この度は、数あるホテルから当館をお選び頂きま
して誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をくださり重ねてお礼申し上げます。

バータイムのご利用、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。とても素敵な例えをありがとうございます。

また、機会がございましたら、再度当館をご利用を頂けましたら幸いでございます。
支配人
スタッフ一同

この度は、◆レディースルーム体験モニタープラン～女性に美と癒しの空間を～◆朝食付き◆【期間限定】をご利用頂きまして誠にありがとうございます！！

また、フロントスタッフへのお褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。

今回レディースルーム体験プランでしたがいかがでしたでしょうか？
美容に特化したお部屋なので、気に入って頂ければ幸いでございます。

また、こちらのプランのコンセプトですが、
チェックインをして頂き、【ワインバー】で優雅な時間を・・【天然温泉】で、体も心もリフレッシュ【特別な設備】で体の内側から綺麗を作る・・【オリジナルマット・マクラ】で快適な眠り・・をコンセプトにご提供をしております。


GOTOもまだ続きますので、また機会がございましたら、是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。



またのお帰りを心よりお待ちしております。
支配人
スタッフ一同

この度は、数ある中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見をお聞かせて、ありがとうございます。

ご利用頂くお客様が少しでも快適にお過ごしすることが出来、またその快適なご宿泊のお手伝いに、しっかりとした接客等で答えて参りたいと考えております。

お客様には大変ご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

当館ではお肌に優しいオーガニックにこだわったアメニティを使用しておりますので、お体にも嬉しい体験が出来て大変嬉しく感じております。

今後もより沢山のお客様にご満足して頂く為、改善をして参りますので、今後とも是非当館をご利用下さいませ。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

支配人　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルからスーパーホテルPremiere秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙所が使いづらかったとのことで、ご不便をお掛け致しました。

また当館の設備や接客についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。


また、機会がございましたら、再度当館をご利用を頂けましたら幸いでございます。

支配人
スタッフ一同

この度は、数あるホテルから当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、仰る通りエレベータが1基しかなくご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様のお声を真摯に受け止め、改善や向上にスタッフ一丸となって努めてまいりますので、秋葉原にいらした際には、また是非お待ちしております。

支配人
スタッフ一同

この度は、数あるホテルから当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

従業員に対してのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉がスタッフ一同のやる気にも繋がっております。

エレベーターに関して大変ご不便をお掛け致しました。仰る通り一基しかなく、更に小さい為大変ご迷惑をお掛けしております。

改善案ですが、オープンをする前から本社とは、協議しておりましたが、現在の所、エレベーターの増設等、根本的な改善が難しいとの結論に至りました為、その他の改善で、少しでも快適にお過ごしできる様に努力致します。

具体案としては、
・１階２階に表示版がないので、表示を付ける。
・保健所の指導で、２階で一時停止が必要なっておりますが、人が載っていない場合のみ停止しない様にする。
・八重洲店でも導入をしているアイボを導入し、少しでも待ち時間のいらいらを緩和等を
４月までには、完了する予定では、ございます。

いずれも根本的な解決には、至らないことですが、ご利用頂くお客様が少しでも快適にお過ごしすることが出来、またその快適なご宿泊のお手伝いに、しっかりとした接客等で答えて参りたいと考えております。

ご不便をお掛けすることは、多々あるかと思いますが、今後ともスーパーホテルPremier秋葉原を
ご利用頂けましたら幸いでございます。

【追記】4/8
改善を4月までと記載致しましたが、コロナの影響で、大幅に遅れております。時期は、現在の所未定となっております。
折角貴重なご意見を頂きましたのに、早急な対応が出来ず申し訳ございません。
しかしながら、時間が掛かろうとも、表示板の改善は、必ず致しますので、もう少しだけお待ち頂けましたら、幸いでございます。


【6/30追記】
前回の追記で、必ず行うと記載しましたが、誠に勝手ながら、全てを改善することが出来ませんでした。
【改善出来なかった点】
①１階：２階の表示板追加
②２階に停まらない様にする
【改善した点】
①AIBOの導入
②アナウンスを短くして、開閉スピードを速くした（約１秒）

ほぼご宿泊頂いた時に変更は、ございません。
私の力不足で、お約束したことが守れず重ねてお詫び申し上げます。


支配人　磯崎　賢夫

この度は、数あるホテルから当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の取り組みに対して【素晴らしい】とのお言葉大変嬉しく感じております。

また、朝食に関してもご満足して頂けた様でほっとしております。

今回のお部屋ですが、空きがありましたので、エクストラルームというお部屋でございまして、予約時のスタンダードルームと違うお部屋でのご案内をさせて頂きました。

スタンダードルームですと、テーブルが小さ目のお部屋となっておりますので、次回ご予約の際は、エキストラルームのお部屋タイプをご予約頂けますと、お気にいりのお部屋でご案内となります。

秋葉原にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

またの【お帰り】を心よりお待ちしております

支配人

この度は、数あるホテルから当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。

仰る通り、お部屋に関しては、当館では、１２㎡と少し手狭なお部屋となっておりご不便をお掛けしました。

少し手狭では、ございますが、その分機能的なお部屋を目指しており、タブレットで照明・エアコン等の操作や、お部屋でYouTubeが楽しめる様になっております。

また、女性のお風呂が手狭でご不便をお掛け致しました。
広さの改善は、難しいですが、もっと快適に当館自慢の【奥湯河原の湯】をお楽しみ頂ける様
改善を重ねて参ります。

また、秋葉原にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

支配人
スタッフ一同

平素よりスーパーホテルPremier秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも接客に関しましてお褒めの言葉をくださり、ありがとうございます。
しかしながら当館でのご宿泊をとくに接客面で楽しみにしていただいているにも関わらず、エレベーターの件でいつもご不快な思いをお掛けしてしまい、一同大変心苦しく感じております。大変申し訳ありません。
すぐには難しいものではございますが、お客様のご意見を取り入れ、改善につなげられるよう引き続き本社にもかけあい、努めさせていただきます。
いつもお忙しい中口コミでお声を届けてくださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただき誠にありがとうございました。
大浴場に関しましてご不便な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、今後のため貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をご満喫いただけました様子が伺えて一同安心いたしました。アメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaといいます。こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。この度のご宿泊の際は快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか？
また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。仰る通りフードロスの削減のため朝食の最終受付時間に近づくと補充を制限させていただいております。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程どうぞよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

平素よりスーパーホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、身に余るご評価をいただきまして恐縮でございます。当人として１つ１つのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルのスタッフはお客様一人ひとりに寄り添い、「第二の我が家」のような心のこもったおもてなしを心がけております。個人的な感想にはなりますが、お客様お一人お一人とお話しし、お客様のお顔とお名前を覚え、その後のチェックイン以外の場面でもお話を伺うことができることが何よりも楽しいのです。
このホテルを選んでよかった、また会いに来たい、そう思っていただけましたら幸いでございます。
また、このような形でお言葉をお伝えくださることが、私共にとって日々の接客を続ける上での励みややりがいとなっております。
エレベーターに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。エレベーターの増設等の改善はすぐには致しかねますが、ご予約の際に低層階希望などのご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。今後もいただきましたお言葉を胸に、いつおかえりをいただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

いつもスーパーホテルPremier秋葉原にご宿泊、高評価をいただき、誠にありがとうございます。
清掃をはじめ、温泉など普段より満喫していただているご様子で大変嬉しく存じます。
エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
仰るようにエレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはいつもおご不便をお掛けすること、ならびに次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思うところでございます。直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
至らない点がある中でもお客様が当ホテルを愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、スタッフ一同、胸が一杯になりました。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございます。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier秋葉原をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
いただいた温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の「感動」をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
ご多用の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

この度はスーパーホテルPremier秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊いただくことが出来たとのことで安堵いたしました。
「また次回も利用したい」という私どもにとって何よりのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉を励みに、これからもより快適なホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

この度はスーパーホテルPremier秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館について多くのお褒めの言葉をいただき、「また利用したい」と仰っていただくことができ大変嬉しく思います。
しかしながら、エレベーターに関してご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り、混雑時などは階段も併せてご利用いただければと存じます。また、もしご希望があれば、事前にお問い合わせ頂ければ低層階のご案内も可能となっております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパホテルプレミア秋葉原
支配人、スタッフ一同

この度はスーパーホテルPremier秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムバーをご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
2階ラウンジのテラス席からスカイツリーはご覧いただけましたでしょうか？
また、天然温泉についてもお褒め頂きありがとうございます。
次回ご利用の際にも是非とも楽しんでいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパホテルプレミア秋葉原
支配人、スタッフ一同

この度はスーパーホテルPremier秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターに関してご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
混雑時などは階段も併せてご利用いただければと存じます。また、もしご希望があれば、事前にお問い合わせ頂ければ低層階のご案内も可能でございます。
温泉は時間帯によっては混み合う場合もございますので、可能であればお時間をずらしてご利用して頂くのが良いかと存じます。
当館の温泉は男女分かれており、どちらも午後3時から翌朝9時半まで夜通し営業しておりますので是非お試しくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

この度は多数のホテルの中スーパーホテルpremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
部屋タイプに関しましてはご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。宜しければ今度のご予約の際に、部屋タイプをエクストラルーム(テーブルが広く、コンセントも近い部屋タイプ)をお選び頂ければ、便利だと存じ上げます。
大浴場とウェルカムバーのお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。今後もより過ごしやすいホテルを目指して精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同

この度は多数のホテルの中スーパーホテルpremier秋葉原をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足できない所、大変申し訳ございません。
宜しければ、今度ご宿泊の際に是非ご意見を聞かせて下さいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人、スタッフ一同