お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、新大阪駅からのアクセスと館内のエレベーターに関してご不便をおかけいたしました。
新大阪駅に関しましては多くの路線が乗り入れていること、駅構内が広いことからご来館いただくためにご足労をおかけしたかと存じます。

お寄せいただきましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、ご利用いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
是非次回ご利用の際には当館の朝食も召し上がりください。
またのご利用をお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

asumkt様、ご利用いただきありがとうございます。

シャワーのみのお部屋でのご滞在について、特に不便を感じなかったとのこと、大変うれしく存じます。お部屋の設備に関して、お客様のご意見をお聞きできたことに感謝いたします。

今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

karaksa hotel grande Shin-Osaka Tower

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。

当館の客室につきましてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客様のご期待に添えるホテルになるように精進してまいりますので、また新大阪にお越しの際は、是非当館にお越しくださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミを投稿くださりましたこと、併せて感謝申し上げます。

内容を拝見いたしますと、当ホテルのお部屋設備や立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。
その一方で、お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに早急に共有し、今後は不備のないよう、徹底してまいります。

今後とも、皆様に満足していただけるホテルづくりに精進いたしますので、ぜひ次回もまた当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様へ

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

当館は、稼働状況などにより日々宿泊料金が変動いたしますため、お手数ではございますが随時ご確認いただければ幸いでございます。

これからも皆さまに満足していただけるホテルづくりに精進いたしますので、ぜひ次回もまた当館へお帰りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、数あるホテルの中、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきましたお部屋は、浴槽付きのお部屋でございましたため、ご家族連れのお客様にご好評をいただいております。
今回お客様にもご満足いただけた様子がお伺いでき、私共も嬉しい限りでございます。

その一方で、大浴場をご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
昨今の情勢により海外からのお客様も大変多くいらっしゃるため、全てのお客様にご不快な思いをさせぬよう、ご注意書きなどのご案内方法を検討いたします。
貴重なご意見賜りありがとうございます。

またご宿泊の機会をいただけましたら、快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいりますので、次回もからくさホテルグランデ新大阪タワーへのお帰りいただけますと幸甚でございます。
最後になりましたが、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、当館への口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
また、「また泊まりたい」というお言葉は私共の励みになります。

今後も、お客様に喜んでいただけますよう、より良いホテルづくりを行い、サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、次回も当館をご利用くださいませ。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたご様子が伺え、私どもも楽しく拝読させていただきました。
一方で朝食につきましてはご満足いただけず、大変申し訳ございません。お客様から頂きました貴重なご意見はレストランスタッフとも共有し、朝からたくさん食べたい！と思っていただけるような朝食づくりに励んでまいりたいと思います。

また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、館内で快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
特に、「使いやすい」とお褒めいただだきましたこと、光栄に存じます。

一方で、ご朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
「おいしくいただきました」とおっしゃっていただけただけに、心苦しい限りでございます。
ご指摘いただきましたとおり、ブッフェ台は2か所にご用意しているものの、仕入れ状況やスペースの関係から、多少メニューが違う場合がございます。
みなさまに平等に楽しんでいただくためにも、今後の課題であると認識いたしております。
現在はご利用の皆さまにご案内をさせていただき、ご協力いただいておりますが、改善に努めてまいる所存でございます。

今後とも、皆様にご満足していただけるよう、さらなるサービス向上を目指し、邁進いたしますので、ぜひまた当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、大浴場をご利用の際ご不便とご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございません。
客室のテレビに、大浴場の混雑状況がおわかりいただける画面がございます。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非ご参考にしていただければ幸いです。
また、より一層巡回を強化し、お客様により良いひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。

次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら、是非また当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。

スチームサウナにつきましては、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後運営する上で参考とさせていただきます。

次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの施設等にたくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
その一方で大浴場の水風呂につきましては、ご期待にお応えすることができず、申し訳ございません。

貴重なご意見として、今後運営する上で参考とさせていただきます。

次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の清潔感に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

一方で、エレベーターとアメニティーの件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
エスカレーターでございますが、お時間帯により向きを変更しており、チェックアウトのお時間帯につきましては下りの向きとなりますので、是非次回ご利用くださいますと幸いでございます。
今一度、ご指摘いただきました点を検討するとともに、常にお客様の気持ちに寄り添ったサービス向上を目指し精進してまいりますので、今後もからくさホテルグランデ新大阪タワーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回新大阪へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

いつも気持ち良いご滞在とおっしゃっていただけましたこと、安堵いたしております。
そのようなお言葉が、何よりもの励みとなります。

一方で、お部屋の冷蔵庫につきまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
早急に設備点検を行います。
今後万が一同じようなことがございましたら、お部屋移動や新しい冷蔵庫をお持ちするなどご提案させていただきますので、お声がけいただければ幸いでございます。
また、一度に大量に物を入れると冷えが悪くなりますため、フロントでもお預かりいたしますので、その際もお声がけくださいませ。

今後とも、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

「キレイなお部屋」とお褒めいただき、私共も嬉しい限りでございます。
既に次回のご宿泊につきましても、ご検討いただいているご様子が伺え、安堵いたしました。

ご朝食は、これからの寒い季節やクリスマスなどのイベントに向けて、
新しいメニューなどを考案している最中でございます。
お客様にご満足いただけるようなお料理を提供いたしますので、
次回ご宿泊の際は、よろしければご朝食もご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴したお言葉に甘んじることなく、次回はより快適なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

朝食のメニューにつきましては、今後レストラン運営を行う上で参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

新大阪へお立ち寄りの際は是非当館へお帰りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「大阪出張の際定宿にしています」というお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今回頂いたお言葉に甘んじることなく、今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
その一方で、当ホテルのアクセスに関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。

新大阪へお立ち寄りの際は是非当館へお帰りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、当館への口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

「お部屋もとても綺麗でした」というお言葉を頂戴でき、安堵いたしました。
今回頂いたお言葉に甘んじることなく、今後も引き続き館内の美化に努めて参ります。

一方で、大浴場内のにおいにつきまして、
ご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
只今、感染症対策の為、大浴場内の喚起を行っておりますが、
早急に改善できるよう、対策を行ってまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

次回、新大阪へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、頂戴いたしました口コミの内容から、当館でのご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、我々も嬉しい限りでございます。
また、お忙しい中、当館への口コミをご投稿いただきましたこと、大変光栄に存じます。
重ねて御礼申し上げます。

次回ご利用の際も、ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に勤しんでまいります。
是非次回も当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ