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道後温泉 茶玻瑠 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 茶玻瑠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.70
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.28
  • 食事4.20
宿泊年月
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 16:02:11

お食事の際のドリンク提供が遅く、子供への配慮も少なかった。
レストラン以外でのサービスは普通程度。
次回利用はきっとないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
道後温泉 茶玻瑠 2018年02月08日 20:44:13

投稿者様、先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を楽しみにお越し下さったのにも関わらず、ご期待に沿えるおもてなしを提供することができてなく、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見は必ず改善し、すべてのお客様にご満足していただけるホテルとなりますよう努力してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
花小路空間 パフォーマンス&モダンタイム
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:2階「花小路」】

設備・アメニティ4

シロクマ5210さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

シロクマ5210さん [60代/男性] 2016年11月26日 21:44:22

トイレ、洗面がかなり古いユニットタイプで、狭くて使い心地が悪かった。大浴場やレストランの雰囲気は良かったが、夕食時にグラスでハウスワインを注文したところ底から1センチほどしか注がれておらず、ブランデーでももっと注がれているのにちょっと酷かった。ドリンクメニューにグラスワインが通常700円のところ550円となっている理由が理解できたが、これ一点で他の良い印象ががすべて吹っ飛んでしまった気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
道後温泉 茶玻瑠 2016年11月28日 11:05:15

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましてはご満足いただけず、本当に残念に思っております。
ご夕食時のワインの件につきましては、当館ではワインそのものの香りを十分にお楽しみいただくため、通常のワイングラスより少し大きいグラスを使用しております。
しかしながら、ご説明が足りずご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速社内で検討してまいります。
この度のご投稿を真摯に受け止め、必ずや皆様にご満足いただけるホテルへと成長してまいります。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆まじ得◆【日にち限定】見逃せない!茶玻瑠のお得感謝DAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】4F 洋室ツイン■夕食:花小路】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月13日 21:19:55

夕食はメインがチョイスだったのですが、肉が硬くて噛み切れず食べられませんでした。また夕食時にワゴンでサラダをサービスしていただいたのですが、ドレッシングや組み合わせが奇抜過ぎて何とも言えないお味でした。シンプルでも美味しいものを提供したほうがいいと思います。朝食時に気付きましたが、トレイがどこにもなく、ごはんやお味噌汁などの小物をひとつひとつ席まで運ばねばならず、何度も行き来して不便でした。朝食のお味は味噌汁など良かったと思います。
ただスタッフの方の態度はどの方も笑顔で挨拶していただいたり、お掃除のかたにもお声をかけていただき、とても気持ちのいい宿だったと思います。接客面ですべてのかたに満足できる宿ってなかなかないので、そこはとても良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
道後温泉 茶玻瑠 2016年03月17日 07:42:27

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては残念な思いをなされたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
いただいた数々の貴重なご意見は必ずや今後に生かしてまいります。
そのような中、接客につきましてあたたかいお言葉をいただけたことが本当に嬉しかったです。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「道後キュイジーヌ」ブッフェ&プレミアム一品チョイス~新しい道後を皆様方に~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和モダンルーム■夕食:3階「玻璃」】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月20日 21:46:13

11月に宿泊しました。お料理や露天風呂はとてもオシャレだったのですが、和室のお布団がと枕が近年稀に見る固さで、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
道後温泉 茶玻瑠 2013年11月25日 11:05:44

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お料理や露天風呂をオシャレ、と言っていただけて大変嬉しく思っております。
料理のお味はいかがだったでしょうか。
美味しいと感じていただけたようでしたら幸いでございます。

お布団と枕の件につきましては、ゆっくりお休みいただけなくて誠に残念です。

また機会がございましたら道後温泉にお越しくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
鮑!伊勢海老!伊予牛!美食三大饗宴★本格懐石
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:花小路】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 21:53:24

GWに宿泊しました。
到着してフロントはとてもきれいだったのでとてもテンションが上がりましたが、部屋に入ったらとても古さを感じちょっとガッカリでした。
立地はいいです!温泉街のお土産物屋さんにすぐ行けます。
夜ご飯はおいしいですが、小さい子連れの方にはおすすめできないです。私も1才と5才の子供を連れて行ったのですが、コース料理でひとつひとつ出てくるのが遅すぎて子供が待てません。子供はとっくに食べ終わってるのに大人はまだメインも来ていない、、
そのうえ帽子にお酒をこぼされてしまいテンション下がりました。

お風呂は眺めが良くて気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
道後温泉 茶玻瑠 2024年05月19日 14:56:24

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただきましたでしょうか。
レストランでの対応につきましては、大変失礼をいたしました。
頂いたご意見は今後に活かしおもてなし向上に向け努力して参ります。
またお近くへお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】基本~特製鯛飯&選べるお肉 愛媛の2大食材~『真鯛』×『甘とろ豚』or『松山鶏』
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 (8~10畳/2~4名)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 00:57:01

食事の時間ギリギリの到着になってしまったので、急いで食事の所に行ったが中々案内されず、あまりにも待たされたのでスタッフに聞いてやっと案内された。結局30分ちょっとまたされた。その間何回かスタッフが来たのに何も言われなかった。
着いた早々この対応だったので、ちょっと残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
道後温泉 茶玻瑠 2024年04月29日 13:21:24

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お疲れでご到着され、お急ぎになられレストランにお越しいただきましたが、当館の不手際で不快な思いをおかけする事となり大変申し訳ございませんでした。
今回の不手際を全スタッフで共有し、今後同じ思いをおかけする事のないよう充分に注意して参りたいと思います。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】基本~特製鯛飯&選べるお肉 愛媛の2大食材~『真鯛』×『甘とろ豚』or『松山鶏』
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 (8~10畳/2~4名)】

設備・アメニティ3

よっしい0162さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

よっしい0162さん [50代/女性] 2024年01月22日 16:17:09

大浴場はとても良かった
露天風呂も熱めのお湯で、寒い中でも温まった
大浴場から露天風呂の導線が外階段で少し遠く、年配の方には移動が厳しいかも
料理は全て美味しかったが、選べるお肉とあったが、選ぶシーンはなかった
部屋はとても綺麗で広々と快適だったが、結構隣の部屋の音が気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
道後温泉 茶玻瑠 2024年01月29日 17:18:34

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただきましたでしょうか。
また貴重なご意見をお寄せ下さりお礼申し上げます。
またお近くへお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】基本~特製鯛飯&選べるお肉 愛媛の2大食材~『真鯛』×『甘とろ豚』or『松山鶏』
ご利用のお部屋
【【禁煙】和モダンルーム (34平米/2名)】

設備・アメニティ3

mina373322さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

mina373322さん [40代/女性] 2024年01月08日 23:34:09

5日前に家族の休みが取れたため、道後温泉で宿を探していたところ、食事の評価が良かったのと、薔薇風呂が楽しみで予約しました。ホテルに入ると柑橘系の香りがひろがり、心地よかったです。スタッフさんの対応も笑顔で丁寧な対応でした。客室は、年季を感じるつくりで、服をかけるタンスの建具が古くて扉を閉めても勝手に開いてしまいました。何回も閉め直す感じでした。洗面所の照明が暗い、トイレが狭いなど、水回りはマイナスポイントです。あと、壁紙の剥がれが至る所にありました。1番のマイナスポイントはWi-Fiが弱すぎる事。Netflixを観ようにも、すぐとまってしまう有様。
お風呂は、換気のためなのか窓があいていて、洗い場は極寒であれでは風邪をひいてしまいます。1番楽しみにしていた薔薇風呂ですが、桶風呂だったので、先客がいたら入れず露天風呂で待っていました。15分ほど待ったと思いますが、やっと薔薇風呂から出られたので娘と入ろうと思ったら、掃除をされるスタッフさんが来られて花を回収されました。22時までときいていたので、早めに行かなかった私たちも悪いですが、とても残念でした。
食事は、朝食、夕食共にビュッフェでしたが、とても美味しくいただきました。朝のオムレツは目の前で作ってくれて、ソースも4種類ほどあり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
道後温泉 茶玻瑠 2024年01月29日 11:49:32

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
設備の面やお風呂についてはご不便をお掛けすることとなり申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見については真摯に向き合い、改善に向け努力をして参ります。
またそのような中、茶玻瑠自慢のお料理をお楽しみいただけたご様子については大変嬉しく思います。
また松山へお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】茶玻瑠のお得感謝DAY♪選べるメイン&ディナーブッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】日にち限定■和室 (8~10畳/2~4名)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 12:44:16

立地は道後温泉駅近で有名な道後温泉が道を挟んで目の前
温泉は男女ともに一箇所づつ(貸し切り以外)洗い場の数が少なく距離狭め仕切りの壁なし ドライヤーの場所も少なく大行列、みんな諦めて部屋に戻っていました。
部屋は快適でした。
ご飯はメイン以外はブュッフェ ブュッフェを選んでる間にメインは冷めかけて肉が固くなり、、これは自分のせいもありますが。個人的にはご飯は今ひとつでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
道後温泉 茶玻瑠 2023年12月05日 07:40:45

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見は今後に活かせるようすぐに改善できる点については見直しを図り、更にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
「プレミアムメイン」ディナーブッフェ&厳選食材を使用したメイン~特選牛&甘とろ豚orオマール海老~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和モダンルーム (34平米/2名)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 00:42:41

昨年伺った時は、
料理に演出があり、
感動しましたが、
今回は、至ってシンプルで
やはり、
料理のランクの違いなんだろうと思うと、これが普通なんだなと感じました。
また、夕食時にスタッフの方が
客と談笑し、写真を撮っているので
そのようなサービスがあるのだと
順番が来るのを待ちましたが、
そのスタッフさんは
どこへ行ったのかしら。
同じ食事内容だったと思うので、
私の中でモヤモヤしてしまいました。
温泉のお湯はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
道後温泉 茶玻瑠 2023年09月28日 08:10:08

この度は茶玻瑠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
昨年に続き今回も楽しみにしておられたお食事ではご満足いただく事ができず申し訳ございませんでした。
またレストランでの対応も合わせえて、期待に応えることができず残念でなりません。
ご指摘いただきました点については真摯に受け止め、早速話し合いを行い今後同じことがないように改善をして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
◆まじ得◆【日にち限定】和洋懐石コース~見逃せない!!茶玻瑠のお得感謝DAY~
ご利用のお部屋
【【禁煙】日にち限定■和室 (8~10畳/2~4名)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 17:22:08

テレビの上あたりに蜘蛛の巣がはっていて蜘蛛が歩いていたため、子供がこわがっていてなかなか眠ってくれませんでした。
朝食バイキングは品数が多く、現地の食材も取り入れていて、とても良かったです。お風呂は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
道後温泉 茶玻瑠 2023年07月15日 10:35:47

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変失礼をいたしました。
改めて最終確認など、虫というところも含めてしっかりチェックをし、快適にお過ごしいただける空間作りを目指して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅にも◎朝食付プラン】素敵な1日の始まりを、光の差し込む明るいダイニングで
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 12:01:08

夕食のお肉メインの豚肉が脂身が多くて残してしまいました。ローストビーフもすじっぽかったです。お魚のメインは美味しかったです。誕生日旅行だったのでやや残念でした。バイキングはお皿が大きすぎて、狭いテーブルにあふれそうになりますので、小さめのお皿も用意してほしいです。
朝のバイキングは遅めに伺いましたら、ご飯が切れていました。ご飯のお供も取っていましたがパン食になってしまいました。オムレツを気持ちよく作ってもらえたのは良かったです。
お部屋の座布団はシミが付いていて、座る気になれませんでした。それなりのお値段の高級宿なのにエントランス以外は古さがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
道後温泉 茶玻瑠 2023年07月03日 14:14:54

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたが、いろいろな点で残念な思いをお掛けし申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は今後の参考にさせていただき、これからのよりよいおもてなしの向上につなげて参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2022】受賞記念★スタンダード料金で夕食ブッフェグレードアップ★
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 (8~10畳/2~4名)■ブッフェ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月08日 11:41:24

お食事のお魚が美味しかったです!
子どもにお心遣いいただいたスタッフさんが素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
道後温泉 茶玻瑠 2023年07月13日 10:24:35

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
四季を通してさまざまな種類が獲れる瀬戸内海ならではの新鮮で美味しい魚料理は、当館の自慢です。
喜んでいただけたこと、非常に嬉しく誇りに思います!
スタッフの接客についても、お褒めいただきありがとうございます。
非常に励みになります!
これからも、より一層、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供していけるよう頑張ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】「プレミアムメイン」ディナーブッフェ&厳選食材を使用したメイン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(12畳/2~6名)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 06:22:35

夜ご飯は何がメインディッシュなのか、いまいちわからず。品数も少なかったです。子供が食べるような、普通のおかずもあると良かったです。朝ごはんは席に届けてくれるためとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
道後温泉 茶玻瑠 2023年07月13日 10:25:27

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事のご指摘について、真摯に受け止め改善してまいります。
朝食は、お席で寛ぎながらお召し上がりになっていただけるよう、お料理をお運びしております。
旅行中の特別感を朝食メニューで楽しんでいただけましたら、幸いです。
また松山へお越しの際はぜひ茶玻瑠へご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行に◎】選べるメイン&ディナーブッフェ~嬉しい特典付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 (8~10畳/2~4名)■ブッフェ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月18日 18:34:39

2月9日に宿泊しました。
気持ちよく食事することが出来ました。トイレの匂いが若干気になりましたが、違う季節のときに行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
道後温泉 茶玻瑠 2023年11月28日 13:58:38

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館こだわりのお料理に満足いただけたようで、我々も大変嬉しく思います。
トイレの匂いに関しては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
お食事は季節ごとに違ったメニューをお楽しみいただけますので、是非ともまたご利用いただけますと幸いです。
お会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
2人でシェア♪瀬戸内自慢の鮮魚&愛媛の『伊予牛』『松山鶏』異なる2種のコース
ご利用のお部屋
【【禁煙】和モダンルーム (34平米/2名)】

設備・アメニティ3

arumat7676さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

arumat7676さん [60代/男性] 2022年10月26日 21:16:34

夕食が今一でした。もっと海鮮多めが良いんではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
道後温泉 茶玻瑠 2023年12月20日 09:51:12

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併せて貴重なご意見をありがとうございます。
満足いただけるお食事がご提供できず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、皆さまにお喜びいただけるホテルであるよう取り組んでまいります。
また機会がありましたら、茶玻瑠をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
「道後キュイジーヌ」ブッフェ&プレミアム一品チョイス~愛媛県産牛or真鯛~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(12畳/2~6名)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 17:33:44

ホテルのロビーはアロマの香りが漂っていて、すごく気持ちが良かったです。夜のビュッフェは種類も多くておいしかったです。お風呂からの景色がきれいで、展望ラウンジでお水も頂けるサービスも良かったです。
ただ、平日のお得なプランだったからか、ごはんお部屋のお掃除が残念でした。髪の毛が落ちていたり、床の間の生け花もホコリが浮いていたり、もう少し清潔にされていたら良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
道後温泉 茶玻瑠 2023年12月20日 10:10:37

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館を満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。
自慢のお料理やお風呂からの景色については、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
またお部屋の清潔さに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
改善できることは取り組み、今後も皆様にお喜びいただけるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また機会がありましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】茶玻瑠のお得感謝DAY♪選べるメイン&ディナーブッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】日にち限定■和室 (8~10畳/2~4名)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 14:23:54

チェックインの際に、密にならないよう配慮されていました。順番になり呼ばれて手続きすると、フロントの方は笑顔もなく夕食の時間を聞き、私が今の時間を確認していると「30分刻みですが何時にされますか」と急かされ…その後の説明も早口で何を言っているのかわからず紙とお部屋の鍵だけ渡され受けとると、エレベーターの方を手で示されました。説明は終わりだと言われているのだとこちらが判断しました。お風呂は最上階にあり、松山の景色がきれいに見えました。夕食はもう少し運んでくるペースが早いとありがたかったですが、デザートまでどれもおいしかったです。お部屋は暗く、デスクの上にTVがありパソコンを広げての仕事はちょっとしづらかったですが、お得なプランなのに食事もすごく豪華だったので、お部屋は納得です。しかし、チェックインの際の対応が残念です。やはりフロントはホテルの顔。その意識が必要ではないでしょうか…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
道後温泉 茶玻瑠 2023年12月20日 10:07:47

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、スタッフの接客態度を改めて参ります。
最上階のお風呂からの景色や夕食に関しては、お褒めのお言葉をありがとうございます。
またご提供のペースやお部屋について、貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様にお喜びいただけるホテルであるよう、取り組んで参ります。
また機会がありましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
◆まじ得◆【日にち限定】和洋懐石コース~見逃せない!!茶玻瑠のお得感謝DAY~
ご利用のお部屋
【【禁煙】4F洋室ツイン (20平米■2名)】

設備・アメニティ3

rafatomaさんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

rafatomaさん [70代/女性] 2022年03月12日 16:42:19

夕食は、地産地消にこだわっていて良かったです。地酒や柑橘類サワーも美味しかったが、高価でした。
朝食の味噌汁は冷めていて味もまずかった。
部屋の備品に化粧水や乳液が無かったが、部屋の広さは充分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
道後温泉 茶玻瑠 2022年03月22日 21:14:35

この度は茶玻瑠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか。
当館で提供しております食材は全て愛媛県産の季節の旬のものを新鮮な状態の内に調理しておりますので、いつお越し頂いても茶玻瑠ならではの美味しいお料理をお楽しみ頂けます。投稿者様のお気に召して頂けましたようで嬉しく思います。
また朝食・お部屋のアメニティーにつきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
rafatoma様から頂きましたご意見を参考に今後対応させて頂きます。
また機会がございましたら、是非茶玻瑠にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 越智

ご利用の宿泊プラン
◆まじ得◆【日にち限定】和洋懐石コース~見逃せない!!茶玻瑠のお得感謝DAY~
ご利用のお部屋
【【禁煙】日にち限定■和室 (8~10畳/2~4名)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月10日 15:38:48

マスクやトランプのプレゼントは可愛いくて嬉しかったです。早速使わせていただきました。
道後温泉本館すぐ近くで、立地は良いと思います。車で行くには少し分かりにくいかも知れません。
夕食は量がちょうど良く、全てを美味しく戴くことが出来ました。炊き込み鯛飯がとても良かったです。
朝食は和洋食を選べる上に、単品メニューを無料追加出来たので大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
道後温泉 茶玻瑠 2022年03月22日 21:14:05

この度は茶玻瑠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか。
夕食・朝食ともに、お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
投稿者様にお召し上がり頂いた鯛めしは当館の自慢の一つとなっており、「茶玻瑠の鯛めしは美味しい」とのお声をたくさんのお客様から頂いております。投稿者様もお気に召して頂きましたようで嬉しく思います。
投稿者様も仰られましたように当館は道後温泉などの温泉街に近いので湯上りに道後の街をゆっくり見て回ることができます。
投稿者様がお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
茶玻瑠 越智

ご利用の宿泊プラン
【グループに嬉しい♪3名以上でさらにお得】ご当地キャラマスクプレゼント♪お部屋で楽しむ茶玻瑠STAY
ご利用のお部屋
【【禁煙】4F洋室ツイン (20平米/2名)】

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