こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2014-01-19 14:12:20
4.0
投稿日：2013-09-05 17:13:29
4.0
投稿日：2013-06-26 19:22:08
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投稿日：2013-05-16 07:43:29
3.0
投稿日：2013-01-24 07:19:44
総合4
カズ兄ちゃんさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
２回目の利用。毎日忙しいのか先月泊まったにもかかわらず、「当館のご利用は初めてですか？」データにはでないのかな？携帯電話の番号しか通知していないので、顧客データに乗っていると思うのですが・・・初めて利用してよかったので今月も泊まったのに・・・残念
もう一点はおしゃれなドライヤーがおいてあるが、弱でも風量が強くセットに困りました。
立地・施設は問題なく、寝具はとても良く朝あんなにゆっくり目覚めたのは久しぶりです。
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この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイの際には不手際がございまして、大変申し訳ございません。
私共ホテルでは全てのお客様のご予約履歴をお調べしておりますが、単純な確認ミスでございます。基本の作業を怠る事の無いようにスタッフ一同気を引き締めて参ります。
またドライヤーもご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
数々の不手際にも関わらず寝具や立地についてお褒め頂き誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際は私共ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中お声を寄せて頂き、ありがとうございます。
支配人