この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋からの眺望にお褒めの言葉をいただき光栄でございます。

朝食に関しても満足していただけたようで嬉しく存じます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　杉本

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めに関しまして、ご満足いただけたようで光栄でございます。

しかしながら客室内トイレの便座についてご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
頂戴したご意見は今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精進してまいります。

お忙しい中、クチコミのご投稿を誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　武智

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、当館の設備等につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋の空調については温度や風向・風速などをお客様ご自身で操作し調整していただけますが、
ご希望があれば送風機やヒーターのお貸出しが可能でございます。
在庫に限りがございますため先着順でのご案内ですが、次回ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。
客室内の冷蔵庫につきましては、冷蔵庫内に調整ダイヤルがございます。お好みの温度に調整していただけますと幸いでございます。

大浴場へのご意見も誠にありがとうございます。
大浴場の混雑度合いは客室テレビでご確認いただけますが、19時～23時頃は混雑が予想されますので、お時間に余裕をもってご利用いただけますと幸いです。給水機の設置はございませんが、大浴場脱衣所に牛乳等の自動販売機をご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　内山

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
関連のご予約の場合、なるべくお近くの部屋にご案内ができるよう尽力はしておりますが、お部屋の残室状況やご予約頂いたお部屋タイプ等によってはお近くのお部屋でご案内ができない場合もございますのでご了承いただけますと幸いでございます。
また何か機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　金山

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のレストランにつきましてご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

しかしながら当館のサービスに関しましてご納得いただけなかったようでございまして大変心苦しく存じます。
品質およびサービスの向上に努め、あらゆるお客様にご満足いただけるサービスの提供に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　近藤

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在をご満足いただけた様子が伺え、嬉しく存じます。

クチコミのご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　武智

この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際、不快な思いを与えてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見参考にし、改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　金山

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は8月7日に都内最大級のアパホテルとしてオープンいたしました。お客様の仰る通り当館は外観が高層であることはもちろん、館内も高級感を演出し開放的な天井やシャンデリアの高級感あふれる装飾、また2階には両国らしい大相撲錦絵が飾られております。お客様にも満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら客室の眺望に関しましては、お客様のご期待に添うことができなかったようで大変心苦しく思います。眺望や階数のリクエストはお受けいたしかねておりますのでご理解いただけますと幸いです。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　金浜

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらずエレベーターのご利用に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　一瀬

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は、JR総武線両国駅から3分の位置にあり、多くのお客様より好評の声をいただいております。お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

隣室や廊下での話声によってご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。館内巡回を強化し再発防止に努めて参ります。

エレベーターに関してもご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。エレベーターを高層階と低中層階で分けて運営しておりますが、チェックイン、チェックアウト時間によっては混雑してしまいます。ご理解いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

フロント　杉本

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当館の客室はコンパクトな造りとなっており、炭酸ガスの排出量を抑制しております。
建築設定から設備の細部に至るまで環境に配慮したホテル造りを追求しておりますことを、ご理解・ご協力いただければと存じます。
エレベーターに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
チェックイン開始時刻やチェックアウト時刻は大変混み合います為、そちらのお時間を避けてご利用いただければと存じます。

お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　関根

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙にも拘わらず、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
そのような中、多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも拘わらず、お客様のご期待に添えませんでしたこと大変心苦しく思います。
お客様からいただきますご意見を一つ一つ拝読し、真摯に受け止め、努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森嶋

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変光栄でございます。

お客様の仰る通り、当館の大浴場は、内湯・外湯・つぼ湯・寝湯があり多くのお客様ご好評いただいております。
また、館内にはコンビニエンスストアや直営のレストラン、大浴場も完備しております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　宮川

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらご満足いただけるサービスがご提供できませんでしたこと、心苦しく存じます。

いただいたご意見は今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。

お客様みなさまにご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　武智

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館4階レストラン「ラ・ベランダ」のご夕食についてご指摘をいただくこととなってしまい、申し訳ございません。
和洋60種類以上のお料理の中には両国ご当地メニューのほか、
お客様の目の前で仕上げるステーキなど、お料理でもご滞在をお楽しみいただけるよう様々な工夫を凝らしております。
お客様のご期待に沿えるお食事となるよう、これからも精進を重ねてまいります。

朝風呂やご朝食の開始時刻についてのご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見もふまえ、より良いホテル運営のために検討させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　内山

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
折角当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いよう再発防止に努めて参ります。
誠に恐縮ではございますがまた近くにお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　土屋

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お部屋は、眺望のないプランのご用意の他、通常のプラン、高層階やスカイフロアのプランなど、お客様のご希望にそってお選びいただけるよう準備をしております。
眺望はご指定頂けませんが、高層階やスカイフロアのプランは両国の夜景がお楽しみいただけます。
よろしければ、次の機会がございましたら、ご利用くださいませ。

この度は、貴重な御投稿をいただき誠に感謝申し上げます。
またお客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉びご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。当館は高層階、スカイフロアのプランもご用意しております。次回はぜひ眺望等もお楽しみ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

またお会いできるの心よりお待ち申し上げております。

フロント　金田

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランのごはんに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
レストランスタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　杉本

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館4階にございますレストラン「ラ・ベランダ」をご利用頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも拘わらず、レストランをご利用の際には私共のおもてなしの配慮が欠けていたことにより、ご家族での楽しいお食事のひとときをご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

シェフもホテル、レストランスタッフの一員としておもてなしをすべきにも拘わらず、このようなご指摘を頂くことは大変お恥ずかしい限りでございます。お客様から頂いたお声は、レストランスタッフ全体に共有し、今後は味、サービスともにリゾートホテルの名に恥じぬレストランづくりに努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　金浜