この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。シャワーヘッドに関しまして、十分に設備のメンテナンスが行き届かず、お客様には大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同メンテナンス及び確認作業を徹底し、再発防止に努めて参ります。お部屋のティッシュにつきましても、ご不便をお掛け致しました。今後お部屋のアメニティ類を見直す際にお客様からの貴重なご意見として参考にさせていただきます。この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。