この度はご宿泊いただきありがとうございました。

700㎞先に見えた黒部ダムの迫力はいかがでしたでしょうか？
大変お疲れになったと推察いたしますが、当館の大浴場やお食事でごゆっくりとお寛ぎいただけたようでしたら嬉しいです。
六月、七月は天気の変化が激しい時期で、黒部の天気も不安定です。お客様のお出かけになられた日は、特別に良いお天気でしたようで、地元メディアでも快晴の黒部ダムのお写真が掲載されています。インターネットからもご覧になれますので、ぜひ旅の思い出としてご確認いただければと思います。

また、お風呂に関してのご提案、重ねて感謝申し上げます。大浴場の脱衣所のスペースの関係から、当館ではコインロッカーの設置は行っておりません。そのためお客様には、お部屋の金庫にて貴重品を保存していただくか、フロントにてお預けしていただいております。ご不便おかけしますがご理解のほどお願いいたします。

今後もお客様のご意見を参考にしながら、より快適なホテルを目指してまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、ご宿泊ありがとうございます。
早々にご投稿を頂戴しておりましたのに、ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

ご滞在中は、なかなか思うようにwebチケットのご購入にお進みいただけず、ご不便をおかけいたしました。
黒部ダム観光、無事楽しんでいただけましたでしょうか？
まもなく紅葉シーズンも終わり、長く厳しい冬に入ります。
春には雄大な雪の壁を見ることができると思いますので、その頃にまたお帰りいただけましたら大変嬉しいです。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スキーはいかがでしたでしょうか？今年は例年に比べ雪が非常に多くスノースポーツ絶好のシーズンでした。そのためスキーへお越しになるお客様も多く久しぶりに盛況な冬でした。雪が積もると、駐車場所がわかり辛くなってしまいます。当館のスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございました。

今年は久しく休止していたイベントが開催され多くのお客様がスノーシーズンを楽しんでいらっしゃいました。大町温泉郷では「夢花火と音の祭典」が開催されました。
今回、スタッフの行動がお客様の旅のささやかな助けになれたようであれば幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
並びに感謝のお言葉ありがたく存じます。

今回のお食事では、アレルギーがあるお客様でも心から料理を楽しんで頂きたいという厨房スタッフ思いもあり、お客様に満足いただけたこと嬉しく思います。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご家族みなさま、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
このたびは、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

お食事、豪華でしたか？
お子様たちも喜んでくださったでしょうか？
だとしたら、スタッフ一同とっても嬉しいです！

この春は、コロナの影響もありお客様のご来館も大きく落ち込みました。
休館せざるをえない日もある中、当館をお選びいただきましたお客様には、心よりお礼申し上げます。
また、衛生面についてのご指摘もありがとうございました。
アルコール消毒の増設とマナー喚起は、早速実施いたします。

お客様に安心して、お気持ちよくご利用いただけますよう、より一層努力してまいりますので、これからも当館にお帰りいただけますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは、春休み中のご家族旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

温泉は3度お入りいただいたそうで、旅のお疲れを癒していただけておりましたら何よりでございます。
古くは18世紀に開湯したといわれる名湯葛温泉を源泉としております。

お夕食は、春ならではの山菜をご用意させていただきました。
お腹いっぱいお召し上がりいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食においては、お客様にとってハードなメニューになってしまい申し訳ございませんでした。
夕の余韻を打ち消すことのない、おいしくて優しい朝献立を考えてまいります。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

これから大町は立山黒部アルペンルートの開通をはじめ、観光シーズン到来となります。
四季美しいこの地に、ぜひ再びお越しいただけますよう、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

このたびは、2日間に渡るご滞在ありがとうございました。
スタッフ対応などお褒めいただき恐縮でございます。

現在は、コロナウィルスの感染症防止対策から、お食事はバイキングではなくお席でご提供させていただいております。
せっかくの天ぷらがさめていたそうで、熱いうちにお召し上がりいただけず申し訳ございませんでした。
湯気が立つようなおいしいお食事がお届けできますよう、配膳など工夫してまいります。
まだまだ至らぬ点が多くございますが、改善に日々努めてまいりますので、ぜひまた皆さまでお帰りいただけますようお願い申し上げます。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

このたびは、大町温泉郷の数あるホテルの中から黒部サンバレーホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

ご家族でサッカーゲームに熱中されるご様子に、わたくし共スタッフも笑顔にさせていただきました。
家族団欒の楽しいお時間をご提供できましたことを嬉しく思っております。

温泉の湯温についてですが、ここ最近朝晩と0度近くまで気温が下がっており、お客様に快適にご利用いただけますよう温度調節をさせていただいておりましたが、少しお熱いとのことですので、いま一度見直しをいたします。
ゆっくりお入りいただけずに申し訳ございませんでした。

お食事については、焼き立てっておいしいね！とお箸が進むメニューをご用意したい！と思っておりましたので、わたくし共にとっても本当に嬉しいご感想です。
ありがとうございました。

いつの日かふたたび、ご家族でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、黒部サンバレーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の空調は、一括管理のためお客様のご希望の温度設定ができず、なおかつリモコンもなく、何度も立ったり座ったりと大変ご不便をおかけいたしました。
いますぐ対処できるものでなく、心苦しい限りでございますが、何卒ご容赦くださいませ。

お夕食は少しご用意が過ぎたようで、申し訳ございませんでした。
お客様にはお腹いっぱいお召し上がりいただきたいと願っておりますが、おひとりおひとりのお客様にご満足いただくことは難しいことだと痛感しております。
日々ご希望に添えるよう、努力してまいります。
これからも大町へお越しの機会がございましたら、再び当館にお帰りくださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。黒部ダム、安曇野市のわさび田、白馬村などに行く際にはアクセスが良いかと思います。温泉につきましては葛温泉からの引き湯となっております。ご朝食関しましてはご満足頂き大変うれしく思います。今後も品質や地元食材にこだわり、更にお客様に喜んで頂ける様に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大浴場、露天風呂が5階にございますなかなか珍しい自慢のお風呂になっております。
翌日の天候や周辺の観光などは即答出来る事が当然の事と考えておりますのでまだまだ知識を養っていく次第でございます。