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黒部サンバレーホテル クチコミ・感想・情報

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黒部サンバレーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.23
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.93
  • 食事4.00
宿泊年月
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111件中 61~80件表示

部屋4

レモンスカッシュ9900さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

レモンスカッシュ9900さん [50代/男性] 2020年11月07日 16:51:38

11月初旬に宿泊しました。近くに大町ダム、七倉ダムがあり、紅葉がすごくよかったです。
食事も信州牛、信州サーモンなど地元の贅沢な食材をあじわえて、最高においしくいただきました。
今度はスキーのときにでも子供つれていきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
黒部サンバレーホテル 2020年11月08日 08:10:16

このたびは、黒部サンバレーホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ここ最近は、朝晩の冷え込みは厳しいものの、晴天が続いており、アルプスの冠雪と紅葉をきれいに見ることができます。
紅葉狩りのあとは、熱い温泉とおいしいお食事で、お寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。
次回は、スキーの時期にお越しいただけるとのことで、ご来館を楽しみにしております。
白馬までもお車なら、20-30分のアクセスです。
ぜひ当館からお出かけくださいませ。
今シーズンの雪に、わたくし共も期待を寄せつつ、またのご予約をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

部屋4

あゆみん96さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

あゆみん96さん [20代/女性] 2020年11月04日 09:16:13

今回家族で利用しました。子供への配慮とお部屋の広さは十分で、お風呂も新しく改装されており綺麗でした!
料理に関しては品揃え、味、品質は良かったものの少し冷めていた食べ物もあったのでそこが残念でしたがとても美味しかったです!
周りの景色もとても良いので朝の散歩が出来たりと素敵な時間を過ごすことが出来ました!また利用したいと思えるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
黒部サンバレーホテル 2020年11月07日 07:43:12

このたびは、ご家族みなさまでのご宿泊ありがとうございました。

周辺の散策など、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
また利用したいとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。

しかしながら、せっかくのお食事が冷めてしまっていたそうで、誠に申し訳ございませんでした。
忙しい中でも、熱いものは熱いうちに、おいしくお召し上がりいただけますよう、スピーディなご提供に努めてまいります。
どうか機会がございましたら、再び当館にお帰りくださいますようお願い申し上げます。
あたたかいお声をお寄せいただきありがとうございました。

部屋4

sun88117さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

sun88117さん [50代/男性] 2020年10月30日 20:35:49

食事がおいしい、サービスも良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
黒部サンバレーホテル 2020年11月07日 07:33:10

このたびは、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
今後ともご期待を裏切らぬよう、より一層のサービスのご提供を目指してまいります。
次回のお帰りも、楽しみにお待ち申し上げております。

部屋4

リキナナ7824さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

リキナナ7824さん [60代/女性] 2020年10月26日 20:41:22

大変お世話になりました。9月24日の連休後の日で私達しかいませんでした。
お風呂もレストランも私達二人で申し訳なかったです。
食事も沢山沢山出て来て食べきれなくてすみませんでした、
思い出になる旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
黒部サンバレーホテル 2020年11月05日 21:32:39

 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 連休明けのご利用でお客様が少なくごゆっくりとお過ごしできたかと思い、私共も大変うれしく思う次第でございます。
 食事の品数に関しましては以前から他のお客様からもご指摘がございましたので、料理長へ報告させていただいております。ですので今後のメニューの参考にさせて頂きます。ありがとうございます。
 今回は9月のご利用とのことでしたが10月下旬から11月初旬にかけまして紅葉の見ごろとなりますので、またご機会がございましたらご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
 

部屋4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 21:29:56

2020.10月、両親と自分の家族で、2部屋利用。それぞれ10畳和室。
部屋は、幼児2人と計4人で十分広々。トイレ、浴室など内装、設備に古さは感じるものの普通に使う分にはほぼ問題ない。
たいてい子どもがイタズラをする掛け軸や壺などの装飾品は無くシンプルでよい。
他と違うところといえば、大きなローテーブルが無いところ。ただ縁側にコーヒーテーブルとソファはあるため、我が家は不便を感じず。
食事は、60~70代の両親でもどうにか食べ切れる量で、内容は和食だけど、ちょっとした工夫のあるもの(天ぷらをスイートチリソースで頂くなど)。個人的には満足。舌のこえた方には物足りなさがあるかも。
風呂は大きすぎず小さすぎず。内風呂、外風呂ともに40度から41度くらいの子どもも浸かれる温度。シャワー位置が高いため座っての洗髪や洗体ではやや不便。でも総じて清潔に管理されてる印象。高齢者用のシャワーチェアもあった。
全体を通して、スタッフの大袈裟なお辞儀や声かけなどはなく個人的には心地よかった。
ただ時期的に、客が少ないためせっかくの広いロビーもシーンと寂しい感じ。音楽などあれば◎。
豪華さはないけれどリーズナブルで満足。今回は子ども連れが多かったが、全体的にとてもシンプルな感じの宿なので、学生におすすめ。
一方で、高齢者や子ども連れのための配慮がもっとたくさんあるとよい。例えば館内の地図案内の文字を読みやすくする、食事の幼児用の椅子を体の固定できるものにする、など。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
黒部サンバレーホテル 2020年10月25日 18:21:19

このたびは、ご家族みなさまでのご宿泊ありがとうございました。
多くのご感想とご提案に、気がつかされることが多く大変勉強になりました。

和室のよいところは、ベッドと違い畳のお部屋に和布団で、お子様連れでも転落などの危険がないことかと思います。
事前にお布団を敷いてお部屋をご用意しているため、若干の手狭さを感じるお客様もいらっしゃるかもしれませんが、どうかご容赦くださいませ。

レストランでは、地場産の食材を取り入れた旬のメニューをご用意しております。
どの年代の方にも喜んでいただけるお味やその量も含めて、これからもお客様の感想をお伺いしながらさらに追求してまいりたいと思います。

大浴場では、シャワー位置が高く使いにくいとのこと、腰掛の高さやシャワーフックの取付場所をいま一度検討いたします。
湯温はこれからの季節は、露天など特に冷え込みますので、快適にご利用いただけますよう適正な温度管理に努めてまいります。

お客様のお声とともに、より快適な館内設備・サービスに尽力し、コロナ終息の折には、広いロビーがお客様で満たされるよう、そして笑顔でお過ごしいただけますよう、取り組んでまいります。
設備的な事情ですぐには改善できないこともございますが、表記物の読みやすさなどは、ただちに見直しを図ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

部屋4

dekkatiatamaさんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

dekkatiatamaさん [70代/男性] 2020年10月18日 15:40:29

10月2日泊にてお世話になりました。お客が少なく申し訳ないほどでした。しかし、板長は一切手を抜く事なく立派な料理を作ってくれました。とても満足しました。高齢者ゆえにせっかく作って頂いたものを完食できずに申し訳なかったです。機会があったらまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
黒部サンバレーホテル 2020年10月23日 13:38:47

このたびは、黒部サンバレーホテルにようこそお越しくださいました。
ホテルへの温かいお心遣いに、スタッフ一同大変感謝しております。

比較的お客様の少ない平日のご利用でしたので、静かな館内でゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。

四季美しい信州に、また暖かくなる頃にぜひお越しくださいませ。
板長自慢の春メニューでお迎えさせていただきます。
これからお寒い時期になりますが、お体どうぞご自愛くださいませ。

ご投稿いただきありがとうございました。

部屋4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 18:42:51

コロナ対策はバッチリでした。
食事の量が多くて、夕食時に残してしまいました。一品一品の量を少し減らした方がいいと思います。
早朝出発のための夕食あり朝食なしプランを要望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
黒部サンバレーホテル 2020年10月23日 13:26:19

このたびは、黒部サンバレーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、次回のご予約もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご夕食については、少し多かったとのことで、満腹でいらっしゃいましたらとても嬉しいことでございますが、お気を遣わせてしまいまして申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊プランについては、お客様からのご提案にそって、新プランの準備を今後進めてまいる所存です。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いましばらくお時間をいただきたくお願い申し上げます。

日ごとに寒さが増しております。
どうぞ次回もお気をつけてお越しくださいませ。
楽しみにお待ち申し上げております。

部屋4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 16:48:50

お風呂の泉質が大変良かったです。
夕食は旬な食材で大変満足出来ました。私は量が多過ぎて最後まで食べきれなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
黒部サンバレーホテル 2020年10月22日 16:32:51

重ねてご投稿ありがとうございます。
大浴場のお湯は、名湯葛温泉から引湯しており、塩化物単純泉で、疲労回復などに効能がございます。
旅でお疲れのお身体を癒して、ゆっくりとお休みくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

部屋4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 16:36:31

9月27日に宿泊しました。
日曜日泊なのでとても空いていて、ゆったりできました。
フロントの男性に細かく対応していただいた。食事も口コミであまり評価されていなかったが、温かいものは温かく出てきたので、よかったです。

今回はいいですが、この規模のホテルで働いている人が少なすぎる感じです。いろいろな仕事を兼務されていました。連休中には細かく対応できるのかは疑問です。コロナ下で大変でしょうが団体が来れるようになるまで頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
黒部サンバレーホテル 2020年10月09日 20:59:16

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通りでございまして、平日と休前日でお客様のご利用人数が大きく変わります。お部屋の清掃、フロントでのチェックイン、レストランでの食事の提供などでのミスによりお客様にご迷惑をお掛けする事が休前日、連休に多くなってしまいます。ですがいつ来られても同じサービスが出来る様にならなければと考えて参ります。そして一人でも多くのお客様に来て頂ける様にして参ります。
励ましのお言葉、大変励みになります。ありがとうございます。

部屋4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 14:04:28

コロナの時期でお客さんは非常に少なく風呂は貸切だった。
スタッフの方は親切だった。
男性の露天風呂に大きな蜘蛛の巣があり、大きな蛾が数匹止まっていて少し気持ち悪かった。
コロナ時期で大変かと思いますが頑張って下さい。
混雑を避けてのんびりしたい方にはお勧めかもしれません^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
黒部サンバレーホテル 2020年10月08日 17:15:39

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。露天風呂で不快感を持たれた事につきまして深くお詫び申し上げます。自然豊かな環境にございますので、蜘蛛以外の虫などにも注意を払い館内の清掃に励んで参ります。励ましのお言葉大変うれしく思います。ありがとうございます。一人でも多くのお客様にご利用頂き、笑顔でお帰り頂ける様に全従業員で努力して参ります。

部屋4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 02:14:20

コロナ禍の中、食事等もしっかりと対策もされておりました。
また、部屋も広く事前に布団等も用意していただいており、チェックイン直後からゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
黒部サンバレーホテル 2020年10月08日 17:01:32

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お越し頂きました全てのお客様が安心、安全そして快適に寛げる空間を大切にして参ります。
またお近くにお越しの際はご利用の程お待ちしております。

部屋4

ひむかおやじさんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

ひむかおやじさん [70代/男性] 2019年08月21日 22:14:52

素泊まりで、着くのが遅かったので、そんなに感想はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
黒部サンバレーホテル 2019年09月03日 07:58:52

この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お近くまでお越しの際はお立ちよりいただけると幸いにございます。

ご利用の宿泊プラン
和室 素泊まり
ご利用のお部屋
【和室】

部屋4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 07:19:08

色々なホテルによく宿泊するのですが、今回はなんと言っていいのか、とても複雑な心境です。一言で言うと、とても残念なホテル!立地も良く、部屋はリニューアルされてお金かけて新品に補修され、頑張りました感が伝わってくるーーーのに、です。
ビジネスホテル並みの接客、お茶うけの菓子無し、トイレットペーパーの薄さ、部屋のカーテンは一重でレースカーテン無し、アメニティの質や量、はまだ許せます。部屋の隅の埃、露天風呂の雑草・クモの巣・虫の死骸、ホテルから外を眺めた時に見えるテラスに雑然と転がっている椅子、使おうと思ったら空っぽになっている部屋のティッシュペーパー、食事の時の配膳されたテーブルの空いたところに気になる食べかすやグラス跡・・・
経費節減とか人手がないとか忙しいとかの問題ではなく
心からもてなす気持ちで今一歩の気遣い心遣いがあればなぁ、と残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
黒部サンバレーホテル 2019年08月21日 15:56:49

 この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、率直なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでの体験がご期待に沿えなかったことについて、心からお詫び申し上げます。

お客様のご意見を受けまして、利用客の皆さまに満足して頂けるよう、従業員一同取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
和洋室または洋室 1泊2食付 
ご利用のお部屋
【和洋室または洋室ツイン】

部屋4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 13:02:27

鹿島槍スキー場で開催された自転車のイベントの前泊として利用させてもらいました。
最近リニューアルされたそうで、部屋はきれいで、すぐ横を流れる川の流れる音が心地よかったです。ただ、部屋の中にコンセントが少なく、携帯電話を充電するためにテレビの電源を抜かざるを得ず、改善してほしいです。
今回、食事なしの素泊まりでしたが、夕食はコース料理のみで割高な為、敬遠させてもらいました。定食程度の簡易な食事が用意されているといいかなと思いました。近くにコンビニが無く、お食事処も少ないのでちょっと残念かなと思います。
お風呂は温泉かけ流しとのことで、非常に心地よかったです。
来年もイベントがあれば宿泊させて戴きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
黒部サンバレーホテル 2019年08月21日 16:19:22

 この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、率直なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

施設内の設備など改善しなければならないことが多くありますが、少しずつ確実に進めて参りたいと思います。

お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めてまいります。

部屋4

hiroaki511014さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

hiroaki511014さん [40代/男性] 2019年07月09日 09:45:12

7/6(土)夫婦で黒部ダム観光に訪れる際に利用をさせていただきました。到着時間が遅くなってしまったにも関わらず、フロントスタッフの方には非常に良い対応をしていただきました。ありがとうございました。部屋もリニュアルをされていて畳の香りに感動したのと静かな立地条件のためゆっくり過ごすことができました。1点だけ改善点のご指摘をさせていただくとなると部屋洗面台にハンドタオルがあると良いと思います。入浴用のタオルが1人/1枚は用意されているのですが、洗面台にはタオルがなかったので不便を感じましたので助言をさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
黒部サンバレーホテル 2019年08月21日 16:50:44

この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、率直なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

出来る限り改善を行いお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めて参ります。

部屋3

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 16:24:54

夕食時、なぜかストランに来ていない客の食事を優先して配膳する不思議な光景がみられた。

当方の食事の一部を出し忘れていて、こちらから声を掛けたが、出来立てのものを提供するのかと思えばそうでもなかった。また食具の出し忘れもあり、、残念でした。
いっそうのこと、セルフサービスにしてしまえば良いのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】料理長自慢の信州和会席をご堪能ください♪ 朝寝坊&早朝出発もOKです!
ご利用のお部屋
【【和室10畳】禁煙・Wi-Fi接続無料】

部屋3

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 21:30:57

料理は普通で特に値段の割に量も普通であった。普通の宿だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】料理長自慢の信州和会席をご堪能ください♪ 朝寝坊&早朝出発もOKです!
ご利用のお部屋
【【和室10畳】禁煙・Wi-Fi接続無料】

部屋3

fu9203さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

fu9203さん [60代/男性] 2023年11月08日 19:40:57

部屋の入口の造りと景観の無さは減点要因も、それ以外は満足しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
黒部サンバレーホテル 2023年11月17日 21:34:01

この度は、黒部サンバレーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回の宿泊に関してご満足いただけた事、光栄に思います。
また、ご指摘いただい点を真摯に受け止め、今後宿泊される全てのお客様が、満足してお過ごし頂けるように努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 【スタンダード・2食付】リニューアル新メニューは信州の味が満載★
ご利用のお部屋
【【和洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

部屋3

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 19:12:28

食事は、味付けは美味しくいただけました。
黒部ダムから近く、ひっそり静かな環境で、ゆったり過ごすことができました。
本格的な卓球台が3台あり、無料で利用させて頂いたので、楽しめたです。
内風呂も広く、ゆっくり入ることができました。1点気になるのは露天風呂が少し深いので、踏み台など、段差をつけてもらった方がいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 【スタンダード・2食付】リニューアル新メニューは信州の味が満載★
ご利用のお部屋
【【和洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

部屋3

RFSさんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

RFSさん [50代/男性] 2023年09月03日 16:32:49

立山黒部アルペンルートに行くために宿泊しました。

立地条件が良くて宿泊費も2食付で、手ごろな価格だったので
良かったです。

駐車場が有りとしか記載されていないので、駐車可能台数を
記載してほしい。

和室10畳の部屋は広くて快適でしたが、座敷机と座椅子が
無かったのが残念でした。

夕食は品数が多くて食べきれず、満足しました。

朝食は普通の量でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・2食付】★リニューアル新メニューは信州の美味が満載★四季の旬食材をご堪能下さい♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】禁煙・Wi-Fi接続無料】

111件中 61~80件表示

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