食事4
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投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 09:35:04
-
部屋付き露天風呂が小さいのが残念でした。貸し切り露天風呂はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年11月15日 00:35:23
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貸し切り露天風呂に関しましてお褒めいただき、ありがとうございます。当館の貸し切り露天風呂は水風呂、サウナ、箱根の景色を楽しんでいただけます。
部屋付き露天風呂におきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後の改善案として必ず参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重な意見をいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 玉井
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク国産牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
食事4
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リンココカンさんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- リンココカンさん [50代/男性] 2020年11月05日 20:14:51
-
部屋の掃除が行き届いていなかった扉の片隅にクモの巣があったのが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年11月06日 00:20:36
-
この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
清掃の不備に関しまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後二度とないよう、お客様に不快な思いをさせないように早急に改善を必ずいたします。
お忙しい中貴重なご意見
誠にありがとうございました。
フロント 三橋
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク国産牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
食事4
ハッピー&ラブさんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- ハッピー&ラブさん [70代/女性] 2020年10月17日 17:06:55
-
スタッフの皆さんが、お若い方達でしたが
対応がとても良かったです。
上の方の御教育の良さを感じました。
食事も一度に出されずに、テンポを見ながら
運んでくれたので、美味しく頂けました。
記念日プランをお願いしたのですが、その演出に
大変 感激しました。
残念な事は、大浴場が小さかった事と
貸切露天風呂に、洗い場が無かった事、お部屋の
露天風呂が小さかった事等が、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年10月17日 19:08:22
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用賜り
誠に有難う御座います。
お客様係の平山で御座います。
ご記念の大事なお日にちに当館をご利用頂き、誠に光栄で御座います。
スタッフは若いメンバーが多く、まだまだ未熟者で御座います。全てはお客様から教わり、お客様の為に努力し、お客様の笑顔を見る為、それだけを教育理念に掲げ、日々メンバー皆奮闘してくれております。
ご評価のお言葉までいただき、メンバーは励みになります。
心より御礼申し上げます。
お風呂におけるご指摘頂き有難う御座います。
ご期待に添えず心からお詫びの程を申し上げます。
改善は勿論でございますが、スピード感をもって対策を致します事、専門チーム並びに弊社各セクションを代表しご報告申し上げます。
お忙しい中有難いお言葉の数々、
真摯にそして感謝をもって噛みしめさせて頂きます。
どうぞお寒い日が続きますが、
お体ご自愛なさってお楽しい毎日をお過ごし頂けます様、心からご祈念の程申し上げます。
有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★大切な人に思いを♪ 特製ケーキ&バルーン付きの【記念日】stay◇◇
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
食事4
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投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 18:54:02
-
3名の宿泊だったのですが、ダブルベットが2台だった事は、予想外でした。露天風呂付きの部屋でしたが、お風呂も小さくて、大風呂・貸切風呂に行きました。サービスは素晴らしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年10月08日 23:13:19
-
この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
寝具につきましてはご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
お風呂に関しましても小さいもののご案内しかできず、ご不便をお掛け致しました。
サービスに関しましてお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
寝具、お風呂に関しましてもサービスの一環だと思いますので、今後の私たちの改善点とさせて頂き、よりよいサービスを行なえるように心掛けて取り組みさせて頂きます。
また、箱根にいらした際は、当館に寄って頂ければ幸いで御座います。
お帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
この度は、貴重な御意見を頂きまして
誠に有難う御座います。
センチュリオン箱根別邸
フロント 三橋
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク松阪牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◇露天風呂付き客室・禁煙◇和エグゼクティブツイン】
食事4
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 17:20:58
-
全般に設備やサービス、食事はレベルが高いホテルではありますが、値段の割にはちょっとお風呂だけは小さくて頂けない感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年10月05日 01:11:42
-
この度はセンチュリオン箱根別邸に
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
レベルが高いとのお言葉、大変有難く存じます。
お風呂が小さく、ごゆっくり出来なかったご様子で
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
今後も色々、試行錯誤をさせて頂き、もっと
お客様に寄り添える宿を目指して参ります。
箱根は四季折々、いろいろな顔も御座います。
またの機会が御座いましたら、是非またお立ちより下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き
誠に有難う御座いました。
センチュリオン箱根別邸
フロント 藤代
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク松阪牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
食事4
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kk0292さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- kk0292さん [60代/男性] 2020年09月13日 20:29:04
-
9月13日利用させてもらいました。
スタッフの方の対応は非常に良く、好感が持てました。食事も美味しくいただきました。
ここまではいいのですが、大変残念な点がいくつかあり、トータルではマイナスです。
その1
露天風呂付き客室と言いながら、子供が一人入れるくらいの、小さな五右衛門風呂。しかも沸かし。小さすぎて、お湯を入れるまでもなく利用価値なしです。これは、酷すぎです。
その2
大浴場に行きましたが、洗い場が2つ。湯船も狭くがっかりです。お湯は良いのに残念です。
その3
二人で利用させてもらい、すき焼きコースをたよみました。すき焼きそのものは、おいしい肉に松茸もたっぷりは入っており、あじもおいしかったのですが、席が窓に向かって並びの席でした。夜の食事の席で、こんなのは初めてでした。コロナ対策かと思いましたが、そうではなく普通に二人席もあり、この差は何だったのか、かなり不快感をおぼえました。
その4
室内着が作務衣?らしいですが、着るのも脱ぐのもやりにくく、女性は特に見た目も良くなく、着心地も良くなく、重い。せめて、希望者には、浴衣を用意してもらえるといいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年09月13日 23:30:03
-
この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
スタッフの対応や、お食事のお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、ご不便をお掛けしてしまい
ごゆっくり出来なかったご様子で
大変申し訳御座いません。
客室露天風呂と大浴場につきましても
広さが大きくなく、ごゆっくりとご入浴が
出来なくご不便をお掛けしております。
天然温泉のかけ流しは、大浴場のみとなっておりますが
貸し切り露天風呂が翌日もご利用出来ますので
ご利用して頂けたら幸いに存じます。
ご夕食時の席につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
ソーシャルディスタンス対策として、出来る限り同じ開始時間のお客様同士が、お隣にならない様に考慮させて頂きました。
テーブル席がご希望な事に気が付かず、申し訳御座いませんでした。
何か、気になる点が御座いましたらスタッフまで
お申し付け下さいませ。
出来る限りご対応させて頂きます。
カウンター席は、緑を見て頂くのに丁度良い
お席かと思いますので、もし宜しければ
ラウンジやカウンターでお食事後のコーヒーなどで
ごゆっくりして頂けたらと存じます。
お客様の目線で、寄り添ったサービスを心掛けております。
館内着の作務衣のご意見も大変ご参考になる
貴重なお言葉を頂きましてありがとう御座います。
お客様のお言葉があってこそ
サービス向上と、おもてなしが
出来ると考えております。
この度は、ご投稿いただきまして誠に有難う御座います。
1つでも、良い旅のお手伝いが出来るよう
励んで参りますので、宜しくお願い致します。
フロント 藤代
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク松阪牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
食事4
アッキー04027048さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- アッキー04027048さん [40代/男性] 2020年02月18日 17:34:32
-
大人2人乳児1人で利用させて頂きました。スタッフの方々の対応は素晴らしいです。ホテルのお手本ですね。気さくな対応を頂き心洗われました。部屋もリニューアルで素晴らしいです。ドライヤーもダイソンでしたし。唯一私的に残念だったのは客室露天風呂です。私には小さかったです。笑大人2人では入れるサイズではなく。。。でもまた、行きたいお宿です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年02月18日 23:39:37
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様係の平山で御座います。
温かいお声を頂戴し誠に恐縮でございます。
ご家族の皆様のお役に立てました事
心より嬉しい限りで御座います。
スタッフ皆お子様親御様の笑顔が何よりの褒美で御座います。
また、お風呂につきましてご不自由をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
仰る通り大人の方同士では小さいサイズで御座いました。
本件につきましては専門部署と調整を致しております。ご指摘頂き誠に有難う御座います。
改善に役立たせて頂きます。
今後とも改善と修練を重ねてまいります。
より多くの笑顔のお手伝いが出来ます様
一生懸命努めさせて頂きます。
有難いお言葉の数々に改めて感謝を申し上げます。
お子様の健やかなご成長と共にご家族のお幸せな毎日をご祈念申し上げます。
春はもうすぐでございますね。
季節の変わり目で御座います。
皆様どうぞご自愛ください。
また箱根をお楽しみ頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン】しゃぶしゃぶ満喫プラン★A5ランクブランド黒毛和牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
食事4
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 16:55:46
-
部屋は広くてとても綺麗で居心地が良かったです。夕食のすき焼きもお肉がおいしくて満足しました。
ひとつ残念なのはお部屋に付いている露天風呂です。狭くて1人で入るにも手足を伸ばせないサイズです。せっかくベランダは広いのにもったいないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2019年12月03日 10:52:21
-
この度はセンチュリオン箱根別邸を御利用頂き誠に有難うございます。
お客様係の平山でございます。
お忙しい中、貴重なご意見賜り、
誠に有難う御座います。
お部屋での半露天につきまして、
ご満足なお寛ぎをご提供出来ず、大変心苦しく存じます。
エグゼクティブルームでの半露天サイズについて、見直し検討を専門チームと協議しております。ご納得頂ける様改善を図ってまいります。
お部屋やお食事についてお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同心から嬉しく存じます。
ご満悦頂けました事、皆の励みでございます。
誠に有難いお言葉で御座います。
御貴重なお時間をよりお楽しみ頂けます様、
サービス品質向上に努めてまいります。
さて、冬も始まり寒さも厳しくなってまいります。
どうぞお風邪などひかれませぬ様ご自愛くださいませ。
花鳥風月なる箱根では雪化粧の中に映る晩翠もお綺麗でございます。美しく豊かな自然をまたのご機会御座いましたらどうぞお楽しみ下さい。
有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★お得な事前決済★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランクブランド黒毛和牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
食事4
ハンティングタイガーさんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- ハンティングタイガーさん [50代/男性] 2019年10月07日 17:41:23
-
食事の時ノンアルがあったらもっと良かったです。
あと食後のコーヒーの時、お片付けが中途半端でし少し残念です。
それ以外は、満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2019年10月07日 21:06:04
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご予約頂き誠に有難うございます。
私どもの不行き届きでご不便を及ぼした点大変申し訳ございません。お客様の立場からものごとを見る姿勢が足りませんでした。
貴重なお言葉を鏡として、お客様の立場から考えさせて頂きます。
機会がございましたら改善されたセンチュリオン箱根別邸でおもてなしをさせて頂くことをお祈りいたします。
センチュリオン箱根別邸 フロント 趙。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★お得な事前決済★【新規オープン】しゃぶしゃぶ満喫プラン★A5ランクブランド黒毛和牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
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投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月23日 01:32:58
-
部屋は大変広くマッサージチェアや大型テレビがあった。
が、洗面所に置いてあるタオルの間に、長い髪の毛があった。
食事は、大変美味しかった。
夕食のすき焼きは、最上級クラスのお肉。
もちろんすき焼きの前に前菜?が出て、それも大変良かった。
ただ、他の人にはあるコップのコースターがなかった。
朝食は、和食、洋食と選べるので、予約時にどちらが人気か聞いてみると、『年寄り』は朝食の方が…と。日本人ではないスタッフだったが、ちょっとその言葉は…。
結局洋食にしたが、ジュースと牛乳は出てきたが、コーヒー、紅茶がなかった。
パンにコーヒー(私は紅茶派)等は、やはり欲しかった。
ただ、温かい美味しいオニオンスープがあった。
部屋には、ネスプレッソ?のコーヒーが、1人2杯分備え付けられていたが、ミルク、砂糖が1杯分しかなかった。
問題は、お風呂。
温泉の温度が一定ではなく、初めは41度くらい。
その次は、43度以上と思われ、足を入れることもできない。
その後は、ぬるすぎて、お湯に浸かっていると寒くなり、出て脱衣所からフロントへ電話をしたが、夜の9時半時点で既に女性スタッフはいないとのこと。
女性スタッフが、夜はいないことにも、不安を覚えた。
その後も一貫して、ぬるいお風呂だった。
チェックイン後すぐに入ったお風呂(15時過ぎ)では、手に長い髪の毛がまとわりついてきた。
濁り湯なので、見えないので、余計にびっくり。
最後は、部屋に備え付けの半露天風呂(温泉ではない)に熱いお湯を満たし、入浴。
貸切露天風呂は、広くて素敵だった。
ただ、脱衣かごもなく、服を置くのが、お湯のかかる濡れるところだった。しかも45分の制限時間があるのに、時計が置いていなかった。
温泉旅館として利用しているのに、温泉を楽しめないのでは、意味がない。
お風呂が改善されない限り、もう泊まることはないと思う。
2019.8.8オープンだが、以前あった施設の再利用となっている。
もちろん、部屋やお風呂、いろいろなところで、綺麗にリフォームされている。
余談だが入り口や風呂場の暖簾の字が、あまりにも…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2019年09月24日 13:44:05
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。
私どもの不届きで不便をおかけ大変申し訳ございません。仰ることはごもっともでその言葉を鏡として施設の管理及び、言動に注意させて頂きます。
私どもにより不愉快な思いをなさったのにも関わらず貴重なお言葉を残してください、もう一度お詫びとお礼を申し上げます。
何度お詫びしても、お客様に対しての無礼はお客様は勿論私ども自らも許されないと思いますが、そのお言葉を裏切らないよう、精進して改善させていきたいと思います。
もし機会があればその改善されたセンチュリオン箱根別邸を認めて頂き、もう一度おもてなしできることをお祈りいたします。
センチュリオン箱根別邸 フロント 趙。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン】すき焼き満喫プラン★A5ランクブランド黒毛和牛使用★
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- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和ラグジュアリーツイン】
食事4
ryotan5346さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- ryotan5346さん [40代/女性] 2019年09月19日 13:54:37
-
9月17日に宿泊しました。
新規オープンの宿と言う事もあり、宿はとても綺麗で設備も良くとてもゆったりと過ごす事ができました。
お部屋のお風呂もゆったりとしていて十分満足出来ますし、貸切露天風呂もとても綺麗で気持ち良かったです!
お部屋のベッドは本当に最高のの寝心地でした!
夕食、朝食も美味しくお腹いっぱいになりました。
朝食は飲み物が沢山ありすぎて飲みきれませんでした、フリードリンクにして頂けたら良かったかな、と思います。
全体的にはとても満足で、久しぶりの休みをゆっくりと満喫出来る最高の宿でした!
是非また泊まりに行きたいと思います!
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2019年09月19日 16:32:46
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足いただきたというそのお言葉私どもにとってかけがえのないご褒美でございます。
朝食のお飲み物で不便をおかけした点大変申し訳ございません。そのお言葉を鏡としてただ提供するのではなくお客様からの立場でもう一度考えさせて頂きます。
機会があればもっと改善されたセンチュリオン箱根別邸でおもてなしできることをお祈りいたします。
センチュリオン箱根別邸 フロント 趙。
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】特別プライスで箱根の温泉宿に泊まれます!今だけ限定の開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
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投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月14日 19:23:38
-
9月12日宿泊しました。サービスとても良かったです。ただホテルに着くのに迷ってしまいました。途中にホテル名や矢印を出して貰えると分かり易いです。また駐車場が狭く車を駐車するのに苦労しました。設備、アメニティは大変良かったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2019年09月15日 11:53:22
-
この度はセンチュリオン箱根別邸へご来館賜り誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を賜り、大変有難く存じます。
駐車場ご利用につきまして、ご不自由をお掛け致しまして誠に失礼いたしました。
駐車並びにご案内について早急なる改善を図ります。現在ご案内板を鋭意作成中でございます。
設備並びにアメニティにご納得頂けましたようで、大変有難いお言葉でございます。
より一層のお寛ぎ頂けます様、まだまだ修行の身ではございますが、一生懸命ご奉仕させて頂きたく存じます。
秋の紅葉も大変美しい箱根の山々でございます。
ご覧頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ありがたいお言葉の数々を頂き、誠に有難う御座います。
ご家族皆様の健やかなるお過ごしを陰ながらお祈り申し上げます。
フロント担当 平山
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】特別プライスで箱根の温泉宿に泊まれます!今だけ限定の開業記念プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 22:46:10
-
初めての箱根旅行でこの宿を利用させていただきました。
雨も降っており観光で疲れてしまい宿に着いたのはチェックイン時間の10分前でしたが、快く手続きしていただきました。
お部屋に案内していただきましたが、とても広く綺麗でマッサージチェアもあり、部屋の露天風呂も緑に囲まれていて最高でした。サービスのドリンクで富士山サイダーが入っていてとても嬉しかったです。
温泉は早い時間に行ったので誰もいなく、貸切で入れました。
貸切露天風呂は場所がわかりにくいとのことで旅館の方が丁寧にご案内してくださり、広いお風呂でとてもゆっくりできました。
夕食はすごく美味しかったです。量がかなり多く、満足感がすごかったです。
朝食も地元のものを使っているジュースなど、美味しかったです。
是非、またお伺いしたいと思います。
お世話になりました。
最高の箱根旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2019年09月04日 17:09:49
-
お足元悪い中、仙石原の山々まで足をお運び頂き誠にありがとうございました。
初めての箱根のご旅行に当館をお選び頂き、そしてなによりお楽しみ頂けた事に大変うれしく存じます。
貸し切り風呂は緑との調和をテーマに自然を感じ時間を忘れて頂ける様、ご用意させて頂きました。
お寛ぎ頂けた事は何よりの褒美でございます。
お食事についてまだまだ修行の身ではございます。
温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。
自然の良さを感じ箱根のすばらしさにご共感頂けましたら幸いでございます。
またお会いできることを皆楽しみに励んでまいります。
お忙しい中、ありがたいお言葉の数々改めて御礼を申し上げますとともに、今後一層サービス向上に努めさせていただきます。
有難う御座いました。
今後ともご愛顧賜ります様、よろしくお願いを申し上げます。
フロント担当 平山
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】特別プライスで箱根の温泉宿に泊まれます!今だけ限定の開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和ラグジュアリーツイン】
食事4
GT-romanさんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- GT-romanさん [50代/男性] 2019年08月28日 20:26:19
-
お盆明けの少し落ち着いた8月下旬に利用させて頂きました。
車で行きましたが途中で雨になってしまいましたが、入り口で傘を準備して待っていて頂いたのには大変有難かったです。
オープン間もないとの事で細かな不都合はありましたが、スタッフの皆さんが一生懸命対応してくださっているのを感じたので気にならず、とても気持ちよく過ごせました。
部屋やロビーからの景色は「森の中の家」という感じでとてもリラックスでき、窓からの景色は野鳥のさえずりをBGMにした絵画のようでした、是非ともこの環境はホテルの財産だと思いますので是非キープをお願いします。
ホテルの規模も適度で大規模ホテルとは違う温かみを感じました
また利用させていただきますので宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2019年09月04日 14:57:50
-
この度はお足元悪い中、箱根別邸にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
まだまだ力不足なスタッフへお気遣いまでいただき、誠に恐縮でございます。
有難いお心遣いにお応えできるよう、今後ともより一層のサービス向上に努力致します。
当館から見える景色はお客様にはご覧いただきたいまさに箱根ならではの良さでございます。
ご納得頂戴出来ましたようで、嬉しい限りでございます。今後ともこの景観は我々だけでなく、箱根地域の為に保守致します事をお約束いたします。
秋の紅葉もまた格別な景観がご覧いただけます。
ぜひ四季折々の箱根の景色をお楽しみください。
今後ともセンチュリオン箱根別邸をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し
厚く御礼を申し上げます。
フロント担当 平山
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★お得な事前決済★【新規オープン記念】特別プライスで箱根の温泉宿へ!
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和ラグジュアリーツイン】
食事4
DEME119さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- DEME119さん [60代/女性] 2019年08月27日 19:17:15
-
8月18日に温泉好きの夫婦でうかがいました。坂に車を止めるのは大きな車ですと大変そうです。すべてとてもきれいでお食事も美味しくてお腹一杯になりました。スタッフの皆様も感じが良くゆったりと過ごすことができました。食器等どれも素敵な物でしたが部屋着は最初に選ばせていただけると良かったかな。お部屋のお風呂は小さすぎて長く入れませんでした。露天風呂が出来そうなので是非また伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2019年09月04日 14:50:40
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント係の平山と申します。
温泉好きのお客様にご納得を頂けたようで大変光栄でございます。
お食事についてもご納得頂き、料理長始め全スタッフを代表し厚く御礼申し上げます。
ところで急な坂が多い為上り下りが大変なエリアでございますが、その分景色もよろしいかと存じます。
御足労頂いた分お楽しみを頂けた事を拝見し
心よりうれしく思います。
食器や館内着等にまでご覧頂き大変うれしいお言葉でございます。
今後ともより多くご満足頂けます様、ありがたいお言葉を励みにサービス向上に努めてまいります。
次回ご来館頂けた際は是非とも貸切露天もご利用下さいませ。お風呂からの景色もお気に召して頂けるかと存じます。
またお会いできる日を心よりお楽しみ申し上げます。
フロント担当 平山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
食事3
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 21:31:50
-
スタッフの方たちの接客はとてもよかった。部屋の露天風呂は小さすぎるのと道路から丸見えだった為、入りませんでした。大浴場は、あまり綺麗でなかった。食事も普通。部屋の洗面所はもう少し広くないと、女性は使いにくい。トイレのスリッパが無いのは不潔。ベッドが出っ張っていて、夜中にトイレに起きたときに私も主人も足をぶつけてしまった。リピートはないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2021年12月24日 08:39:10
-
この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋の設備にてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお時間をご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大浴場、お食事に関しましてもお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は従業員一同共有させて頂き、改善に努めさせて頂きます。
寒さも厳しくなって参りましたので、お体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
フロント 和田
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食事3
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投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 21:06:29
-
スタッフの皆様方のご対応が非常によかった。高級感が感じられるホテルでしたが、ざんねんながら部屋に備え付けのスリッパが非常に貧弱さを感じました。全体の雰囲気同様に少しグレードを上げられたら良いかと思います。とにかくおかげさまでゆっくりした一時をすごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2021年12月15日 20:44:51
-
この度はセンチュリオン箱根別邸にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。有難うございます。
しかしながら館内のお履き物に関しまして、ご満足頂く物をご用意できませんでした事、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見は必ず今後の改善点として対応させて頂きます。
今後とも精進を重ねて参りますので、是非また箱根にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 中村
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- 【◇露天風呂付き客室・禁煙◆和ラグジュアリーツイン】
食事3
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月09日 19:58:29
-
天然温泉が狭すぎです。夕食は、それなりによかったですが、朝食は、工夫がないと感じました。また、部屋でwifyの電波のレベルが低く、docomo携帯自体はつながるが、sonyのノートパソコンは、山の中の為、持参のauのモバイルstickも電波が届かず、wifyが届く1階のパブリックスペースでの使用を強いられました。ただ、スタッフの皆さんの対応は、よかったので救われてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2021年10月14日 16:38:31
-
この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見の数々誠に有難う御座います。
WiFiに関しましては、大変申し訳御座いませんでした。以後改善に努めて参ります。
お食事に関しましてもお客様からのご感想を担当に伝えて今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ご感想に重ねてお礼を申し上げます。
ご機会が御座いましたらまた当館へ足をお運び下さいませ。
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- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
食事3
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 21:28:15
-
お陰様でいい旅行となりました。
良かった点、悪かった点は人それぞれですね。
口コミで悪い点とされている、部屋の小さな五右衛門風呂のような露天も悪くないです。下から見えそうでしたが、湯船に浸かっても木々が良く見えて良かったです。目の前が海や山でも囲いが高くてあまり見えない所が多かったりしますので。
あと、部屋着が浴衣では無く、sousouのワンピースでインナーもあり、とても良かった!
部屋の設備も色々整っていて良かったです。
送迎は大変助かりましたが、前日にいただいたお電話で知ったので、どこかに明記されていると予定が組みやすくなります。
荷物は1つでも少なくしたいです。クレンジングオイルが書いてなかったけどお部屋にあったので、書いておいて欲しいです。
最後に1番残念だった点を。
エステサロンが無かったこと。
旅では、エステやマッサージが楽しみなので。
スタッフのサービスは、とても良かったです。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 2020年10月28日 23:47:16
-
この度はセンチュリオン箱根別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
良い旅行になりましたとのお言葉を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の五右衛門風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮に存じます。
箱根の山々は四季折々の風情を楽しむことが出来ますので、次お越しの際はまた違った風景をぜひお楽しみくださいませ。
sousouのお部屋着におきましては、多くのお客様にご愛顧いただいております。館内にて快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
送迎に関しまして、記載がなかったこと、深くお詫び申し上げます。こちらに関しましては早期改善に取り組ませていただきます。
館内のアメニティーにつきまして、記載されていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様にわかりやすくご覧いただける様、早急に改善に努めて参ります。
エステサロンが無かったことにおきまして、ご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。こちらに関しましては今後のサービスの向上の参考にさせて頂きます。
スタッフのサービスをお褒めいただき、大変恐縮に存じます。今後もご期待に添えるよう邁進いたします。
ご多忙の折、沢山の貴重なご意見をくださいまして、誠に有難うございました。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント 玉井
- ご利用の宿泊プラン
- ★二食付き★【新規オープン記念】すき焼き満喫プラン★A5ランク松阪牛使用★
- ご利用のお部屋
- 【◆露天風呂付き客室・禁煙◆和エグゼクティブツイン】
食事4
投稿者さんの 全室露天風呂付客室 仙石原温泉 センチュリオン箱根別邸 のクチコミ
2019年オープンとのことで、大変きれいな設備です。従業員の方の対応も素晴らしいです。貸切温泉もきれいですね。露天風呂はやや露天感が薄いですが。部屋はベッドが大きくて満足です。しゃぶしゃぶも美味しかったです。
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この度はセンチュリオン箱根別邸へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたことに重ねてお礼を申し上げます。
この度のご宿泊でご満足頂けたご様子が伺え、また数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
露天風呂に関しての貴重なご意見有難うございます。改善点を検討させていただきます。
お食事もご満足頂けたようで大変うれしく思います。次回は是非、旬の素材を使用した和会席コースもご利用下さいませ。
まだまだ未熟な私どもでございますが今後もご満足いただけるサービスを目指し、日々精進させていただきます。ご機会が御座いましたらまた当館をご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
フロント 和田