設備・アメニティ5
ハナラブトトさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- ハナラブトトさん [40代/女性] 2022年06月06日 10:47:46
-
素泊まりで8000円は高いですが、県民割なら利用できると思い利用しました。3階という低層階で景色は残念でしたが、騒音などは問題ありませんでした。お茶のサービスはありましたが、コーヒーも選べたら良かったと思いました。駅から近く大浴場もあるので、県民割中に何度も利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年06月13日 05:12:20
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
埼玉割の機会に当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしコーヒーのご用意がなく、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
15時以降でしたら、フロントにて販売しておりますので、ご検討の程宜しくお願い致します。
最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。
又にお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定!一律8000円】大浴場とサウナで快適!お日にち限定の特別プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
設備・アメニティ5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
cxkpb521さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- cxkpb521さん [40代/男性] 2021年03月09日 09:53:21
-
案内された部屋が清掃前で、前の客がいたのが生々しい状態で入ってしまった。フロントに電話したら、すぐ掃除しますときたが、このコロナの状況下で気持ち悪すぎるとお断り。別の部屋にとなったが、ホテル側から他の部屋を案内いただくべきかと。とにかく、しらない人のあとに入ったのは気持ち悪かったです。それと、謝罪がなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2021年03月11日 00:33:50
-
この度にカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの不手際でお客様にご迷惑をおかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
臨機応変に対応できなかったことも再びお詫び申し上げます。
今後こんな事が起こらないよう努めて参ります。またスタッフの教育も徹底させていただきます。
誠に勝手ではございますがまた機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】首都圏★楽天限定 3密回避のビュッフェ朝食を、ゆったりとしたラウンジで堪能
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム(1名利用)】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 20:12:58
-
キャッチコピー「星空に近い露天風呂」というくらいなので、とっても期待していたのに、曇ガラスで外なんて見えない!
ほんの10cmくらいの隙間からしか見えません。
おそらく外から見えないように防犯対策だとは思いますが、それなら外からは見えない窓ガラスにするべき。
写真を見る限り街中も見えるくらい見晴らしの良い景色と思って楽しみにしていたのに…
そして、最悪な事にスマホを持ってお風呂に入るおばさんがいた。
画面を見ると盗撮してる訳ではなく、漫画を見ている。常識がないのか?さらに、10人程の人が入浴していたけれど、誰もフロントに電話する事もなく、見て見ぬふりしてる人や、友人同士で気にしてる振りだけして何も行動しない人ばかり。私は幼い子供といたのでさすがに何かされたら怖いと思って注意しに行けなかった。なので、脱衣所にある電話でフロントに電話しました。
しかし、いっこうに出る事もなく、コールのみ。フロントに誰もいないのでしょうか?何かあった時に対応出来ないのでは意味ないですよね?
結果的にそのおばさんはそのまま何食わぬ顔で出て行きました。
そのおばさんが1番良くないですが、フロントの人の不在に対しても納得いきません。
お風呂の期待を裏切られ、フロント対応も残念でした。
ちなみに、朝食も期待以下。味に対してではなく、品数がなさすぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月14日 03:57:16
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。またスカイスパに関する貴重なご意見誠にありがとうございます。担当者にも共有させて頂きます。
スカイスパ内でのマナーにつきましては、お客様ひとり一人に対して説明が十分でなかったこと、お詫び申し上げます。チェックイン時のご案内、掲示物等を改善する必要があると存じております。
それだけでなく、お客様が必要とされている時に応対できなかったこと猛省しております。
改善が必要であると存じております。
ご朝食においても、期待を下回る結果となったこと悔しく思います。品数についてのご意見検討させて頂きたく存じます。
今後、お客様がより快適にお過ごし頂ける環境を整えるべく設備面・サービス面の向上に努めて参る所存でございます。
またこの度頂いたご意見ご指摘をを糧として、お客様皆様にまた宿泊したいと思って頂けるホテル作りに励んで参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見頂き誠にありがとうございます。お客様からのお声一つ一つが私どもの目指すホテル作りの鍵となります。大変恐縮ではございますが、御礼のお言葉を送らせていただきます。
カンデオホテルズ大宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月24日 15:23:57
-
丁寧で細かく対応してくれて、機敏に動いていらっしゃるカタコトのスタッフの人に対して、日本人スタッフらしき人の動かない怠惰な感じが目立つホテルです。
スタッフ教育が日本国籍と他国籍で違うのかと疑ってしまいます。
スマホ画面を見ながら、此方に目もくれず宿泊客用のエレベーターに乗ってきて、ぶつかりそうになる日本人スタッフさん、研修生さんお一人で会計をしており、何度も同じ作業を繰り返して会計で待たせた挙げ句、そのまま研修生に続けさせて、此方に一言もなく無言で去る指導者らしき日本人スタッフさん。
露天風呂のガラスは汚れていて、水垢がついており、スカイスパはあまり楽しめませんでした。また、脱衣場に掃除用具も放置されていて、誰かが掃除をすぐ始める風でもなく、お風呂から上がってもまだ同じ場所に放置されてました。
ホテルの建物やお部屋自体はとても綺麗で、素敵な所です。
朝食のビュッフェで機敏で丁寧に動く、他国籍のスタッフさんにお会いしなければ、本当に嫌な気持ちでチェックアウトするところでした。
たまたま、そう言う日に宿泊したのかなとは思いましたし、旅行支援でお安く泊まれたので良かったですが、よっぽどホテルがどこも空いてないなどの理由がない限り、どんなに安くても、もう二度と泊まることはないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カンデオクーポン1500円付(1700円相当分)】館内で使えるカンデオデリカプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 03:12:22
-
家族了解で利用しました。朝のバイキングや、露天風呂等は満足しました。しかし、チェックイン時のフロント女性対応は愛想が無く、ロボットと会話しているみたいで、すごく印象は悪かった。また、部屋に入り、部屋のトイレに入った所に、見知らぬ長い髪の毛が落ちていました。清掃が行き届いておらず、気分悪いスタートでした。翌日朝に朝食会場に向かいそこで対応してくださった外国人であろうスタッフの方は日本語も上手で接客も丁寧で素晴らしかったので、トータルは満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年11月07日 05:31:47
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。
しかしながら、ご宿泊の際に客室内の清掃不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の者と共有し、改善出来るように努めて参ります。
また、スタッフの対応につきましては
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用していただけると幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
カンデオホテルズ大宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 22:49:06
-
露天風呂で床が滑りやすく、歩いただけで滑ってこけて頭を打ちそうになった。大浴場のロッカーの鍵がコロナの影響でまばらにしか鍵が付いておらず、一番下とかは特に入れにくく、ロッカーの中も狭い割りに上下に仕切りがあり入れにくい。
チェックインしてからフロントに内線したが3回掛けたがつながらなかったので諦めた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年10月07日 02:40:28
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ではお客様に多大なご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
現在、コロナウイルスの影響でロッカーの鍵を制限しておりますが、今後は鍵の位置などを調整して参ります。
また、ロッカーの下段には靴を入れられるように、仕切りを設置させて頂いております。
フロントでのご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。
また、フロントに内線を頂いていたにも関わらず、お客様のお声を直接お聞きすることが出来ず、大変心苦しい所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定!一律9500円】大浴場とサウナで快適!お日にち限定の特別プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
設備・アメニティ4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 22:23:32
-
サウナの時計がこわれてたみたいです。テレビのDAZNのアプリも更新されていなくて、佳境のゲームを視聴出来ませんでした。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年09月24日 04:21:15
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、テレビのDAZNのアプリの件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
男性スパのサウナ内の時計は現在修理して作動してる状況でございます。サウナ時計の故障でご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださると幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
カンデオホテルズ大宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ビュッフェを無料プレゼント!】日曜と月曜だけの限定スペシャル特価プラン(朝食ビュッフェ付き)
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
設備・アメニティ4
mimikoみみさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- mimikoみみさん [30代/女性] 2022年09月11日 22:07:50
-
以前も違う場所でカンデオホテルに泊まったのですがその時も感じましたが、臭いです。
部屋のエアコンはかび臭く、ユニットバスも生乾きの菌が繁殖した臭いがします。設備はいいのに非常にもったいないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年09月12日 02:00:01
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の問題でお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
客室のクオリティ改善の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださると幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
カンデオホテルズ大宮
- ご利用の宿泊プラン
- カンデオおすすめ 地元名店のお食事券1人1泊あたり3500円分付 (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム(1名利用)】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月15日 02:37:16
-
GOTOで訪れたのが良くなかった。
フロントはほぼ機能しておらずチェックインに1時間かかり、部屋や大浴場、クーポンの説明は周囲の声が大きいのと従業員の声が小さすぎるので全く聞こえなかった。質問をしてもまともに答えられないぐらい従業員さんは疲弊していたんだと思う。
本来、ああ言う風にたくさんのお客さんが一気に来るホテルではないのだろうと思ったし、安い金額で泊まって申し訳なさすら感じた。
大浴場を楽しみにしていたが、浴室の床はぬるついており、ロッカーは黴臭く、とても掃除が行き届いているとは言えず、二度と泊まるかと思った。
部屋は広くて明るく設備も良かったが、それだけ。お水があったのは嬉しかった。でもそれだけ。
系列のホテルには二度と行かないし、きっとホテル側もGOTOなんかで来た客には二度と来てほしくないだろうと思う。
ホテルと客にも相性があると感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2021年02月16日 00:29:15
-
この度にカンデオホテル大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にフロントの不手際及び清掃不備でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
カンデオホテルズ大宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月31日 14:23:21
-
ロケーションや施設は立派であるが接客が最悪である。
海外の方が多く従事されていて、非常に良いと感じたが、研修を全くしていないのかコンビニの接客レベルでホテルが台無し。もっと確り研修をさせてあげてほしいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2020年02月06日 00:12:46
-
この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
笑顔・言葉遣い・身嗜み・立振る舞いなど、ホテルに従事するものとして相応しい対応を心掛けて参る所存でございます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
カンデオホテルズ大宮
フロント:宮川
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 16:46:48
-
チェックイン時のスタッフが笑顔もなく無愛想でした。
大浴場のお湯がキレイではなかった。たくさん何か浮かんでました。
立地は良かったですが値段と見合わない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年02月06日 02:05:57
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
もっと良いサービスが提供できる様に努めて参ります。
これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約だからお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 09:07:48
-
駅近で立地はとても良い
駐車場は併設のコインパーキングが一晩停めて1900円でした
部屋の非常灯が壊れてる
ガムテープで補強してあったけど使えない
安全装置に手を抜くホテルは二度と泊まりません
お風呂は禁止してないのか入墨した方々がいて居心地最悪でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年11月04日 03:17:45
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご意見を投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお客様に不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を共有し、直ちに改善出来る様努めて参る所存でございます。
カンデオホテルズ大宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋割キャンペーン!】天空でととのう旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【キングルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 11:16:42
-
部屋は思ったより狭かったです。
また壁掛けのエアコンが酸っぱい臭いが常にしていて、嫌でした。
立地はとてもよかったので、エアコンさえ酸っぱい臭いがしなければ、また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年09月22日 19:16:29
-
この度は、カンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度は、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はその様な事が無き様、清掃スタッフとも共有させて頂き、改善に努めて参ります。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、また大宮にお越しの際はカンデオホテルズ大宮のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
カンデオホテルズ大宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【ポイント10倍】最上階のスカイスパでゆったりくつろぐ旅(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【キングルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 21:47:26
-
2回目の宿泊です。
立地、金額が良く、一回目の宿泊時、ポット、グラスが置いてある場所の埃が気になりましたが、利用させてもらいました。今回の宿泊時、ポテチのかす、髪の毛、あげく窓際にうまい棒が落ちていました。フロントにクレームを言おうと思いましたが、家族に口コミで書かれていても掃除が行き届かないんだから言っても無駄と言われて、やめました。チェックアウト時、廊下に掃除機があったのですが、掃除機をかけていれば、ポテチのかすなどは無いはずです。ホテルに入ってまず汚いところを綺麗にしなくてはいけないのはどうなのでしょうか?やっぱりゴミとか髪の毛とかあるよねと信用出来なくてコップなど使う気になれませんでした。その辺が改善される日は来ますか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年08月02日 03:55:05
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊の際に清掃不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃担当にも共有し、もっとしっかりと清掃をするように努めて参ります。 大変申し訳ございません。
これからもサービス向上に努めて参りますので、もし宜しければまた大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
カンデオホテルズ大宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約だからお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【キングルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 20:49:26
-
部屋からの景色が楽しみでしたが、隣りに高層ビルが建設中なので、風景がまったく見れなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年07月09日 04:15:12
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
隣りの高層ビルで景色が見えなくなったことは私共もとても残念だと思っております。
これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
カンデオホテルズ大宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 01:43:02
-
駅近で立地はよかった。
パッと見、ホテルの入り口やフロント階が分かりづらい。
チェックイン時のフロント係が、挨拶なし、目も合わせない愛想ゼロの方だった。しかも、違う部屋のカードキーを渡されたのか、部屋のドアが開かないトラブルあり。
アメニティーは特別感はなく、安っぽい。
部屋は綺麗でラグジュアリーな雰囲気。大きなベッドとL字ソファのせいかやや圧迫感あり。机は小さいローテーブル1つだけでちょっと使い勝手が悪い。ベッドメイキングがあまり綺麗じゃないし部屋着も放り投げた感あり。
天空スパは清潔感があり、近代的。大きな窓で開放感はあるし、確かに天空は見える。しかし、HPの上空からの絶景というのは…正直わからず。
エレベーターはやや時間がかかる印象。
コインランドリーは混むが、部屋のテレビから残り時間や空き具合がわかり、便利だった。
朝食は美味しかったが…他のホテルとの違いはと言われると…。朝食会場はフロント横のスカイラウンジ。夜景を見ながらお酒を少し飲むぐらいだったらいいが、朝食会場となると客数に対してコンパクトな印象でビッフェは動きづらい。案内スタッフからの説明も雑。
全体的に見た目の高級感はあるが、人手不足感がありサービスの質が残念。自分の期待値が高かったのもあるが、正直これで1人1泊15000円は高く、ホテル選び失敗したと感じた。駅近のビジホにすればよかったと後悔。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム(1名利用)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 21:52:57
-
部屋は狭いながらも必要なものがそろっていて十分
家族連れはツインじゃちょっと厳しいかな?
お風呂が15:00~翌11:00なのはうれしい!
当然と言っちゃ当然だけどすりガラスみたいになってるんで紹介画像みたいな眺望は望めません。
チェックイン後、部屋にに向かうと通路一面に清掃後の洗濯物が…
ここはバックヤードか?
チェックイン時間にこれはあり得ない!
館内の購入を部屋付けができない。
風呂上がりのビールを買うのに財布持ってかないと…、なぜ?
奮発してカンデオデリカで夕食を!って思ってたけどこれもまさかのフロント払い…、なぜ?
チェックイン後、用事があってフロント行ったのですがチェックインのお客と一緒に並びました。20分くらい。使い捨てフォーク貰いに行っただけなんですけど…
このせいでカンデオデリカ断念!
分けて欲しい…
朝食は良くも悪くも普通。
料理と料理の間隔が狭くて取りずらい。
パンは少ない。
冷静に考えるとお値段高い。2500円ww- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年02月25日 04:48:55
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様の期待に添えない結果となり大変心苦しく感じております。
廊下の清掃用具や、カンデオデリカ購入の際臨機応変に対応が出来なかった事、
ご朝食について
情報を共有し、今一度見直しをさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
カンデオホテルズ大宮 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能! 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ】
設備・アメニティ3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 11:07:06
-
残念ながらリピートはないです。まずベッドのシーツに前の客の髪の毛が散乱してました。取っても取ってもベッドの中から出てきて気持ち悪かったです。また大浴場にタオルがあるかわからず、案内もどこにもなかったので困りました。結局ファイルタオルを忘れて大変な思いをしました。深夜1時に利用したのにも関わらず混んでました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2023年01月04日 02:44:34
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃の不行き届きでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、大浴場にはタオルがございませんのでお部屋のタオルを持参頂いておりますが、ご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。
カンデオホテルズ大宮 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約だからお得な室数限定プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
設備・アメニティ3
ダ四さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
- ダ四さん [30代/男性] 2022年12月10日 11:21:48
-
大浴場も朝食会場もすごい人で、大浴場はロッカーも洗い場もしばらく待たないと空かず、朝食に至っては30分以上待ちました。
部屋のテレビ画面で混雑状況が確認できるのですが、さほど混んでいないと出ていたので行った結果それだったのでガッカリしました。
ホテルの方々は丁寧で感じがよかっただけにすごく残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2022年12月28日 03:14:33
-
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場、朝食共にお客様を長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は今後の運営に役立たせて頂きます。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
カンデオホテルズ大宮 フロント
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- 【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
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設備・アメニティ5
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ
平日の宿泊ではありましたが、ファミリー層がとにかく多く、一番楽しみにしていたスパは子供だらけでゆっくりすることはできず、部屋にいても廊下では子供の声……
県民割を利用したからこの価格だし文句言えませんが、通常料金の利用であればまず絶対に宿泊の選択肢には入れません。それくらいゆっくりできなかったです…
ですが、フロントの方の対応は本当に気持ちよく、部屋もとても綺麗でファミリー層のうるささがなければ最高なホテルです。
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この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、嬉しい所存でございます。
しかしながら、ご滞在中お客様にゆっくりお過ごしして頂く事ができず、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見をスタッフで共有し、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミにご協力いただき、ありがとうございました。
お客様さえ宜しければ、またカンデオホテルズ大宮をご利用していただけると幸いでございます。
カンデオホテルズ大宮 フロント