この度は、黒部サンバレーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで、冥利に尽きる思いでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。お客様のお褒めのお言葉に慢心せず、更にご満足いただける様に精励する所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊ならびにたくさんのお褒めの評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様が当館にて楽しいお時間をお過ごしいただけたようで大変うれしいです。

グリーンシーズンには黒部ダムや近隣の市町村など大自然を楽しみに早朝から当館を出発なさるお客様がたくさんいらっしゃいます。しかしお天気に恵まれない日には、当館にてごゆっくりなさってから当館を出発される方もよくお見受けいたします。
そのような際にもお客様がご旅行をお楽しみいただけるよう、お客様にもご評価いただきました卓球台やビリヤードに加え、最近ではフロントに漫画スペースも増設いたしました。
こちら漫画のほうはお読みになられましたでしょうか？文面からは窺えませんがもし漫画スペースのほうも楽しんでいただけたのであれば幸いです。
これからも、お客様がお寛ぎいただけるようなホテルを目指していきます。

ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

大浴場、ご満足いただけましたようで、大変嬉しい限りでございます。
食前食後ともに卓球も楽しんで頂けたようで何よりでございます。

また、当ホテルのスタッフへのお褒めの言葉ありがたく思います。
このスタッフへのお言葉を参考に、より良いサービス向上にむけ精進していきたいと思います。

今回の宿泊では枕の種類がバラバラであったり歯磨き粉が固まっていたりとせっかくの旅行に水を差すような出来事、誠に申し訳ございません。

実際、一部のお部屋では、枕の種類にばらつきがあり、見直すべき点でございます。

歯磨き粉につきましてもお部屋の準備の際の確認不足が招いた出来事でございます。
今後、この様な事が起きないよう確認の徹底に努めさせていただきます。

再度、ご利用いただいた際は、より一層満足していただけますようスタッフ一同努めさせていただきます。
また当館にお帰りいただけますことを、スタッフ一同心より願っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは、ご宿泊ありがとうございました。
お母さまとゆっくり休日をお過ごしいただけましたでしょうか？

今年は、お客様におかれましても例年とは違った夏休みになっていることと思います。
暑い中のマスク着用、都度お願いするアルコール消毒など、ご負担をおかけすることも多々ありますが、このような中でも正しい安全対策で、安心してお過ごしいただけますよう努めてまいります。
いずれ事態が落ち着き、何の制限もなくご旅行できる日が戻ることを信じ、これからもこの地でお客様のお帰りをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度、黒部サンバレーホテルにお選びいただきありがとうございました。

お食事・お風呂などご満足いただけましたようで、大変嬉しいです！ごゆっくりで頂き何よりでございます。

これから大町は立山黒部アルペンルートの観光をはじめ、観光シーズン到来となります。

四季美しいこの地に、ぜひ再びお越しいただけますよう、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご家族でのご利用ありがとうございました。
重ねてのご投稿お礼申し上げます。

お部屋でほっこりゆっくりしていただくべきところ、肝心のお茶がセットされていなかったそうで誠に申し訳ございませんでした。
通常お客様をお部屋にお通しする前に、スタッフによるお部屋チェックをさせていただいております。
それにもかかわらず見落としてしまい、確認が不十分でありましたことお詫びいたします。
お客様に笑顔になっていただけますよう、ひとつひとつのセットを大事にしてまいります。
どうか機会がございましたら、ぜひご再訪いただけますようお願い申し上げます。

このたびは、黒部サンバレーホテルにお越しいただきありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたそうで、安堵しております。

ご朝食は、これまで和食膳でご用意させていただいていたのですが、パンをご希望のお客様も多いことから先月よりご用意を始めました。
お客様のご要望もお伺いせず、申し訳ございませんでした。
せっかくのご用意ですので、お客様にちゃんとお届けできますよう、お声がけしてまいります。
お気持ちをお聞かせいただきありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、数あるホテルの中から、黒部サンバレーホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

トロバス記念館のプレオープンは、お客様からお聞きして初めてイベントを知りました。
地元におりながら、勉強不足で申し訳ございません。
よいお写真は、多くお収めいただけましたでしょうか？

トロリーバスが永くお客様の心をとらえるように、わたくし共のこの古いホテルも、永く愛していただけますよう、そして何度でもお帰りいただけますよう、メンテナンスをしっかりと行い、おいしいお料理をご用意してお客様をお待ち申し上げたいと思います。

今回、観光後のお食事に苦労されたとのことで、飲食店などのご案内などもしっかりとお伝えできますよう、スタッフの情報力も上げていくべく努力してまいります。

来年のトロバス記念館の本オープン時は、アルペンルート開通と重なり混雑が予想されますが、ぜひ再び当館よりお出かけいただけますことを願っております。

ご投稿ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　10月中一度のみならず二度もご利用頂きました事に心より感謝する次第でございます。
　しかしながら前日のみならず当日にわたりお電話をかけ不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。
　お客様にお電話をした担当者に確認したところ宿泊前日の電話に関しましては、1回目ご利用から日も浅く夕食のメニュー内容が変更されておらずご本人様のご利用かの確認をさせて頂きたかったとの事でございました。
　当日の夕食時間の確認のお電話につきましてはご夕食のメニューに釜飯のご用意がございましてお客様が食事をされる30分前からのご準備の為にお時間をお伺いしたくお電話したとの事でございます。ですが大変ご迷惑を掛け致しました。お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　

この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、率直なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

現在、アメニティーなどの充実を図り導入を検討しております。

次回ご利用の際はお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めて参ります。

この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在にお喜びいただけスタッフ一同安堵しております。

お近くまでお越しの際はお立ちより頂けると幸いにございます。

このたびは、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませ
ん。

ご家族みなさま、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お夕食もお腹いっぱいにお召あがりいただけておりましたら嬉しいです。
お部屋の畳は、沈む箇所があったそうで申し訳ございません。
このあと、11月よりホテルを休館し改修工事に入る予定がございますので、修繕させていただきます。
来年の４月下旬の再リニューアルＯＰＥＮを目指しております。

大町温泉郷は、立山黒部アルペンルートはもちろん、安曇野や松本方面、あるいは善光寺さんのある長野方面へも便利な立地でございます。
ぜひ、これからも当館を拠点に信州観光をお楽しみくださいませ。
改修後のホテルでお会いできますことを楽しみに、ご再訪をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
ロビーには、WMFのコーヒーマシンをご用意しております。
ご到着後、重い荷物を置いて、お部屋に上がる前にまずは挽きたてのコーヒーでひと休みなさってくださいませ。
チョコっと甘味もご用意しておりますので、旅のお疲れが少しでも癒されればと思っております。
とは言いましても、いちばんお疲れが取れるのは、やはり温泉かと思います。
綺麗だったとおっしゃっていただけとても嬉しいです。
一夜の宿ですが、ご自宅のようにお寛ぎいただき、旅のお疲れを癒し、お腹いっぱいお召し上がりいただき、翌朝元気にご出発いただけますことをスタッフ一同日々願っております。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

このたびは、ご宿泊ありがとうございました。
ご家族の方のお具合がよろしくないとのことで、一時はお越しいただけるか心配でございましたが、予定通りご来館いただけ嬉しく思っております。
その後体調は回復されましたでしょうか？
次回はぜひご一緒に当館でのんびりなさってくださいませ。

館内やお部屋について、綺麗だったとおっしゃっていただけお礼申し上げます。
古いながらも、お気持ちよくご利用いただけますよう、今後も清掃をしっかりと行い、ご評価していただけるように努めてまいります。

ドリンクコーナーは、24時間挽きたてのコーヒーをお楽しみいただけますので、お好きな時にほっとひと息、旅のお疲れを癒していただけましたら何よりです。
もう少し寒くなってきましたら、ココアなどもお出ししたいなと思っているところです。

では、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

お礼を申し上げるのは、こちらのほうです。
多くのホテルの中から当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。

ロビーにご用意したコーヒーは、ご到着後・ご出発前にお持ちいただけますようWMFのマシーンでご提供しております。
挽きたての香りとお味をお楽しみくださいませ。
おつまみチョコやカルパスも旅のお疲れの癒しになればと思っております。
1Fには、ほかにも街角ピアノならぬ、ホテルピアノ（自由に演奏してください）、お子様コーナーや漫画コーナー、卓球・ビリヤード場などをご用意しております。
いまだコロナの流行がおさまりきらない中ではございますが、そのような心配事が過ぎ去ったときには、ロビーにお客様方の笑顔や笑い声があふれる日を夢見ております。

当館の大浴場は、温泉郷で唯一の展望風呂でございまして、晴れた日は朝日が差し込み、青空や遠く山々、目の前を流れる鹿島川を望むことができます。
さわやかな風にあたりながらゆっくりとお寛ぎくださいませ。

日常の生活をちょっとだけおいて、温泉郷でのんびりまったりお過ごしいただけたら嬉しいです。
またのお帰りを楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

毎々当館にお帰りいただけますこと、心より感謝しております。
本当にありがとうございます。

盛夏の中にありながら、いまだコロナの厳しい冬は続きますが、お客様に安心してお越しいただけますよう、身を引きしめてお迎えの準備をしたいと思います。
一期一会のお出会いを大切にして、末永く愛していただけるホテルになれますよう、わたくし共にできることを考えてまいります。
次回も白ワインをご用意してお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。