大変助かりました。
お部屋は川の水音も心地よい素敵なロケーション。
リニューアル直後ということもあり、部屋も大浴場もピカピカ。
大変気持ちよく過ごすことができました。WLANもあり。
機会があればまたお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 黒部サンバレーホテル 2019年08月21日 16:59:58
-
この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在にお喜びいただけスタッフ一同安堵しております。
お近くまでお越しの際はお立ちより頂けると幸いにございます。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルオープン20日間限定 和室 素泊まりプラン （口コミ欄記載条件）
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投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ
2回目の宿泊でした。
前日によく分からない内容の電話、当日の到着直前にも食事の時間の確認の電話。。
毎回、食事時間の確認が必要なら、予約時に事前申請するようにした方がいいと思います。
運転中で電話に出れない場合もあるし、なにより、心当たりのない電話番号には出ない場合もあります。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
10月中一度のみならず二度もご利用頂きました事に心より感謝する次第でございます。
しかしながら前日のみならず当日にわたりお電話をかけ不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。
お客様にお電話をした担当者に確認したところ宿泊前日の電話に関しましては、1回目ご利用から日も浅く夕食のメニュー内容が変更されておらずご本人様のご利用かの確認をさせて頂きたかったとの事でございました。
当日の夕食時間の確認のお電話につきましてはご夕食のメニューに釜飯のご用意がございましてお客様が食事をされる30分前からのご準備の為にお時間をお伺いしたくお電話したとの事でございます。ですが大変ご迷惑を掛け致しました。お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。