お客様

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。

今回が初めてのご利用とのこと、嬉しい限りでございます。
「とても利用しやすいホテル、大浴場があるのがうれしい」とのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

これからもお客様にとって快適なホテルを目指して日々精進して参ります。
また、ぜひからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「ウェルカムドリンクもあり部屋も綺麗でとてもよかった。」とのコメントを頂き、大変光栄に存じます。
次回ご利用いただく際にはより良いサービスを提供できるよう、精進して参ります。

また大阪にお越しの際は是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

お客様この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お子様が新幹線の見ることをお楽しみいただきましたこと、私共も大変嬉しく思います。
その一方で朝食の味につきましては、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後運営する上で参考とさせていただきます。
また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきましてありがとうございます。
「また機会があれば利用したい」というお言葉を頂戴できたこと、大変光栄に思います。
今回頂きましたお言葉に甘んずる事なく、よりよいサービスや空間をご提供できますよう精進して参る所存でございます。

その一方で大浴場の混雑表示とチェックイン時の対応につきましては、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。ご予約に関してはチェックインの際に正確にお名前を確認することはもちろん、迅速な対応をすることは少しでも早くお部屋へご案内しお休みいただく為にも大変重要なことでございます。今回はその点が至らず、お客様の大切なお時間を奪ってしまう形となりましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことを繰り返すことの無いよう、対応に当たりましたスタッフのみならず、皆に指導を徹底致します。

次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や客室に対するお褒めのお言葉や「トータル的にすごく満足しております」とのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。

その一方で、レストランでのご案内や深夜にフロントスタッフのお声が聞こえてしまったとの事で、ご迷惑とご不快な思いをおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

早急にスタッフで内容を共有すると共に、今回のご指摘を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら、是非また当館へお帰りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場や朝食など、数々のお褒めの言葉をいただき、私共も何より嬉しい限りでございます。
客室内の設備にご満足頂けた様で、「ワンランク上」と仰っていただけましたこと、非常に光栄に存じます。

今後ともお客様に快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

平素よりからくさホテルグランデ新大阪タワーへご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの施設やサービスにお褒めの言葉をいただき、私共も何より嬉しい限りでございます。

宿泊税のご精算につきましては、ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
当館の場合、予約サイトに表記されている金額は宿泊税を含まない金額となります。
ご予約いただく際のご案内にも表記しておりますが、わかりづらくご不便をお掛けしお詫び申し上げます。

またスタッフの対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適に滞在いただける様、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

最後になりましたが、ご多用の中、今回のご滞在におけるご意見をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。
機会がございました、また当館をご利用いただければ幸いでございます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルの部屋、朝食やフロントの対応にお褒めの言葉をいただき、私共も何より嬉しい限りでございます。

ティッシュペーパーにつきましては、ベットのサイドテーブルの下にご用意しております。
ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。
またご宿泊頂く際は、何かご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

洗面器につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後、運営の上での参考にさせていただきます。

最後になりましたが、この度はご多用のところ口コミへご投稿いただきありがとうございました。
またお客様に再度お会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数あるホテルの中からからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、満足して頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
館内設備やデザイン、アメニティなどにお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

一方で、お部屋のテーブルに関してはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、様々なお部屋タイプをご用意しており、デスクワークでご利用頂けるデスクを常設しておるお部屋もございますので、公式ホームページなどご覧いただければ幸いでございます。
また、折り畳みテーブルを貸出用としてご用意しておりますので、ご希望の際はフロントまでお声がけくださいませ。
なお、数に限りがございますのでご用意できない場合もございますこと、予めご了承お願い致します。

今後とも、よりお客様にご満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、是非また大阪にお越しの際は、私どものホテルにお越しくださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想のコメントをお寄せ頂きましたことあわせて御礼申し上げます。

当館のお部屋設備やご朝食サービスにご満足頂けましたようで、スタッフ一同安堵しております。

コーヒーの提供スペースでの状況につきましては、私共の状況確認が至っておらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘・ご意見いただき、非常に感謝しております。
今回頂きました大切な意見を真摯に受けとめ、参考とさせていただき、今後の運営へ活かしてまいります。

次回もまたご宿泊して下さるならば、当ホテルを選んで良かったと思って頂けるように精進致しますので、お帰り下さりますと幸甚でございます。
お客様に再度お会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用のなか、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変光栄に存じます。
当館のご朝食にご満足いただけ嬉しい限りでございます。
今後ともよりよいサービスを提供できるよう、精進して参ります。

ただその一方で、共用施設につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
コインランドリーに関しまして、お時間帯によりましては多くのお客様にご利用いただくため、お待たせしてしまう可能性がございます。ご了承頂ければ幸甚でございます。
今回頂戴致しましたご意見は、今後のホテルづくりに検討していくべく課題であると、私どもも認識致しております。
貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。

今後もお客様に安心・安全な空間を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、是非また新大阪にお越しの際は当館へお帰りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、ご感想をお寄せ頂いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回はお部屋の眺望に関するご要望にお応えする事が出来ず、申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回以降ご宿泊の際も当日の空室状況にはよりますが、なるべくお客様のご希望に沿ったお部屋をご用意できるように努めて参ります。
是非奥様とご一緒にまた当館へお帰りくださいませ。
スタッフ一同またお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのロケーションと施設にお褒めの言葉をいただき、私共も何より嬉しい限りでございます。
お寄せいただきました感想を拝読し、ご滞在中は当館での滞在にご満足いただけたようで安堵いたしました。

また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお帰りください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにご満足いただいた様子が伺え、お部屋、大浴場、スタッフのサービスにつきましてお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
コネクティングルームにおいては、同じお部屋で楽しんで頂けることから、ご家族連れやグループのお客様に大変好評を頂いております。
今回はお子様共々、お楽しみ頂けましたこと、光栄に存じます。今回頂きましたお褒めの言葉を励みとさせて頂き、これからもスタッフ一同益々精進してまいります。

その一方で、駐車場や朝食の料金に関しましてご期待に沿えなかったこと、心苦しい限りでございます。
今回お客様から頂戴したご意見は、より良いホテルづくりをしていく為に検討していく課題と私共も認識しております。

次回ご利用の際も、是非からくさホテルグランデ新大阪タワーにお越し頂けますと幸甚でございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お祝いのお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の騒音に関しましてはご不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
大浴場にはお客様への注意喚起のご案内もご用意しておりますが、
スタッフが清掃に巡回した際にもお声掛けさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

最後になりましたが、ご多用のところ口コミの投稿にご協力くださいまして、
心より御礼申し上げます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けました様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

大浴場に関しましては、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のテレビで大浴場の混雑状況をご確認頂けますので、次回ご宿泊の機会がございましたらそちらもご覧いただけますと幸いでございます。
清掃につきましては定期的にスタッフが巡回しておりますが、今後は質や時間など早急に見直し、改善してまいります。

次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思って頂けるように精進致しますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さりまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、クチコミのご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

「夜景が綺麗」とのお言葉を頂戴し、ご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
今回お客様にご利用いただいたお部屋は、高層階でもありますし夜景が一望できるお部屋でございます。
当館では、一部のお部屋から、大阪市内梅田方面の夜景を楽しんで頂け、たくさんのお客様に好評を頂いております。


今後とも、お客様がご満足して頂ける空間を作ってまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり併せて感謝申し上げます。

「快適に」というお言葉から、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も安堵致しております。
今後とも、全てのお客様にご快適にお過ごし頂ける様、日々精進していく所存でございますので、
お気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
特に和洋室からご覧いただく大阪の景色、夜景は当館の自慢の1つでございます。
また、眼下に新幹線の線路もございますので、行き交う新幹線にお子様も喜びいただけたようで
非常に光栄でございます。

その一方で、チェックインの際のご案内が不十分だった件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
客室や施設に関してお褒めのお言葉を頂戴しただけに非常に心苦しい限りでございます。
お客様に分かりやすいご案内が出来る様、今一度お客様の気持ちに寄り添ったサービスを心がけてまいります。
また、今回お寄せいただきました和洋室におけるお履物に関するご意見に関しまして、
貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回頂戴したお客様のご意見を参考に、今後の施設づくりに活かして参ります。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

お客様

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵しております。
さらにスタッフや施設に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

朝食に関してはご満足して頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
次回大阪へお越しの際も是非からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ